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基于移动学习平台,企业如何推动员工进行非正式学习


随着社会进入知识经济时代,在竞争激烈的市场中,人力资本建设是企业发展过程中的重要工作。随着互联网的普及和移动学习的发展,人们的学习方式不再仅仅局限于传统的教育或自上而下的培训机制,在随意性的场所、利用随性的时间、通过多样化的学习渠道、学习多元化的内容已经是现在人们普遍的学习方式,即与正式学习相区别的非正式学习方式。

要知道,学习不是一个阶段性的行为,我们处在一个终身学习的时代。对企业来说,有组织、有计划、系统的正式学习不可能彻底解决员工的技能改善问题,要鼓励员工进行终身学习,必须要把非正式学习纳入人才培养的范畴。那么,企业如何推动员工进行非正式学习呢?

基于移动学习平台,企业如何推动员工进行非正式学习

当前,移动学习越来越火,企业争先建设移动学习平台,而移动学习平台可以在非正式学习领域中发挥关键作用,实现正式学习和非正式学习的有效融合。

不过,基于移动学习平台,企业推动员工进行非正式学习,至少需要做到以下两点:

1、发挥平台自身的特点

(1)自主选择学习时间与场景

员工在移动电子设备中可以便捷的使用移动学习平台进行非正式学习,再者平台具有可以让员工在任意时间、任意场景选择平台上任意内容进行学习的优势特点,这个“与生俱来”的优势特点与非正式学习的自主选择性完美契合。

(2)互动方式轻松、自由

在平台上发生的学习交流是线上的、无需面对面的交流,企业需有目的的建设平台上的更加融洽的互动氛围,使平台具备一种轻松、自由的交流环境。这是从心理成本的角度来说的,企业环境下学习平台中所体现的心理成本可以理解为员工由于平台环境的原因导致的消极情绪、情感体验,使企业付出学习环境沉闷、互动性不强、培训效果不佳、员工知识素养难以提升、工作效率低下、个人绩效、企业绩效下降等的代价。

企业可以利用移动学习平台自身的优势特点,增强平台社会交往服务能力。注重、引导员工进行线上交流和分享,例如在平台上规划好交流模块、规范话题选择或引导员工学习、回答员工问题的方式的标准等,营造良好的平台互动、交流密切的学习环境,进而满足员工社会化需求。这是平台推动学习方式转变为非正式学习的基本学习环境要求。

推动进行非正式学习需要发挥移动学习平台的特点优势

2、建设专业的平台运营团队

(1)拥有良好的资源开发能力

良好的资源开发能力是平台资源来源的保障。企业环境下,移动平台资源的开发工作主要有企业内部与外部引进或合作开发两种。内部开发指的是业务部门自行组织的学习活动,并将分享、交流的知识内容以视频、音频或文档等形式提供到平台上,这种环境下,运营人员发挥的是引导企业内部部门开发资源。外部引进或合作开发指的是运营人员在策划培训项目活动或日常运营中从外部引进或合作开发资源。无论是哪种资源开发能力,在内容为王的大环境中,平台内容的填充是平台价值的体现,资源开发能力是保障。

(2)具备筛选、审核资源的能力

对资源的把关是一个事无巨细的工作,运营人员是平台资源质量的把关人,必须具备筛选、审核资源的能力。由于非正式学习功利性、目的性不强、无强迫性,员工自主性明显。这时候,员工进行有计划的、有目的的非正式学习就需要平台具有明显大于其他知识获取平台甚至其他社交平台的吸引力,进而才能留住员工的注意力。平台对员工的价值体现是优质资源的提供,运营人员需“扮演”好资源把关人的角色。

(3)具有优秀的资源推广能力

资源引入平台,需要把资源变“活”,做到优质资源不断推送、翻新,避免出现马太效应。企业环境中,资源推广渠道主要为平台内部、微信公众号、内部工作群、线下工作环境。除了平台数据分析提供的个性化推广以外,运营人员需要清楚员工的真正需求,在基于员工需求的基础上,有针对性地推广资源。资源推广能力综合体现在资源推广策划能力,宣传物料制作、构思、设计能力,用户需求分析能力等方面中。

(4)拥有学习过程一体化服务的基本思维

企业环境下,非正式学习不是一种以单一导向为主的培训教学模式,学习平台运营者与员工是紧密联系的,从员工注册、登录平台到员工逐渐对平台产生一种学习习惯或学习依赖,在这个过程中,运营者均需积极观察、调研、分析员工的学习情况,以便了解员工的需求变化,再者根据员工的反馈信息,及时制定个性化的培训措施、采取培训策略或启动培训项目。

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