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企业培训系统内容资源建设的三大层次
发表时间:2023-03-08 来源:小鼎君 1148阅读

企业培训系统一个重要的作用就是能够让学习者比较方便的找到自己所需的学习资源,所以其内容建设是基础,问鼎将企业培训系统的内容资源建设总结为三个层面,包括作业任务,岗位能力,职业发展。

 

a)作为企业员工的学习者的首要学习需求是如何更好、更快地完成工作任务。因此,有关作业任务的学习内容成为“三层面”内容体系的第一层,企业需要根据员工的岗位作业任务建设相应的企业培训系统内容体系,主要包括相关的基础概念与知识、作业指导手册、流程工具与表单、案例库、技能技巧类课程库等。

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b)学习者第二个层面的学习需求是全面提升岗位能力,以便在胜任基本工作的基础上取得更加优异工作成效,从同类岗位中脱颖而出,为自己的职业发展打下客观基础。这就要求企业的学习管理者依照支持经营战略的岗位体系所要求的胜任素质模型建立相应的企业培训系统课程体系。一般情况下,建立课程体系有如下四个步骤:

  1. 岗位分析:建立岗位体系,通过岗位分析确定关键岗位序列。

  2. 能力建模:对关键岗位序列所要求的胜任素质进行分析,建立各类胜任素质模型。

  3. 课程形成:对胜任素质模型进行聚类分析,形成课程和课程等级。

  4. 体系建立:根据学习需求的优先顺序、学习的递进顺序等原则形成课程体系。


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对某一岗位而言,他所需要的学习资源即是通用能力课程、他所在岗位的专业能力课程以及一部分领导力课程构成的其岗位课程体系。

c)取得职业发展是员工在胜任岗位工作后的必然需求,因此,他需要在知识与技能上做好准备。这要求企业根据其所在岗位可能产生的职业发展变化提供相应的学习资源。当前大多数企业都为员工提供的职业发展“H型”通道,即员工可以垂直上升,也可以进行水平的岗位轮换。如果企业已经建设了基于岗位胜任力的企业培训系统课程体系,那么我们只需要比较不同岗位的课程体系异同,就能非常方便地为学习者提供其所需要的职业发展学习资源。

 

根据以上三个层面去规划建设企业培训系统的内容资源,才算是比较完整的,能够比较全面的覆盖员工的学习发展需求。当组织建设了完善的学习资源体系后,看似学习者能够非常方便的取得相应的学习资源,实则不然。因为学习者要从庞大的企业培训系统资源中找到其所需要的学习资源并非易事。因此,我们需要从学习者的角度为其针对性推送相关资源。一是按学习者的岗位,优先推送与工作密切相关的内容;二是按学习的能力层级,优先推送符合其学习梯度的内容;三是要为内容设定评价部分,为其优先推送有较高评价的内容;四是要能满足其搜索式学习的需求;五是能够判断并记录其学习偏好,优先推送其偏好的内容;六是根据相关性原则,推送与其学习主题相关的内容。


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