网络技术“人性化”,未来人们该如何应对?

美国科幻爱情电影《她》讲述了这样的故事:主人公西奥多刚结束与妻子凯瑟琳的婚姻,还没走出心碎的阴影,然而一次偶然的接触,他便爱上了最新人工智能系统中的她--OS1。她拥有迷人的声线,不仅温柔体贴,而且幽默风趣。她知道他的性格,知道他的需要,知道和他怎么相处,知道他在难过时给他安慰……

 

审视当前,互联网的诸多服务也越来越让人感觉到"知心"。从个性化的新闻推荐、广告推荐、搜索结果展示、商品推荐、优惠推送、智能定位等,越来越让人感到,咦,它怎么知道我想要的?这背后其实和《她(her)》里所描绘的技术是一样的,即互联网会根据我们过去的行为以及新的事件而不断改变服务策略,饮食、健康、出行、家居、医疗、购物、社交,这些大数据服务将被广泛运用并对用户生活质量产生革命性的提升,一切服务都将以个性化的方式为每一个"你"量身定制,为每一个行为提供基于历史数据与实时动态所产生的智能决策。例如我们浏览什么内容、下载什么应用、看过什么视频、停留了多长时间等等,这些数据在互联网为用户展示内容时会进行收录、分析,并在下一步的服务中加入这些反馈分析结果,进行推荐。

 

当机器不断被智能化,当技术不断人性化,未来人类该何去何从?关于"技术论"的影响,传播学界大佬们讨论颇多,有人怀着乐观积极的期待态度,有人怀着消极低沉的恐惧态度,有人提倡早点进入"电子乌托邦"世界,有人则害怕面对"技术垄断"下的世界。笔者认为,对未来人类而言,与其被动地适应技术对人类的影响,还不如以积极姿态迎接技术的服务,让技术为我所用,而不至于成为"技术的奴隶"。

 

让技术服务自我,学会掌握生活节奏

 

在生活中,当技术催化着人类生活节奏越来越快,人们往往失去了"慢下来"的能力。当前,有人不断在感叹"现在什么都快,什么都在更新换代,快到将生活扰得七零八落。"于是,人们开始寻找"慢下来"的能力,寻找思考的能力。就像预言学家赫胥黎在《美丽新世界》里传达的主旨一样,"技术诚然带来了进步,但是过分的依赖技术,造成的是人的理性的丧失。"小说结尾,一本黄页破损的莎士比亚小说,竟变成技术社会的无上瑰宝。这似乎有点讽刺。

 

现实生活中,媒介依存症者们越来越多,"土豆沙发"们也越来也多,人们宁愿在家里玩手机玩电脑,也不愿意出去散步活动,参加真实场景下的互动活动。当前,类似于"世界上最遥远的距离,就是我站在你面前而你却在玩手机"的段子频频出现。当前,人们过度沉湎于媒介接触而不能自拔,价值和行为选择一切必须从媒介中寻找依据,满足于与媒介中的虚拟社会互动而回避现实的社会互动,最终养成孤独自闭的社会性格等。在这种情况下,人类的思考能力将会不断下降,最后,生活节奏将完全由技术主宰。

 

在当前社会下,我们应该学会让技术服务自我,而不是一味地依赖技术。首先,要明确自己的需求,创造性地开发科技需求满足人类的同时,不要过度依赖或者沉溺于技术;其次,要学会掌握自己的生活节奏,给自己留足够的时间去思考问题,而不能被动地选择接收。最后,要多参加社交活动,多进行头脑风暴等,多挖掘人脑的潜力。

 

不单倚重专业技术,更注重软技能提升

 

在职场上,当技术逐渐满足业务需求,未来人类似乎显得"一无是处"。当有一天,机器代替了手工操作,智能技术取代了日常工作,人类又将何去何从?

 

过去,拥有"一技之长"的人通常不难找到工作,但那些拥有良好软性技能(如善于沟通、倾听、情绪管理等)的人,在找工作时往往不占优势。然而在未来,软技能将更被重视,因为这些业务型技能将会逐渐移交给智能技术去完成。最近一项调查也证明了这种趋势,传统"软不如硬"的偏斜局面或将改观。过去,企业主要从逻辑和分析能力等"左脑型"技能中获得收益,而现在,他们发现最需要的能力是创造力等软技能。

 

在这种形势下,未来人们不单要提高专业技术水平,更要注重软技能的提升。首先,必须学会运用决策想象力,积极构想未来的可能性,创建采取行动的解决方案。其次,要学会多问几个"为什么",敢于突破常规,并且不受思维限制。再次,要善于冷静地处理各种突发事件,积极主动地迎接挑战。最后,要学会掌握分析总结思考能力,提升宏观思维能力。为了避免被淘汰,我们必须不断思考新时代所需要的能力,并不断结合自身进行反思。

 

 



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