游戏化:未来学习之路

想象一下,在不久的未来,如果现实世界中的大部分都像游戏一般运作,那将会是一个我们更乐在其中的世界吗?


在游戏玩家的眼里,现实世界无法像虚拟空间一样,能让人轻松地享受到精心设计的快乐、惊险刺激的挑战以及强大的交互式人际关系。在他们看来,和游戏相比,现实破碎了。


在2008年春天的游戏开发者大会(GDC)上,著名未来学家简-麦戈尼格尔(JaneMcGonigal)如是说:“现实已经破碎,而我们需要创造游戏来修复它。”


麦戈尼格尔认为,游戏化可以重塑人类潜在的未来。它是应对当前最迫切的共同问题的一种潜在解决方案,人们可以借助游戏的力量,让生活变得像游戏一样精彩。


学习,何尝不是如此?


游戏化的洞察


在娱乐软件协会(EntertainmentSoftwareAssociation)的年度游戏玩家研究报告中,有这样一些重要的统计数据:


-97%的青少年玩电脑和视频游戏


-超过40%的游戏玩家是女性,并且增长迅速


-18岁及以上的玩家有82%


-50岁及以上的玩家超过25%


-玩家的平均年龄是35岁,且大都已有12年的游戏经验


-大多数玩家希望以后能继续玩游戏


这些数字已表明,游戏化正逐渐成为风尚。目前,在美国、英国、韩国、日本、德国、法国等游戏国度,包括电脑、手机等系统上的数字游戏正发展成一门最具前景的产业之一。玩家们正把认知努力、情感能量、团队协作慷慨地从现实世界转投于游戏世界,以创造一座庞大的虚拟知识仓库。从游戏化在各大洲的发展趋势看,新兴国家与老牌的游戏国度之间的差距也越来越小,正如游戏记者罗布-费伊(RobFahey)的名言:“现实,避无所避,很快,人人都会变成游戏玩家。”


上述有价值的信息数据还揭示,它们将有助于推动一种新型的培训交付模式:面向成人的游戏化学习。


游戏化学习的力量


用游戏中学到的经验来改造自我,这是“游戏化”在学习中的力量的最好体现。


正如美国布鲁姆斯堡大学教授、游戏化学习专家卡尔-卡普(KarlKapp)指出的那样,通过角色扮演,游戏化元素已深深地扎根于企业培训项目中,大大增强了基于问题的学习、交互式学习的效力。“更令人吃惊的是,如今尚无增长势头减缓的迹象。”


其实,游戏世界远比我们想象的要精彩。在未了解它之前,人们常视游戏为“猛兽”“毒品”,而麦戈尼格尔认为,“我们真正害怕的不是游戏,而是游戏结束、现实开始后迷失方向。”玩家(学员)需要的,不是游戏本身,而是在游戏式学习项目设计者所营造的虚拟世界中,修复自己、挑战自己、改变行为,获得力量。


专家指出,在游戏中,玩家渴望探索、学习和改进,会自愿选择艰苦的任务,真诚地看重自己努力得来的成果。如果游戏的目标真正具有吸引力,又足以激励人心,玩家会在相当长的时间里发挥创造力,满怀热情地不断挑战游戏中的重重障碍。他们会一直玩下去,直到将自己的能力完全榨干,或者直到通关。因为对沉浸于游戏式学习场景中的玩家来说,玩一轮精彩的游戏绝非无关紧要。


“可能有人会说,因为游戏场景是虚构的,所以,游戏本身就是不真实的。”专门研究培训游戏和情景模拟的肯-琼斯(KenJones)提醒道。游戏玩家也可能会问:“我们为什么非要把时间浪费在这些游戏和情境模拟上呢?为什么不在现实世界中多做些事呢?”最简单的答案就是:重要的是行为,而行为都是真实的。玩家不是在演戏,他们会尝试弄清楚学习任务的进展以及如何进行更高效的团队协作。经历这样的游戏,他们很快就能够证实自己的真实力量——选择、挑战、交互与情感。


事实上,在游戏化学习中,设计者还可以为玩家提供挑战性更强的使命和量身定制的学习任务。这些任务既能由单人独立完成,也可以多人一起完成。


“在那里,游戏和情景模拟是没有指导者的竞赛,其作用就是给玩家足够的权力,允许他们犯错误。”琼斯说。并且,参与者判断失误或“出了错”,并不能表明整个游戏的失败。因为他们从情景模拟体验中学到了实实在在的经验,富有成功的快感,能自信地在现实工作中继续接受挑战,展示他们对组织乃至周围世界的影响力。


游戏化:未来学习之路


那些已经或正要开展游戏式学习的组织,它们似乎都抓住了一个关键趋势:游戏化,可能是基于人才发展策略的未来学习的必由之路。


“这是未来的一件大事。”首席游戏变革师布赖恩-奥斯汀(BryanAustin)表示,这些组织还无一例外地发现,游戏化学习比传统的培训更能帮助它们在未来发挥学习的效力,尤其表现在以下四个方面。


1.真实的体验与学习欲望。精心构思的游戏化学习将为学员带来比传统的e-Learning更多真实的模拟实践体验。学员宁愿花90%的时间去玩游戏,也不愿按部就班地先阅读屏幕,然后点击“下一步”。


2.惊人的课程完成率。在过去的两年里,欧洲的一位游戏式学习课程开发者就训练了三万多名学员。分析报告显示,超过90%的游戏化学习者能够高效地完成所有课程,这一比例数倍于传统的e-Learning学习。


3.增强相关技能的有效力。游戏化学习将会为那些有着技能学习需求、新行为内化需求的学员,提供一个安全、逼真的现实世界场景,能让他们长时间地练习如何增强技能,获得个性化的不同反馈。


4.让未来学习有更好的口碑。一个伟大的学习计划之所以伟大,是因为它能为学员带来美好的感知效果,众人皆爱。游戏化学习对员工发展计划的未来助益,莫过于此。


“所以,假如你能为员工提供游戏式的学习课程,他们会欣然接受,并乐在其中。”奥斯汀说,即使难以准确评估玩家学到的精湛技能会保留多久,其他诸多证据也足以表明,游戏化学习将逐步代替传统的培训,为学习者创造惊人的绩效表现。


对于学习的游戏化,卡普更为乐观。“在用户界面、商业软件甚至在私人汽车里,未来都会出现更多的游戏元素。”因为随着视频游戏的增加,游戏化产业本身也正以惊人的速度在增长。


卡普还预测,未来十年,在超过50%的组织中,管理革新与人才培训必将走向游戏化。游戏化学习的整体市场规模也将增至16亿美元,高于2011年的1亿美元。“学习的游戏化,意义之所以重大,是因为传统的培训方法已经失宠,曾经最引人入胜的e-Learning模式也开始变得乏味、无聊,尤其是那些伴随视频游戏长大的人群。”


“学习者的时间和精力是有限的,企业的学习专业人士必须专注于提供一个有吸引力的、面向目标的、能破解培训困境的学习方案。”专家们建议,一个精心设计的游戏,会在人类心灵深处的某些地方引起共鸣,而能否忘掉对游戏的偏见,让学习者拥有改变自我和真实世界的潜力,只在一念之间。


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