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企业培训平台如何推动用户自主开发学习资源(UGC)?
发表时间:2022-08-19 来源:小鼎君 117阅读

在搭建了功能完善的企业培训平台之后,最重要的工作就是建设数字化学习资源,数字化学习资源是指经过数字化处理以多种形式呈现的学习材料。数字化学习资源是数字化学习的关键要素之一,企业可以通过PGC(专家开发)、UGC(用户开发)、外部购买等方式建设数字化学习资源。

 

我们这里主要简单谈一下UGC,在实际工作中,因为员工所处的工作场景不同,提问者很难将具体场景描述出来;依靠学习管理人员组织专家提供解决方案也不是一个良好的选择。最好的方案是把企业内的人即知识的使用者发动起来,让他们分享学习心得、工作经验等,即把他们变成知识生产者,由知识的使用者所分享的这类知识对于其他学习者而言更加有吸引力、更具实用性,因为他们熟悉相应的场景并且具有丰富的经验。

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诚然,促进学习者的角色由知识的使用者向知识生产者转换并不是件容易推动的工作。毕竟对于长期以来习惯于只是使用知识并不生产知识的人而言,进行角色转换我们需要解决意愿问题,工具问题与能力问题。工具与能力好办,难的是意愿,这就需要我们去营造数字化学习氛围。

 

营造数字化学习氛围,就离不开运营,也可以说,数字化学习氛围取决于企业培训平台运营。

在数字化学习时代,运营首先是基于数据的运营。每天,学习者在工作中、在学习中都产生许多数据,如学习者的活动,所犯的错误,面临的困难等,这些数据代表着学习者的独特需求,通过对这些数据的收集和分析,我们可以通过相应的运营活动来适时调整并适应不断变化的学习者需求。可以想象,当学习者的独特需求得到满足,他的学习热情、他的学习态度、他的学习行为等等都会有助于企业的正向学习氛围。

 

其次,运营的结果表现为数据,氛围也需要用数据来证明。参与度、活跃度、完成率、通过率、认证率、绩效达标等监测指标能够衡量数字化学习氛围。最后,氛围营造是通过多种多样的学习活动来营造的。氛围营造需要全员参与的全员学习活动,以专业性质划分的专业人员参与的专题活动,以单一知识为主的运营活动,涉及到工作生活多方面的运营,结合社会热点、不同人群特点的文化性、游戏性运营。


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