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企业内训直播课怎么互动?把握好这两点很重要
发表时间:2020-06-15 来源:问鼎云学习 3310阅读

疫情期间不便集中授课,许多企业内训转战线上教学,有的还尝试起了直播课。这几个月开启了人人皆“主播”的局面。

直播授课与面对面教学存在了一定的差别,特别是在互动性上。在线下课堂上,即使讲师滔滔不绝,学员昏昏欲睡,讲师也能拍拍他的肩膀,或及时对课堂作出调整。而在线上直播课中,内训师基本看不见学员,也就看不到学员的状态。因此,如果双方互动不够,讲师接收不到学员的反馈,也不知道对面的学员是否有坐在屏幕前学习,那么培训效果可想而知......简单一句话,直播课切忌填鸭式教学,否则收效甚低。

企业内训直播课怎么互动?把握好这两点很重要

一场直播课离不开“内训师的直播授课”+“助教线上运营”,要解决直播课“互动难”问题,我们从内训师和助教的角度入手。

1、内训师的直播授课

我们要明确,互动意味着老师需要了解自己讲课的程度和深度是否与学生相适宜,像讲课节奏是否适宜、授课内容是否过于晦涩、声音大小是否合适......来了解清楚学员的情况与教学目标之间的差距,并且不断调整以缩小这个差距。

因此,内训师需要明确自己的个人风格,如形象、语言、气质等,以及通过互动活跃课堂等等,来掌握互动技巧,才能使直播课将单向讲授的课堂变成全程互动的现场。

(1)多使用封闭式提问,避免使用开放式提问

为了调动学员的情绪,可以引导大家多在互动区发言,例如提问。但我们需要注意一点:在直播过程中,多使用封闭式的提问。

举个例子,讲师在讲完第一部分知识点后,想了解大家是否听懂了,TA可能会这样问:(开放式提问)大家对这部分的内容有什么问题吗?(封闭式提问)这部分内容大家理解了吗?理解请扣1,还不理解请扣2。

用开放式问题提问时,学员的答案五花八门,讲师需要花费一定的时间才能提取到有用的信息,也很难同时回答所有问题;使用封闭式提问,也就是给学生做选择题,并通过简单的数字代替文字,这样讲师能得到清晰的结果而且还不乱。

线上直播授课也要做好重点答疑

(2)在课程的最后,务必要留10-20分钟重点答疑

在实际内训直播课中往往缺乏配套的实战训练,以及持续学习的执行机制,不仅容易忘,员工也觉得培训后没提升,很难在实际工作中举一反三的应用。

讲师可以通过助教的协助,在评论区中筛选和收集出比较有价值的问题,在课程末尾作统一的答疑,让学生当堂的问题得到一定解决;对于因为时间问题无法解答的问题,给出后续参考资料及解决办法。

通过“实时评论+课后答题”,内训师可设计一些实际工作中常见的场景,如何配合本节培训内容来解决之类的问题,整理并放置在直播页当中,让员工可以随时看回放视频边思考,并能学会如何应用到自己的工作中,解决问题。

2、助教线上运营

在直播课中,助教担任辅助工作,让讲师更专注于内容讲解。

(1)完成问答、投票等互动环节的操作和统计

讲师在直播授课时,学员随时都有可能在评论区中提出问题,助教需要把众多的评论归纳整理起来,反馈给讲师。同时,当老师解答后,助教也需及时整理好答案,在直播课结束后让老师再次补充说明,形成本课程的总结资料,再次反馈给学员们。

(2)采取激励手段,促进学习效果

为了检验学习效果,讲师可能会提问抽查或者是留下课后作业,而现实大部分学员的想法是“可别麻烦我”。因此,为了促进学习效果,助教可以与讲师一起收集额外的学习资料,像与课程内容相关的电子书之类的作为奖励,以此来鼓励大家完成课后作业,让课堂知识能得到应用。

总之,直播课中的互动是由内训师和助教的共同协作完成的,没有了助教,内训就难以达到理想效果,只有通过双方配合,才能实现高效的直播互动。

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