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企业在线学习平台如何做好平台的内容管理?
发表时间:2022-09-26 来源:小鼎君 131阅读

企业在线学习平台中的资源储备随着逐年的外部采购与持续的内部开发将持续增加,内部培训运营对内容的调用需求,员工对内容多样化、时效性的诉求将持续反推平台内容要做到管理有序,所以对于平台内容进行入档记录、标准化处理、审核开放、更新迭代、下架归档的全生命周期规范性管理是十分必要工作。而且,内容的管理是否规整,也将会在一定程度上影响着后续内容应用是否及时、高效和精准。

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1.
内容的入档记录

在内容开发完毕,准备上传至企业在线学习平台时,通常需要做的第一步即是做好内容的入档记录,可使用excel表单工具来做内容的入档记录维护。在表单中,一般会将表单再分为“全范围开放”内容sheet页、“定向开放”内容sheet页,用于管理不同开放范围的内容。在每一个管理页面中,再将内容的标题、简介、分类、标签、开放时间、下架时间等信息进行记录。

例如在课程入档的管理表单中,会包含将课程名称、课程时长、课程学分(积分)、课程简介、课程分类、课程标签、所含章节数、章节名称、章节时长、课程来源、课程开发人信息、课程审核人信息、课程发布状态、课程发布时间、课程更新时间、课程下架时间等相关信息进行记录。

为了避免因为电脑损坏等原因导致课程管理数据的丢失,也可考虑将表单及内容文件备份到企业内部的共享空间,一般共享频率可为每周一次或按企业规定减少或增加备份频率。若存在多人共同维护内容入档管理表单的情况,可考虑使用共享文档来协同维护,或者将表单模板分发后,指定某位负责人每周统一做表单的收集和汇总。


2.内容的标准化处理规范

当内容上传到企业在线学习平台后,平台的内容详情页面一般会为学员呈现出内容的标题、简介、封面、上架时间、章节序列及名称等信息,帮助学员了解内容的基本情况。而这些信息,则是需要运营人员在将内容上传到平台之前就准备好的。

3.内容的维护机制

当在入档记录和标准化处理阶段完成了内容上架的准备工作后,接着就正式的进入到了内容的审核和维护阶段。在这个阶段中,当运营人员将内容进行上架应用以后,往往随着业务的变化、环境的变化,有些内容可能增加新的内容、有些内容可能失掉了一些时效性、有些内容可能已经不适用了,为了能够持续带给学员优质的内容学习体验,运营人员需要在运营的过程中提前考虑到应对这些情况的方案。目前在大多数企业中,普遍采用的内容维护机制是对企业在线学习平台内容进行上架审核和定期审核。


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