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企业在线学习平台运营人员需要哪些关键能力?
发表时间:2023-12-06 来源:小鼎君 207阅读

企业在线学习平台真正发挥价值,其运营工作是至关重要的,需要与业务共舞、向战略服务和助员工提升,那么企业在线学习平台运营人员需要具备哪些关键能力呢?问鼎基于多年的企业在学习平台规划建设及运营经验,总结出了以下三类关键能力!

企业在线学习平台运营人员需要哪些关键能力?-问鼎云学习.png

专业能力项:

  • 教学设计:对企业内部的人才培训流程、方式有着十分清晰的认知,能够结合专业的教学理论、先进的教学技术,主导大型的学习项目的策划与有序实施;能够对学习平台上的内容资源进行体系化的架构和管理。

  • 策划营销:为了实现企业在线学习平台在组织内部得到深入应用的目标,能够主动的分析企业培训计划,并规划符合企业特性的、切实有效的促进学习平台使用、转化等营销策略。

  • 数据应用:能够协助数据专家,共同建立平台的数据监控指标体系;能够从不同角度分析平台相关的各项数据;能够根据数据分析结果发现问题、机会与可优化提升之处,并将其转化为平台运营策略或开发需求。

  • 产品设计:有一定的产品思维,能够结合实际情况,具备将培训需求分析、用户需求转化为产品功能设计的能力;熟悉在线学习产品,能够根据培训发展和市场发展,推动产品功能的持续迭代和优化。

 

通用能力项:

  • 个人驱动力:驱使个人发挥最大潜能,对计划的落地实施有较强的协调能力与推动能力。

  • 学习与创新:能够持续的创造或引进新的培训观念方式;能够不断学习发展自己的专业和职业知识,并将吸收的专业知识转为应用与工作之中;善于总结和分享实践经验,不断改善工作效能。

  • 人际交往:掌握口头沟通技巧,针对复杂问题,能够准确清晰地表达自己的想法和观点,使其他人理解;初步掌握公众演讲的技巧,能自信的面对少量的听众演讲;书面表达,能够清晰得体的传达信息给别人;具有团队合作精神,能够主动担当重任,并善于运用沟通协调的技巧,有效调动团队人员热情和动力。

 

管理能力项:

  • 项目管理:具备专业的项目管理水平,能够从进度、成果、成本、风险控制等多个方面综合管理多个项目;能够通过较低的成本应对项目风险,使项目以最小的成本达到预期目标;

  • 自我管理:具备较强的时间管理能力,能够合理安排自己的工作任务。

  • 系统思考:保持思维的广度、密切关注企业培训的规划、着眼行业的热点动态,考虑自身决策对周围环境的影响,从而做出对全局有益的方案和行动。

 


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