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想激励讲师吗?试着和他“谈恋爱”吧
发表时间:2014-09-23 来源:移动学习前沿 8874阅读

任何一个企业大学或公司里面的培训职能,都面临如何激励内部讲师的问题。很多企业搞讲师评级,初级、中级、高级,正面效果不明显,反而副作用不少。有的企业,讲师课酬与满意度评价挂钩,结果发现区分度的激励远未达到预期。还有的企业搞讲师俱乐部,定期做做读书会,也是雷声大、雨点小,很多最后不了了之。

 

这些做法都不"错",但是从激励的角度看,还有很多值得探讨和优化的空间。在我看来,以公司干部层为主体的内部讲师,物质激励是辅助的,起决定作用的往往是情感激励。这种激励,不是表面的一句"感谢"能承载的,需要我们做很多"走心"的工作。如果我们抱着和讲师"谈恋爱"的心态,我们一定能做好这个工作。笔者的一些实践,也许对大家有所帮助。也欢迎大家贡献更多的好想法。

 

来自学员的呼声是对讲师最大的激励

 

如果一次培训,讲师是组织者定的,话题是组织者定的,学员就是被动来听的份,讲师其实没有多少自豪感,反而可能会觉得浪费时间,是摊派任务。如果换个做法,在选定话题下,由学员来投票他们希望哪位管理者来上课,由"民意"最高者获得授课资格。如此之后,再由组织者向讲师发出邀请,讲师岂不会更"士为知己者死"?其实培训组织者一般都会选择公司很牛的人来讲课,但这是组织者自己的意愿。如果巧妙地转换一下,换成几十位、上百位学员的意愿,那岂不是更有吸引力?类似的结果,但传递的方式不同,讲师的感受迥然不同。

 

用包装明星的思路包装讲师

 

每一次课程培训,讲师都要有全方位的曝光。不单是为了宣传讲师本人,更是为了让学员对课程有更多的期待,对讲师的授课更有信心。如果条件允许,每位讲师都要有一张自己专属的宣传海报,邀请公司内的摄影高手,拍出老师的神韵来。同时,不遗余力的在公司各处做宣传。人都是社会动物,当他的作品(课程)在公众下曝光时,他会更加爱惜自己的羽毛。

 

要为讲师打造一种职业感

 

一个讲师,如果穿着很随意的上课,会让学员有一种不受重视的感觉,这是人的本性。很多公司都提倡穿着随意的文化,但是讲师不能这样。在我们的管理实践中,我们一直坚持要为讲师定制统一的衬衣,统一的胸牌,统一的教学用具(翻页笔、签字笔、优盘等)。当公司内的干部以职业讲师的形象站在讲台时,他自己会有很职业感,会更加觉得讲台的神圣。同时,学员也容易端正自己的学习态度,用学员的心态看待老师。

 

学员是讲师最好的介绍嘉宾

 

每次课程,我们都要求培训组织者退到幕后,让学员(通常是班委)来做主持人介绍并请出讲师。同时,我们要求每个班请出讲师的仪式都要不一样。学员们是很有创造力的,他们会去收集讲师的很多背景信息,甚至是讲师自己都没注意到的内容。有时班委会给讲师做一个30秒的小视频,有时会为讲师唱一首包含老师名字的歌曲,有时有会编一个三句半来介绍老师,等等,还有很多。如果你是一位讲师,当学员为你精心打造这样一场欢迎仪式,你会不卖力上课回报学员吗?

 

不一样的教师节传递不一样的祝福

 

教师节要对讲师表示点什么?这个做出彩可不容易。送贺卡?写感谢信?请吃饭?这样都不"错",但不好玩。今年,我们大胆地做了一个新尝试--送花,互联网思维的送花。北京地区讲师较多,我们选择了一家线下的供应商,可以谈到更好的价格。外地讲师比较分散,选择了一家线上的供应商。选花容易,送花难。我们最大的改变,是不让快递人员送,而是由北京和外地的学员代表来送。我们找了近百位学员,分别给近百位讲师送花。因为是曾经的师生,所以送花这件事儿就变得很有意义。讲师高兴,学员也很有荣誉感。事情到这还没完,我们在鲜花上的贺卡也做了点小创意。讲师翻开贺卡,里面只留了一个二维码。讲师扫码就能看到为这个讲师专门定制的一张电子贺卡。如此一来,讲师就已经不仅仅是惊喜这么简单了。讲师们纷纷在微信朋友圈晒自己收到的花,收到的电子贺卡,表达对学院的感谢。让讲师有值得炫耀的礼物,比什么都来得重要!

 

用体验代替礼品来激励讲师

 

以往的培训,组织者都会为讲师准备一份小礼物,或者是直接给讲师课酬。问题是,无论你送什么东西,讲师都有可能不满意或不需要。直接发钱,讲师也未必把这点钱看的有多重。所以,我们要为老师回馈的是一种有意义的体验,这种体验的价值远超一份实物。比如送老师两张话剧票、两张足疗圈,或者是一次家庭深度保洁服务,全家温泉套票等等。如果你打开思路,你会发现其实我们可以为讲师做很多事情。通常来说讲师的工作生活节奏都很紧张,我们给讲师一次平常少有的体验,他会念叨很久很久。

 

给讲师真正的评价人才的权利

 

很多企业也让讲师评价学员,但还停留在评价课堂表现、评价作业的层面。其实,很多讲师在乎的是能在公司的人才管理中发出自己的声音。因为在专业领域表现优异,所以被选为讲师。也因此,由讲师来评价学员,是有一定客观依据的。通常的人才评价,是直接上级和HR部门的意见,但是如果我们让讲师也参与进来,公司将收获更加全面的、真正的360度人才评价意见。当讲师站在人才评价、人才选拔的角度来备课、讲课,你会发现他的整个投入度都很不一样了。这就是使命感的力量。

 

讲师激励这件事儿,其实和企业里面其他的管理工作都是类似的。流程性的、例行性的工作大家都会做,区别就在于我们是否真的用了心,是否能强迫自己去站在对方的立场考虑问题,是否能强迫自己不断创新给对方创造惊喜。以心换心,以创新换惊喜,以用心换认可,这才是真正的讲师激励。

 

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