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吴冯淑解读OMO—未来的学习新格局


OMO的学习格局

 

什么是OMO?显然它不是奥妙(OMO)洗衣粉,但相信未来OMO的学习方式将像奥妙洗衣粉一样的普及。OMO代表了Offline、Online和Mobile三种学习方式。这三者之间是什么样的关系呢?是取代的关系吗?事实上当在线学习出来的时候,很多做传统面授教育的人很担心,以后在线学习会不会替代课堂学习?而当Mobile Learning出来的时候,大家又有一个新的顾虑,移动学习会不会取代在线学习?而我们的观点是,这三者不是取代的关系,而是相辅相成、相互关联的关系。

 

Offline、Online、Mobile三种不同的学习方式,构成了移动互联时代学习的新格局。在未来,单一的学习方式会逐渐消失。当然也可能有人说,我就是不用在线学习,我也不用移动学习。我们经常发生这样的一些行为:比如,当你想要知道一些知识,了解一些东西的时候,你很有可能去百度搜索,去网上查找资料,这就是一种在线学习的方式,一种非正式的在线学习。所以说未来的学习格局,必定是混合的学习格局。

 

O-M-O的痛点

 

线下、线上和移动的学习方式都存在着一些痛点。先来看传统面授,传统的线下教育的痛点,一个是时空的限制,第二个是学员规模的限制。中欧国际工商学院也有这样的问题,尽管我们现在的专职教授已经达到六七十人,尽管我们的EMBA规模一年已达到了700人,是世界上最大的EMBA,但是我们的规模还是有限的,我们的老师精力是有限的,学校的场地是有限的。线下教育的第三个痛点是学习效率。这一点大家可能会有一些不同见解,很多人说面授更好。我现在说的是一个效率,且不说效果。有很多研究表明,学习和掌握同样的知识内容,使用在线的方式可以大大缩短学习的时间。因为在线学习内容更加精炼直接。因为有线下学习的这些痛点,所以有了在线学习的诞生。

 

那么在线学习的痛点是什么呢?现在有很多在线教育的网站,很多说是免费的,或者以一个低价的形式去吸引大家进入,往往它们的流量是非常高的,但是完成率都比较低,包括Cousera等网站。并且,和传统的面授教育市场规模相比,在线学习的盈利还比较低。原因是什么呢?首先是我们的课程形式。相对平台技术来说,目前在线学习内容这一块还是比较薄弱的,缺少好的课程内容吸引大家,大多数用的都是视频课程的形式。如果我们把线下课程用视频的方式直接搬到网上的话,会比较枯燥,很难让人坚持学完。在线学习还有一个问题,它是单向的,缺乏互动,传统的课堂教育是双向或者是多向的,学员和老师之间,学员和学员之间都是有交流的,而在线学习在这方面就比较欠缺。

 

怎么解决以上的痛点?可以通过三个方面。一、符合在线学习特征的课程设计。在线学习的认知特点和课堂学习是不同的,经过我们的研究和实践验证,在线课程必须要有符合在线认知特点的教学设计和逻辑结构,才能做出有吸引力的精彩课程。中欧商业在线的课程都遵循这样的设计原则,我们的课程在很多企业的完成率都能达到90%以上。

 

此外引入社交化和游戏化的机制。在我们上小学、初中的时候,学校有流动红旗,我们的成绩会被公布在墙上,当时我们深以为痛。但实际上这些带有竞争性质的、游戏性的学习方式,对于促进学习还是有效的,对于在线学习同样如此。我们的项目实践也证明了这一点,引入社交化、游戏化机制的项目的学员参与度和课程完成率会更高。我们可以通过在线学习平台、在线学习社区等方式来增加社交化和游戏化的机制,而实际上用移动来解决会更好,因为移动可以实现真正的随时随地的互动和社交。

 

移动化我把它叫作快乐的碎片和痛苦的碎片。移动化最大的一个特点是碎片化,现在市场上的移动学习产品都是利用碎片时间学习碎片内容。快乐之处在于我们利用了碎片时间,而痛苦之处在于碎片内容很难达到有效的知识保留。但碎片就和系统没有关系吗?很多人有这样的经历,在碎片时间看完一部电影或者连续剧,在碎片时间读完一本小说。所以说,碎片化只是时间和形式的碎片化,并不代表只能学习碎片的内容。移动学习完全可以很好地学习系统知识。随着智能大屏手机的普及,无论是现有的非正式移动学习,还是正式的系统化移动学习都将迎来高潮。中欧商业在线已经推出了移动学习APP1.0版,明年的2.0版将能完全实现系统化移动学习,我们的客户企业和学员对移动学习的呼声非常高。

 

OMO的三种混合形式

 

未来我认为会有三种OMO的混合形式,一种是松散的混合,一种是紧密的混合,还有一种是逆向的混合。

 

松散的混合方式,比如部分学习内容通过面授,部分内容通过线上或移动;理论化的、思维性的内容通过面授,技能化的、知识性的内容使用线上或移动。

 

紧密的混合方式,比如翻转课堂,基础知识通过在线学习,高阶学习和结合工作的讨论通过线下方式,将知识转化成真正的工作技能;或者课前预习通过在线方式,正式学习采用面授方式。

 

还有逆向的混合,大家都很关心,知识学习完之后怎么落地,怎么促进行为的改变?现在,我们正在开发一款手机APP软件。这款软件会对学习者的每项待改善能力进行追踪,,你每天都要记录你是否做了规定的能力改善事项,一个月之后,你的行为能会得到有效的改善。任何通过课堂学习到的知识,都可以通过这种方式进行有效的固化和落地,这就是逆向的混合。

 

新技术新机遇

 

新的技术出来之后,我们应该把我们的思维放得更开,去看一下未来到底有些什么样的新的机会。比如,可穿戴式设备的兴起,目前可穿戴式设备的功能集中于健康的监测,未来也可以运用于即时学习和学习的监测。即时学习方面,可穿戴式设备本身成为学习的一个终端;学习监测方面则可以用各种学习提醒、进度管理、学习推荐功能等等。






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