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企业在线学习平台运营务必做到这三点!
发表时间:2023-09-13 来源:小鼎君 682阅读
企业在线学习平台光有内容是远远不够的,这就好比将要远航的巨轮,只补充燃料而缺乏专业的舵手与水手,最终将寸步难行。企业在线学习平台缺乏有效的运营,最终也将被学员束之高阁,成为完成政治性任务的工具,失去其应有之义。



企业在线学习平台运营需要把握三个基本逻辑:持续化、游戏化、社交化。

学习活动的运营是一个持续跟进反馈的循环过程,只有持续的活动策划与运营才能吸引留住用户,增强学习用户对平台的依赖度,活跃线上学习氛围,真正发挥企业在线学习平台的作用。

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随着学员对培训要求的提高,传统的“填鸭式”形式已经无法充分调动学习用户的学习兴趣,这就迫使企业培训管理者引入新型的学习技术,Game Learning便是其中最受学习者欢迎的形式之一。

为了保持学习用户持续参与,满足培训学员的新鲜感与体验感,闯关学习、游戏学习、PK机制正在企业在线学习平台运营中被大量应用。同时,在企业在线学习平台上,还需要满足了学员社交化的需要,企业应通过互动学习、交流分享、学友圈建设等运营路径激发学员的学习动机、增强学习平台的用户黏性。

从供给侧逻辑来运营企业在线学习平台,就是要坚持“从群众中来,到群众中去”的理念,将培训部门与专业部门、培训管理者与培训学员视为命运共同体,将培训主体与培训受众紧密联系起来,充分调动学习用户参与运营的积极性。

具体来说,需要做好以下三个方面的工作:

1.运营活动接地气

运营活动的策划是一门技术活,以往行政化、官僚化的学习活动已经被时代所淘汰,也无法在营造组织学习氛围中发挥积极作用,反而成为了某些抵触学习的消极因素。这就要求运营人员要紧跟形势发展,时刻关注社会热点,具有敏锐的市场洞察力与嗅觉,善于捕捉地气,通过学员喜闻乐见的新闻素材或形式策划专题活动,从而调动起移动学习参与者的热情,提升运营活动的参与度与影响力,打好第一枪。

2.运营过程有生气

有了精彩的运营活动策划只是起好了步、开好了头,要想运营活动取得预期的成果就必须依靠对运营过程的控制与管理,从而避免出现“虎头蛇尾”的现象。在运营过程的控制中,运营人员要密切关注活动参与人数、上线率、活跃率、互动率、学习积分等衡量指标。同时,有针对性地定期进行部门人群分析,从而发现运营活动中的遗漏点,查漏补缺,及时调整与跟进运营策略,确保整个运营活动充满生气又尽在掌握。

3.运营效果有人气

衡量企业在线学习平台运营效果,最重要指标就是平台的人气,因而吸引人气、攒聚人气是平台运营者始终要考虑的问题。

除了以上所说的做好运营策划和运营管控之外,要取得良好的运营效果就必须争取企业高层对于培训工作的支持,要将企业在线学习平台的运营与企业的文化、价值观联系起来,在组织内部营造出崇尚轻学习、轻培训的良好氛围。唯有如此,运营致胜才会成为真理。



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