市场部营销类课程汇总
一、客户关系
课程名称：《销售流程10步基本功：深化客户关系，打造卓越销售新境界》
课程背景：
本课程从销售工作整体考虑，考虑到2B与2C两种销售模式，梳理出销售流程的10步，通过实战场景展现，从客户的需求角度讲解销售流程中涉及到的策略、技能、技巧与素养，帮助专业销售人员正确的审视市场与客户，在销售周期的不同阶段采取不同的销售策略和方法，使销售方式从产品推销逐步转向为帮助客户解决问题的顾问式销售，从达成单笔交易转向为建立长期关系，成为真正的商业伙伴。
课程收益：
1、深刻理解的销售流程的价值，建立销售流程思维、策略和技巧；
2、综合掌握销售各个阶段的密码，提升销售人员职业素质与专业性技能；
3、掌握销售流程的十步战法与技巧，应对常见的销售难题和场景，提高成交率
学员对象：营销副总或总监、市场经理、销售经理、客户经理、销售人员
二、销售技巧
课程名称：《打造销冠团队必备24种场景销售话术》
课程背景：
话术意为说话的艺术，同样的产品在不同的话术逻辑描述下，销售的结果可能完全不同。有销售天赋可能会让销售人员某个月业绩不错，但想持续的高稳定收获高业绩，专业的销售话术就显得格外重要了。
作为店长你是否遇到过如下情况：1、同样产品，不同的销售员业绩差异大？2、同样品牌门店不同销售团队销售业绩差异大？3、同一个“师傅”带的徒弟销售业绩迥异？造成这样现象的根本原因都是销售人员在靠“销售天赋”跟着感觉在做营销。没有规矩不成方圆，没有专业且具有逻辑性的话术，产品销量自然无法保证。
本课程详细描述了9大类别24种场景下的对应话术。课程内容理论知识准确，案例详尽生动。为方便学员学习，特意制作成问题型章节，每节课程解决一类典型问题。学员学习可以每天一节，收听顺序不影响学习效果。企业采购后也可以当作晨会内容，每天早晨听一个知识点，满足1个月内对一线销售人员的销售能力提升。
授课对象：
针对一线销售人员进行销售培训的销售教练或从事一线营销工作的人员
课程收益 ：
1、系统学习快速拉近销售于顾客之间关系的技巧
2、学会从理性到感性的心理行为引导
3、掌握描述产品时从产品到场景的思维扩展
4、打造销冠团队9大基础话术能力
5、学会线上线下一体化销售话术及思维
三、大客户营销
课程名称：《大客户销售全程沟通技巧》
课程背景：
大客户不同于终端消费者，在采购中由于人多，程序复杂，考虑因素较多，所以大客户营销人员不但需要具备很强的沟通能力，并且需要在不同的销售阶段侧重不同的沟通内容，只有每次沟通顺畅，才会逐渐赢得信任；而很多营销人员未接受过系统的训练，仅凭一些零散的经验应对客户的需求，就会暴露以下问题：
1. 找不到关键人，找到关键人又不知如何说起？
-2. 邀约客户常遇到拒绝，接通电话又无法让对方产生兴趣？
3. 交谈中讲得多，问得少，挖掘不到客户真正的痛点？
4. 当客户提到竞争对手，无法突出差异化优势吸引客户？
5. 介绍产品时常被客户经常打断，结构混乱，有头无尾？
6. 每次跟客户谈得很好，但就是无法推动项目进展？
7. ……
到底在与大客户销售中如何沟通才能说对话，做对事呢，本课程结合大客户销售中的五个销售阶段，贯穿沟通的始终，循环往复不断推进，并且授课中引入案例，通过分析给出话术方法，更便于大家落地转化，真正做到上课学习，下课使用。
课程收益;
价值点1：一张销售地图，洞悉客户营销全局
价值点2：五步邀约话术，让客户更想约见你
价值点3：四种提问逻辑，让被动等变主动要
价值点4：四字经讲产品，事半功倍更有效果
价值点5：两度处理顾虑，更能赢得客户信任
价值点6：四个加速技巧，更快得到客户回应
课程对象：大客户（TOB）营销人员、沟通能力有待提升的营销人员、想萃取营销话术的管理者
四、新媒体运营
课程名称：《新媒体运营实战-短视频剪辑与再创作》
课程背景：
据人民日报报道，2019年10月30日，2020届全国普通高校毕业生就业创业工作网络视频会议首次由教育部、人力资源和社会保障部共同组织召开。记者从会上获悉，2020届高校毕业生规模预计将达到874万人，同比增加40万，再创新高。加之，2020年春节前的新型冠状病毒肺炎，严重影响了春招，虽然大部分学校将校招由线下转到了线上，但企业在这场疫情中也受到了严重的打击，导致大量的学生无法正常就业。
在就业形式如此严峻的情况下，应届生如何正常就业呢？如何选择更适合自己的工作呢？如何精准的找准定位呢？又该如何实现自己的人生价值呢？本课程从员工自我认知、团队融入、职业心态及职业定位等方面，深刻的剖析了新生代员工的职业特征，运用多种工具帮助他们认识自己、了解他人、懂得与人合作，让新生代员工职场不走弯路、工作更轻松，能更好的融入企业，为企业创造高价值，达到双赢。
课程收益：
●优秀简历制作-提升关注度并塑造良好的第一印象
●提升沟通技巧-迅速洞察面试官及企业的实际情况
●找准个人定位-运用SWOT工具更清晰认识自己
●进行角色重组-迅速转变角色及心态加快融入组织
●快速融入团队-快速处理好职场人际学会团队协作
●制定清晰目标-制定目标并合理设计职业生涯规划
●精准制定规划-让职业生涯牛得飞起青春不再迷茫
●快速适应文化-提升个人综合技能小白快速变大神
五、案例研究
课程名称1：《三星：从小猫到猛虎》
课程介绍：在消费者越来越挑剔、可替代性产品越来越泛滥的环境下，想要你的产品突出重围，必须创建持久的品牌。而从籍籍无名到知名品牌到底有多大距离？跟着本课程来看看三星电子是怎么做到的吧！
课程名称2：《苹果：重新定义科技》
课程介绍：苹果是美国一家高科技公司，虽然她是科技公司，但与我们的距离并不遥远，苹果的众多产品如iPhone、iPad、iPod等备受大量“果粉”的推崇。2012年苹果成为了世界市值第一的上市公司。苹果是如何做到的呢？
课程名称3：《Google：打开信息之门》
课程介绍：Google：一家被公认的全球最大搜索引擎公司，也是互联网上5大最受欢迎的网站之一，在全球范围内拥有无数的用户和粉丝，还多次入围《财富》历年100家最佳雇主的榜单……这么一家拥有如此多荣誉的企业是如何快速成长起来的呢？
课程名称4：《宝马：终极驾驶机器》
课程介绍：宝马与一些车坛老大哥如菲亚特、福特、雷诺、劳斯莱斯等相比下显得是一间很年轻的车厂，但是她却占据了全球中高档小车市场不少的份额。虽然宝马和其他汽车一样，是一辆车，但不仅仅是一辆车，她还是一驾“终极驾驶机器”。
课程名称5：《星巴克：从“小美人鱼”到“绿巨人”》
课程介绍：从星巴克创办到今天，其历史不过就三四十年，星巴克如何在短短的几十年之间，从一家角落咖啡屋壮大成为遍布各大洲各大城市的咖啡连锁店的呢？到底是什么魔力让“小美人鱼”成为“绿巨人”的呢？
六、品牌管理
课程名称：《读懂你的品牌》
课程介绍：品牌，是一种无形资产，它是人们对一个企业及其产品、售后、文化价值等的一种评价和认知。品牌本身并没有好坏之分，只有强势品牌与弱势品牌之别，相对弱势品牌，强势品牌给消费者留下的烙印更为深刻。那您企业的品牌是哪个位置呢？
七、大客户管理
课程名称：《轻松锁定大客户》
课程介绍：每个专业销售都希望能拿到大单，但他们之中很少有人知道要如何才容易并可持续地找到大单。本课程旨在告诉您，要如何在不浪费金钱用于购买复杂的客户甄别软件的前提下，轻松锁定能为您带来大单的大客户。
八、客户关系建立与维护
课程名称1：《销售过程十项修炼——客户关系推进》
课程介绍：客户关系难以推进，停滞不前,怎么办?本课程通过实例展现了销售过程中推进客户关系的几种常用策略和方法，让您的销售过程更顺利！
九、谈判技巧
课程名称1：《优势谈判：开局篇》
课程介绍：看动画学谈判，本课程将通过生动的动画故事，向你传授生活和工作最常用的实战谈判技巧，教会你如何在谈判中有一个好的好局。
课程名称2：《优势谈判：中场篇》
课程介绍：谈判已进行到中场，谈判双方都进入紧张的讨价还价阶段，如何才能在中场拿到好的分数呢？希望您在本课程中找到答案。
课程名称3：《优势谈判：终局篇》
课程介绍：谈判进入最后的拍板阶段，快跟着本课程来学习一下如何在谈判桌前取胜，无论对手是谁，您都能通过优势谈判技巧成功地赢得谈判，并且赢得他们的好感。
十、营销策略
课程名称：《怎样选择竞争策略》
课程介绍：对一个销售员来说，如何选择竞争策略是实现目标的首要任务。考虑竞争策略的基点是有利于展现自身优势，而不利于竞争对手重复使用。具体要如何做才能作出最佳的竞争策略呢？本课程以实际销售案例为出发点为你回答这个问题。
十一、数字营销
课程名称：《电销成交话术》
课程介绍：电话是如今商业活动中不可缺少的工具，但电话销售的工作却越来越不好做。通过本课程的学习，您将掌握7种常见的实战销售技巧，面对不同的客户情况，通过电话沟通促成客户成交。
十二、客户拜访
课程名称：《渠道客户日常拜访》
课程介绍：你真的知道如何做渠道客户拜访吗？本课程解读了渠道客户日常拜访的常见误区，详细讲解了渠道拜访的基本原则、标准动作和拜访沟通技巧，帮助学员提升客户拜访技能。
十三、客户投诉处理
课程名称：《客户抱怨与投诉处理技巧》
课程介绍：面对客户抱怨与投诉该如何处理？学习本课程，您将了解到处理客户抱怨与投诉的基本原则、安抚客户情绪的方法步骤及沟通技巧，你还将了解该如何有技巧的去应对不同类型客户的抱怨及投诉。
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