在企业数字化转型进程中，在线学习平台凭借其便捷性、灵活性与高效性，成为企业人才培养的 “新宠”。但平台搭建完成后，内容资源的匮乏往往成为制约其发挥效能的关键瓶颈。优质的内容资源，是在线学习平台的灵魂，它不仅直接决定员工的学习体验与知识吸收效果，更关系到企业培训目标能否落地、人才战略能否顺利推进。若平台内容空洞、陈旧，无法满足员工的学习需求和职业发展规划，员工参与积极性将大幅降低，平台也会沦为闲置的 “数字摆设”。因此，拓宽内容资源获取渠道，充实平台内容，是企业在线学习平台发挥价值的必由之路。

一、内容建设的目的

        在企业中，在线学习平台搭建的目的，往往是为企业的人才培养和发展服务，它具有比较强的企业特色。通常企业对学习平台内容的需求，可分成组织需求和业务需求、员工需求三个方面：

       1. 组织需求：比如企业文化、精神、规章和战略的传导；

       2. 业务需求：比如业务发展，绩效的提升，岗位能力的提升，业务的转型，这也是在线培训平台需要把握的重中之重；

       3. 员工需求：关注员工的发展，比如上线一些视野拓展类的内容，以及其他更关注员工偏好的补充内容等。

二、内容建设来源

       在线学习内容的建设通常会采用内部开发为主、外部引入为辅的策略。通过持续增加用户最迫切想要学习的优质课程资源，满足用户的学习需求，从而拉动用户学习，提升平台内容粘度。

      1.企业内部获取

       一是从公司或集团组织的中后台部门中获取，如战略部门，可以获取公开的、全员知晓的战略相关资料；如法规或行政部门，可以获取到公司的规章制度；还有人力资源部门，可以获取大家经常用到的员工手册等内容。然后由在线学习平台的运营人员将这些材料二次加工为课程、文档或试题等等形式的内容放到平台上，填充平台各板块的内容。
       二是从业务部门中获取，在平台使用过程中，我们要和业务部门保持非常紧密的沟通与合作，然后深入到业务的培养模块、业务的发展和人才培养的模块中去做好内容建设。

       三是从企业员工中获取，一个是企业内部的内训师，鼓励内训师将其所授课程转为在线课程，从而为平台储备一些具有企业特色的专业课程；另一个是企业各个岗位的员工，在日常学习场景中，我们可以通过在线学习社区，以及激励机制等相关的激励手段促进内容生产，鼓励各个岗位的员工分享岗位经验、技能等到在线学习平台上。

       2.外部课程引入

       针对企业内部资源开发，我们总结了以下几个方法帮助开发在线课程：

• 培训项目合作：与企业内部各分支机构的培训项目合作，为其提供培训环境、录制视频服务或基于平台功能提供直播服务，同时将内容沉淀转化为平台在线课程。

• 业务要点凝练：挖掘企业内部各业务部门的业务内容，帮助其梳理业务经验、凝练业务知识、萃取业务要点，最终将其开发为平台在线课程。

• 典型案例分享：与企业内部各业务部门、分支机构合作，收集其优秀业务案例，为其开发为在线课程，促进组织经验沉淀。

• 微课大赛活动：通过微课大赛发动企业全员参与学习资源建设，通过赛训结合的方式，集中产出和沉淀学习资源，助力企业高效沉淀一批优质的微课。

      在线培训平台内容建设是长期持续的系统工程，在线培训平台的老师们需保持耐心做好长远规划，主动与各业务部门加强沟通协作、达成共识，同时构建科学激励机制，充分调动各方积极性，以推动内容建设高质量发展。

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