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11组数据让2015年培训规划更有说服力


美国培训与发展协会(ASTD)成立于1943年,是企业培训和绩效评估领域的最大职业协会和首屈一指的资源。此份报告是ASTD根据自己的研究分析和研讨会以及合作联盟的研究成果与实际经验,在2014年提供的对外企业调研分析报告和应用数据。

 

1、人均的直接学习支出


最常见的问题通常也是最难回答的问题,我们究竟应该为每位员工支付多少的培训费用呢?就目前而言每位员工直接学习支出的平均值能够更好地对帮助培训经理做好培训预算,ASTD的这份数据还包括:

 

(1)、培训发展部员工工资(含税收和福利)

(2)、培训发展部职员的差旅费、行政成本

(3)、非薪资开发成本

(4)、配送成本(例如,教室设施、在线学习技术的建设)

(5)、外包活动、学费补助等等。

 

这些成本中还没包括学习者的:差旅费用、脱岗学习的时间成本

 

2012年的人均直接学习支出为$1195,相比于2011年的$1182,仅仅是上升了$13,从综合趋势来看内部讲师的建设以及电子化学习的普及是降低培训成本的重要方式

 

2、人均培训时间


 

2012年人均学习时间是30.3小时。在过去四年中均培训时数依旧平稳,最佳获奖组织依旧处于领先水平,以人均57.7小时达到了史上最高值。这大约是1.5个星期的人均培训量。从业务及能力发展的角度来看对于中国的企业这样的培训时数显然是不够的:

 

(1)、相对这些企业多数中国企业的人才综合素质指数较低;

(2)、多数企业的业务成熟度不高,对人才的依赖更高;

(3)、中国企业的快速增长对人的要求更高

 

3、直接培训支出在工资中的占比


 

直接培训支出在工资中的占比有助于检视个人培训支出占工资的多少。对于不同行业、不同工资水平的企业来说,这是一项有力的检视指标。总体数据中的直接培训支出占薪资比重依旧保持强劲,相比于2010年的2.7%和2011年的3.2%,2012年则上升到了3.6%,而500强企业则回落到1.7%,接近于2010年的1.4%。

 

4、直接培训支出占利润的比例


 

总体的直接培训支出占利润的5.9%,是占税收比重(1.3%)的5倍。最佳获奖组织相对于0.7%的税收比重,它们的培训支出占利润的6%。世界500强组织则没有遵循前两者的模式,虽然它们的直接培训支出占税收比重的0.3%,但是却占利润的4%。这对于纳入世界500强企业来说,并不是一件奇怪的事,因为这意味着在2012年这些企业所获得的利益有了巨大的增幅。

 

5、学费补助占直接培训支出的比例


 

本研究报告中所提及的培训支出包含三个方面:内部费用、外包服务(或者可以称为外部服务)以及学费补助。在2012年,平均来说,企业在学费补助方面花费了11.1%的培训支出,27.5%用在了外包服务方面,而剩下的61.5%则是用在内部花费上。

 

6、总体的直接分配情况


 

近年来,直接培训支出的分布保持相对稳定,对比于2009年的62.4%,2010年的60.5%、2011年的55.8%,2012年内部花费占了直接培训支出的61.5%。外包服务和学费报销的分配也保持与往年相当的水平。这份数据还显示,企业的规模与所处的行业对于外包服务的支出比例上并没有显著差异。例如,世界500强和ASTD的最佳获奖组织在外包服务上的支出与总体水平的企业相当,下图所示。

 

7、每位培训发展部职员所需跟进的员工数


 

培训发展部职员对于一个组织的培训项目来说是至关重要的。在2012年,当培训项目调整为外包项目时平均每位培训发展部员工所需跟进299名公司员工的培训状况(上图所示),而当培训项目为内部负责时,每位培训部职员所需跟进的员工数目就变为400人(下图所示)。相对于2011年,这些指标都下降了5%。这些指标的下降也能够帮助解释为什么已用与可用培训时数的支出会上涨。

 

8、每位培训发展部员工已用培训数


 

当培训项目调整为外包项目时。可用时数从470上升到了553。我们能看出,这是从另一个例子表明在过去四年中,已用培训时数呈下降趋势而可用培训时数呈上升趋势。

 

检视每位培训发展部员工已用培训时数能够帮助一个企业掌握其培训发展部的职能效率。同时也需要考虑外包服务的数量,因为这项数据会随外包服务的多少而有所浮动。相比于2011年, 在2012年每位培训发展部员工的已用培训时数从4807降到了3452。当然,这项指标依赖于企业规模。企业应当持续关注这个趋势,并与各自组织

每年的变化做对比。

 

9、每位培训发展部员工可用培训数


 

每位培训发展部员工可用时数由470上涨到553。继两年前下降后,这项指标在近两年有所上升。综合来看,每位培训发展部员工所跟进的职员人数减少而可用的培训时长增加,这可能是企业增加了培训发展部的员工或者是购买了外部服务来增加它们的培训投入。

 

10、平均一个已用培训时数的支出


 

平均一个已用培训时数的支出代表着为一个员工提供一个小时的培训所占用的成本。到2012年,这项指标保持持续增长的趋势,从$4上涨到$89,近三年保持着以每年大约10%的增幅。没有看到企业的个人开支,我们不敢下定论说为什么过去四年中平均一个可用培训时数的支出会上涨,但是有一系列理由,我们可以用来推测:劳动成本的上升、新技术的使用。例如,新技术的使用用以落实新培训项目的执行,像移动学习,需要设置应用程序以及购买工具,这种趋势去我们未来需要密切关注的。

 

 

 

相比于2011年,2012年的复用率从5 2.8%轻微下降到4 7.5 % ,这个指标是对比已用培训时数与可用培训时数。当这个指标保持在50%左右,则是一个健康的指标,这意味着组织正在开发新的培训项目而且正被企业所使用。而低于50%则说明新的培训项目正在开发但没有得到推广,高与50则说明产品被员工重复使用然而组织缺乏新产品的补充。然而,如果一个企业针对每个职能具有非常特殊的培训要求,那么它可能有非常低的复用率,因为这个企业需要不可复用的、非常独特的培训。ASTD最佳获奖组织的复用率典型地高于一般企业,因为他们建立一个非常完善的培训体系,并有效分配到所有员工身上。






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