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企业移动学习的阿喀琉斯之踵,你找到了吗?


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  4G时代来了,互联网巨头纷纷抢占移动端,火热之势似乎预示着m-learning前途无量,不可否认,移动市场的火热确实让e-learning的光环闪耀了一阵,但是光芒过后,反而让不少企业多少有点困惑:移动学习靠不靠谱?对我来说有没有用?上线之后我又该如何运维?今天小鼎就来介绍一下企业移动学习平台构建的三个要点,刺中阿喀琉斯之踵,拿下移动学习就是小case啦!


平台选择


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  1、简单


  平台操作功能以及学习内容的复杂化似乎成为了一个趋势。我们似乎已经习惯于认为课程中的动画越多,表现形式越丰富,它们就越能吸引学习者。我们似乎忘了,良好的移动体验最 基本的一点就是简洁易用,其主要目的是在屏幕上分享一个大的观点,是寻找最重要的知识点,然后祛除一切不重要的细节内容和对学习没什么促进作用的花哨设 计。


  2、智能


  一个智能化的应用不仅给用户带来便利,还能给用户惊喜。对于一个拥有大量学习资源的学习平台来说,如何让学员迅速的找到所需要的知识和信息是一个重要问题。所幸我们今天的技术已经可以很好的解决这个问题。而对于一个企业学习平台来说,我们可以更加智能。比如根据员工的职位、部门、工龄、绩效考核情况以及学习记录等信息,更加精准的推荐学习课程、学习伙伴。而当用户在学习社区进行求助时,我们还可以给他推荐最合适的求助人选。


  3、交互


  移动学习的价值不仅体现在能让学员获得更好的学习体验,更在于他能为学员创造一个移动式的学习社区。实践也证明,社区中的交流与学习远比单向的在线学习课件 更有吸引力。当用户之间可以互相关注加为好友,随时与其他用户、老师进行内容讨论,与其他部门的同事分享交流学习工作中的难题、得到公司骨干、高层的指点……这些都会让学习变得更为有趣。而事实上,互动与交流也是移动学习的重要意义所在。


运营策划

 

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  1、用户导向


  移动互联网时代,用户的地位大提升,传统的被动接受信息方式不再有效,必须让用户主动接受和学习知识。而要让用户主动学习,除了给他一个具有吸引力的平台之外,还必须有承载这个平台的优质内容,用户需要什么内容?你能提供什么内容?作为移动学习平台开发者和课程设计人员来说,只有基于用户的心理需求和使用习惯来思考,才能确保学习平台特性和学习内容切中用户需求,才能真正发挥平台的价值。


  2、参与


  移动学习平台的开发和运营人员若能通过设计一种机制,鼓励用户把一些学习重点、阅读笔记、精彩文献工作经验、项目心得等上传到平台上,不仅能营造一种共同学习、共同进步的氛围;更是一种沉淀知识、保持知识新鲜度和有效性的最佳方式。


  3、激励


  比如在用户学完一门课程,并通过考试达到课程要求的分数后,就可以拿到一个结课证书,而且这个证书和你之后的晋升、奖金等直接挂钩。


  激励用户参与到学习社区中的分享与交流的方式也很多,比如学习社区中的每个问题和收藏都能被“分享”、“评论”、“打分”,这不仅让员工在学习社区中搜索问题时能够很容易的找到“分享最多、评论最多、打分最高”的知识,使知识不断产生价值,更是对内容贡献者的最好激励。 事实上,借助社交和科技的力量,激励的方式各种各样,关键是找到最能让学员认可的。


收集反馈


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  任何产品的成功,都离不开用户的反馈,对于移动学习平台来说也是这样,不少企业追随了移动学习,却不想去运营,而是在平台上线后机械式地去运作,这样无异于让其自生自灭。任何一个平台的上线都不可能一炮打响,戳中所有人的心坎,收集用户的反馈,才能更好地贴近用户的需要,平台数据分析、调查问卷、活动测试等等方式都可以画出用户的喜好镜像。


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