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如何用系统思维设计学习项目?简述“5W2H”分析法


作为一名培训管理者,要确保培训有效,除了具备“掌握各种工具方法”,设计有效学习项目”的专业能力和“了解企业业务,发掘组织提升真实需求的咨询能力外,系统思维不可或缺。

什么是系统思维?系统思维是指无论做什么事,我们都必须意识到,没有任何一个环节是孤立的,各个环节相互联系,必须系统全面的看待。要知道,培训本身就是一个系统。从需求分析、目标设定、课程开发、讲师确定,再到培训组织、训后转化等,都是培训系统的一部分。

今天,介绍一个“5W2H”工具,这是系统思维中常用的分析方法,如果你对学习项目设计还缺少系统了解,相信这个工具能帮到你。

如何用系统思维设计学习项目?简述“5W2H”分析法

1、Why:为什么要培训

设计学习项目前,一定要思考:企业的真实需求是什么?培训能为培训对象带来哪些改变?培训带来的直接结果能否解决企业需求?

培训工作是一项耗费心力的“大工程”,因此,必须清晰培训的必要性,减少不必要的资源错配和浪费。首先,要发掘企业的真实需求,确定培训能够解决这项需求之后,再做更深一步计划。

2、Who:谁参加培训

培训对象是哪些人?这些人的现有能力素质与目标素质差距在哪里?有哪些利益相关者(直线主管、上级领导)需要间接参与培训?

在实行培训计划前,我们要清楚培训对象的一切,是一线、基层,还是中高层,以及他们具体所处的层级,不同层面对象对应培训的需求及侧重点是不一样的。

3、What:培训什么内容

培训内容与需求是否匹配,能否激发学员热情?培训内容是否与工作实践相结合?内容定位及层次是否符合培训对象层级?

内容设定必须结合why与who开展,只有向恰当的对象,提供恰当的内容,才能在恰当的方向实现较好的培训效果。

4、When与where:在何时何地培训

这涉及到培训的组织,培训时机和地点的选择也很重要,培训管理者有责任根据当时情形,确定合理培训时长,主动寻找参与者的相对空档期,同时为培训对象营造良好的学习环境。

5、How:怎么培训

内外部师资如何确定?教学形式的确定是否结合了教学目标?是否有明确的激励政策确保培训开展?

培训方式多种多样,虽然有趣的方式能带来好的培训体验,但我们的根本目的,一定是为了达到培训目标。我们应该在确保培训目标的前提下,尽可能优化培训体验。

6、How much:培训到什么程度

培训预期达成的目标是什么?设定的培训目标能否达到业务目标的要求?培训的开销是否符合最初预算?

这其实属于培训的评估层,虽然现在很少培训讲投资回报率(ROI),但培训管理者必须对大致的投入产出有所了解。人力、物力成本高了,高在哪里?能否优化?培训效果不佳,是需求分析有误,还是需求匹配不准?这些都需要深入思考。

以上就是今天分享的内容,希望对你有帮助!

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