400-100-7350
首页 >资讯干货 >干货分享 >如何打造一个优秀的企业线上学习项目?
如何打造一个优秀的企业线上学习项目?
发表时间:2023-05-19 来源:小鼎君 679阅读

传统的企业培训主要以线下内训为主,刚开始推广企业线上学习时,很多企业都会出现“水土不服”的情况,这是因为当我们将一个培训项目搬到线上时,是需要思维的转变和整体的把控的。那么,如何避免这种情况的发生?首先是要将传统的培训思维转变成以用户为中心。


企业线上学习平台的运营来说,学员是我们服务的重要对象之一,对在线上实施的培训项目来说,学员是我们服务的唯一对象。我们在培训项目中做的一切工作都是在培训项目目标的导向下,围绕学员来展开的,所以在实施企业线上学习项目时,我们首先要做到充分尊重学员。同时,在此基础上我们可以尝试着通过比如奖励、社交、帮助等正向的用户维系手段去抓住学员心理与情感,引导学员完整且深度的参与学习项目。

如何打造一个优秀的企业线上学习项目?-问鼎云学习.jpg


(1)尊重学员

一方面,尊重学员的网络使用习惯,70、80、90、00后群体所处的互联网发展阶段不同,网络使用习惯也会有所差异,那么线上培训项目的设计也要随之变通;另一方面,尊重学员的知识诉求,与线下相对封闭空间的教学环境相比,学员在线上学习时,身处的场景更为复杂,干扰因素也比较多,所以学习的目的性相对是较强的,这种情况下,满足学员对知识的诉求是一个企业线上学习项目所必须考虑的方面。

(2)给与奖励

奖励对于一个人的意义来讲,远远超乎于它物质的作用,当一个人完成某个目标或者到达某个阶段时,能够得到奖励的话,对他来说这更是一种精神的诉求、价值的认可。在企业线上学习项目设计时,科学、合理的为学员设定相应的奖励,会更加直接的激励学员去继续参与、完成培训,从而促进了培训效果的转化提升。

(3)促进社交

经典的马斯洛需求层次理论中,将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次,我们可以从处于第3层次的社交需求看出,作为个体的人是有归属于群体、得到关心的情感需要的。近年来,在线下的培训项目越来越被广泛应用的,如行动学习法、世界咖啡、圆桌小组等等教学方式中,也表明了培训实施方在设计培训时,越来越多的考虑到了学员的社交需求。同理,在一个企业线上学习项目中,如果我们能够促进学员发展社交、甚至是为学员搭建社交的话,再辅以相应的学习引导,那么培训项目与学员之间在情感方面的连接自然会被加强,也就更能进一步推动学员深度参与线上学习项目了。

(4)提供帮助

无论一个企业线上学习项目设计的有多么精密、周到,在实施的过程中,我们都会发现仍然还会有学员向我们反馈各种各样的问题。在我们积累经验后,追溯到这些问题的源头时,我们总结发现80%的问题可以是我们一开始就为学员提供标准的解决方案,避免给学员造成参训困扰的。对此,笔者建议在为学员提供帮助时,可以尝试从常见问题前置性、典型问题全面性、问题解决流程性、回复相应及时性四个方面着手开展。

学员满意,愿意持续使用线上学习平台,是一切企业线上学习项目成功开展的前提,如果学员体验不好,根本不想上线,那么企业线上学习平台内容建设的再好,也不过是一座无人问津的电子图书馆罢了。


问鼎云学习,大企业信赖的人才培养与发展专业平台
友情链接:
400-100-7350
wdxuexi@wunding.com
深圳市南山区科技园紫光信息港C座8楼

问鼎云学习
移动客户端扫码下载

关注微信公众号
获取更多培训干货

粤ICP备07037912号 Copyright © 2012~2021 问鼎资讯 Inc. All rights reserved 工商网监 电子标识
获取课程清单
确认申请
获取培训方案
确认申请
免费体验在线学习平台
确认申请