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如何实现企业在线学习平台的用户价值利用?
发表时间:2022-10-09 来源:小鼎君 846阅读

专业贡献用户价值利用

根据用户价值分析,我们知道可应用专业用户和贡献用户的专业性为企业在线学习平台补充高质量的内容,可借助他们的影响力为平台拉来更多用户或促使更多用户活跃。

但是,我们也应该明白这一部分用户应用平台或为平台贡献内容时,是有所诉求的。可能是为了提高培训运营的效率、增强培训转化的效果,亦或是为了打造个人的品牌、影响力。所以在应用用户的专业和影响力时,我们一定要注意尊重对方的专业和考虑对方的参与感受。若用户的诉求是提高培训运营的效率,那平台运营人员要注意多倾听用户的反馈、及时的沟通并结合用户的意见将企业在线学习平台进行升级优化,提高平台的易用性,或者为用户提供及时的运营指导、贴心的运营服务;若用户的诉求是打造个人品牌,那么在用户贡献他的专业的时候,企业在线学习平台运营人员最好能够让用户有机会可以参与、全程参与、甚至主导内容的打磨、包装、推广。这样不仅内容的专业性能够得到一定的保障,而且用户的积极性也不会被打消。

在企业的环境中,有些用户来到平台时会自带自身的影响力,此时平台运营人员可以考虑如何将对方的影响力扩散、放大,最大程度的应用这些用户的影响力。对于有专业内容产出能力,但开始没有太大影响力的用户,平台运营人员要想办法根据这些用户的特点和优势,帮助他们打造、增强影响力。一般情况下,用户专业内容价值利用的运营方法可有用户新发内容置顶推荐、优质内容多渠道宣传推广、专业领域知识IP打造、专业人设打造等等。

此外,若条件允许,也可尝试尝试将用户贡献专业或者产出课程的行为与他的晋升形成关联,又或者对用户的贡献行为给予酬劳的奖励,依此维系用户的情感、激励用户在企业在线学习平台上持续产出优质内容。

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活跃用户价值利用


企业在线学习平台中的活跃用户虽然可能没有产出专业、优质内容的能力,但是如果他们对平台、内容有认可度,那么他们传播平台的价值也是不可小觑的。

关于活跃用户传播平台价值应用的运营方法如下:

首先,在企业在线学习平台中去引导口碑的产生,比如鼓励用户在平台中发表心得评论或者是对优质的内容、讲师进行评分;
其次,为用户提供其可以便捷传播的渠道,比如他们可以截图分享、链接分享企业在线学习平台的内容;
再者,企业在线学习平台运营人员也可以去主动的收集和传播平台中用户的精彩讨论内容,在平台宣传是作为说服条件之一,打动用户、吸引用户访问。

对于互联网产品而言,用户价值是其安身立命的根本,用户在产品中的消费与贡献决定产品的获利程度。与其相似,在企业在线学习平台中,用户对内容的消费与贡献也影响着平台的良性发展。不过与其不同的是,企业在线学习平台的用户范围相对明确、用户群体相对固定,这就导致了相较于互联网产品,企业在线学习平台中的用户的价值分析更容易、用户的价值方向更明确、用户的价值利用撬动也有更多的方法。

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