移动学习热度不减

如果让参会者用一个词来描述今年ASTD大会的热点的话，我相信很多人会选择"移动学习"。的确，近年来，移动学习是学习技术领域最大的热点之一。据粗略统计，去年ASTD大会展商展示的学习技术中，移动学习就"一枝独秀"、独占鳌头(31%);今年，移动学习则呈现"遍地开花"的景象，约有70%～80%的展商提供的产品与服务中包含移动学习要素：不仅是一些学习技术供应商，甚至一些传统的培训公司、产品供应商，也嵌入了移动学习的应用。

与此同时，在本次ASTD大会上，共有20场移动学习主题活动，不仅包含一些涉及总体战略方面的主题，更有很多关于技术、内容、设计与运营等方面的主题分享。而去年，许多与移动学习相关的主题演讲仍只是一些概念、方向或总体策略探讨。这显示出，人们对移动学习已经有了许多具体的实践，已经不再停留于策略层面。此外，今年一些来自发展中国家的演讲嘉宾，如巴西、印度等，都提到许多实际案例。这也从一个角度显示出，移动学习的应用范围在迅速扩大。

综上所述，我认为移动学习作为一种趋势是毋庸置疑的。按照美国学者罗杰斯提出的"创新扩散"模型，去年我曾判断移动学习处于"早期采纳者"阶段，现在，它受到越来越多的关注和应用，展现了其价值，发展迅猛。可以预见，2014～2015年将是移动学习从"早期采纳者"、"跨越鸿沟"，走向"主流市场"的关键一年。

移动学习不是E-Learning"搬家"

尽管广义上移动学习也属于"在线学习"或"E-Learning"的范畴，但由于移动学习主要依靠移动设备，与传统E-Learning交付主要使用PC 或笔记本电脑不同，二者在设备特性、使用行为上存在明显差别。例如，2013 年ASTD 大会上，Clark Quinn引用Palm 公司的用户研究指出，智能手机的即用性较强，与人们的亲密程度较高，这些都与传统PC 或笔记本电脑存在显著差异;同时，二者在"日平均使用次数"和"平均每次使用时间"等指标上也截然相反。研究显示，人们每日平均使用智能手机的次数超过20 次(Bersin 公司今年4月份的一项研究显示，人们每天检查自己手机的次数多达150 次)，而平均每次使用的时间很短(可能只有一两分钟);相反，对于笔记本电脑，人们每天使用的次数不多(平均小于5 次)，而每次使用的时间较长(超过15 分钟)。

综合多方面的研究，我们还可以列出二者之间更多的区别(参见表1)：

因此，越来越多的人已经形成共识："移动学习不是传统E-Learing的翻版"、"不应采取‘搬家’的策略，将E-Learning上的内容照搬到手机上";相反，需要根据移动设备的特性对移动学习的内容与体验进行重新设计。

在另外一场演讲中，ADL移动学习团队的Peter Berking指出，现在大家都在制作新的移动学习内容，或者将现有的E-Learning课程转换为适合移动设备的内容，但是这里面存在的常见问题包括：第一，许多人没有考虑到培训之外的其他学习方法，包括绩效支持、间隔重复(spaced repetition)、情景化学习等;第二，未充分利用移动平台的能力，包括照相机、传感器、GPS等;第三，原有的课程开发或教学设计模式不完全适合移动学习。为此，他们通过实际的项目进行了试验和探索，取得了一些初步的成果。

移动学习给了我们更多新的可能性

在我看来，移动设备的一些独特功能与便利性(如录音、录像、地理定位等)为企业学习提供了更多的想象空间和可能性，包括但不限于以下几个方面：

1、使用移动设备，可以把学习带到工作现场，让学习者得到个性化(或有针对性)的指导，让学习变得即时可用，为员工提供完成具体工作任务的"业务支持"，而不只是泛泛地讲授原理性知识或概念;

2、使用移动设备，可以极大地促进社会化学习，让每个人都参与其中，构建专属于自己、最适合自己的学习生态网络;

3、使用移动设备，可以方便地支持到一些在过去难以有效满足的用户，例如大量没有电脑或固定办公位的一线员工、那些机动性很高的销售代表、服务人员，包括一些繁忙的经理人;使用移动设备，可以非常方便地创作并共享、分发多媒体内容;

4、使用移动设备，可以更加方便地利用碎片化时间，加速诸如"大规模开放在线课程(MOOC)"和"翻转课堂"等创新学习模式的推进。

因此，我认为，我们需要摒弃传统E-Learning依赖PC或笔记本电脑的局限，以全新的眼光、开放的头脑来重新审视移动学习，进行大胆试验和创新。在这方面，Ambient公司甚至在2013年发布的"2012～2017全球移动学习市场"中提出，移动学习将迅速超过传统E-Learning，呈现出"蛙跳效应"--对于许多人来说，会跳过(或根本没有用过)E-Learning，而直接采用移动学习。

移动学习的三个设计原则

在今年的ASTD大会正式开幕之前，我参加了"移动学习认证"培训，了解了移动学习设计与开发、实施各个环节上的关键策略以及一些具体的实践做法。其中，移动学习的三个设计原则让我印象深刻：

个性化或有针对性(just for me)：由于大多数移动设备都是个人购买和使用的(在西方，有越来越多的公司允许员工将个人设备带入工作场所，这被称之为"Bring Your OwnDevice"，简称"BYOD")，而且当今时代"信息泛滥"，人们可以很容易地通过各种途径来获取自己所需的信息，对于手机这类设备而言，人们更愿意在上面看到与个人紧密相关的信息，而不是一大堆无关的消息或通用的内容。因此，移动学习要简单易用，要与每个使用者紧密相关。

及时性或按需学习(just in time)：由于手机是随身携带、快速可用的设备，现在当人们出现一个信息需求时，第一反应往往就是拿出手机、马上检索--这被称为"移动优先(mobile first)"。因此，移动学习要求按需学习、即用即学，并且方便易得，呈现方式最好为视频、简单直接、碎片化，而不是一大堆文字或需要很长时间去查找、阅读。

不多不少、刚刚好(just enough)：正如6Ds公司AndrewJefferson & Roy Pol lock所说"认知超负荷(cog n itiveoverload)是教学设计与课程开发中最常见的问题"。而事实上，在今天，人们所需要记忆的信息越来越少了，就像我们使用全球定位/导航系统(GPS)一样，只需输入目的地，剩下的工作就由机器来完成，给出明确而具体的指令，我们只要遵照执行就能达到目的地，无需把整个城市、所有道路都记在脑子里。尤其是对于那些不常被执行、变化较多、较为复杂或比较重要的任务而言，通过手机辅助决策和操作，往往是更为明智的选择。当然，如果缺乏必要的信息，太过于"碎片化"，以至于无法完成某项特定任务或达到预期目的，也是无法接受的。

在我看来，这三个原则并不只是适用于移动学习设计--事实上，在移动互联网时代，几乎所有的企业学习都应该践行这三个原则，因为它们符合成人学习、职场学习与"新人类"学习的基本原理、特性以及需求。

上一篇：让你受益终生的经典思维

下一篇：想激励讲师吗？试着和他“谈恋爱”吧