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如何为企业在线学习平台设置一套积分激励机制?
发表时间:2023-02-22 来源:小鼎君 782阅读

企业在线学习平台采用积分激励机制模式的设计思想来源于游戏。大多数游戏化设计中都包含积分、徽章和排行榜,而积分设计是颁布徽章和生成排行榜的基础。积分用于记录和表现参与者对系统中各项活动的参与程度。在移动学习应用中应用积分来衡量学习者的自我价值,在一定程度上能够反映和考核学习者的综合表现,与等级权益及物质奖励挂钩,激励人的主观能动性。

企业在线学习平台中的积分一般分为两类: 有价积分和经验值积分。有价积分是可消费、可消耗的;这种积分在移动学习中通常用一个特殊的名称来标识,如以企业名称或简称命名的币,或者简单称之以金币等。经验值积分一般对应用户的成长过程,是学习者学习量的体现,一般不能消耗。

企业在线学习平台积分体系一般要考虑五个方面即:积分获取途径、积分权重、积分安全、积分汇率和积分消耗。

积分获取途径与学习者在企业在线学习平台上的行为密切相关,一般包括登录行为、学习行为、互动行为三个方面。其中登录行为包括注册、完善个人信息、每日登录或签到等;学习行为包括查阅资料、学习课件、参与学习项目、提交作业、完成考试等;互动行为包括转发、评论、参与研讨、贡献学习资源等。

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积分权重主要考虑移动学习的目标,根据移动学习要达到的目标或运营目标有针对性地规划用户的平台行为,引导学习者做出有利平台运营目标的行为,给予较高的积分值,如希望学习者更多互动,则对有价值的互动行为给与较高积分,如若想引导UGC,则对贡献行为给予较高积分。对于企业在线学习平台不希望出现的行为,可以设计积分惩罚机制,但积分权重需要仔细权衡,既能起到限制不利行为的作用,又不能打击到学习者的积极性。

积分安全主要包括设置积分限制、积分生命周期和积分密码。积分限制主要是限制积分行为次数,避免产生所谓的通过“刷”某种行为而大量获取积分的现象,如每天只能产生一次登录积分,每天学习行为的最高积分限制,每天评论积分最高限制等。积分生命周期是指学习者累计的积分只能在特定的日期内用于特定的目的,超过一定时间累计的积分将会自动归零,这样可以保持学习者的活跃度。积分密码主要是为了保证积分能够真正是积分拥有者本人在支配。

积分汇率需要从积分获取的难易程度和企业的运营成本这两方面权衡。随着企业在线学习平台功能的调整、积分规则以及积分价值的变化,积分获取和消耗渠道有可能失去平衡性,通过调整积分汇率可达到两者的收支平衡。

积分消耗方面有价积分和经验值积分的表现形式是不同。有价积分的消耗主要是在平台积分商城的使用,可以设计为两种,一种是直接消耗,就是学习者直接在积分商城中通过纯积分兑换有价商品;另外一种是设计成抽奖、转盘等一系列概率活动,这种活动可以有效提高参与度并降低商品兑换压力。经验值积分一般不能消耗,一般与学习者的成长值密切相关,并对应学习者的头衔、荣誉称号以及等级。

企业在线学习平台的积分激励机制,能够激励人的主观能动性,帮助学员更好地沉浸到学习中,通过持之以恒的学习,实现自我价值。面对现在企业在线学习平台学员学习积极性不高的困扰,积分激励机制不失为一个好的激励方法。

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