美国陆军要求所有军官和非委任军官熟悉其领导力条令。该条令以领导力理论为依据,以"是(BE)、知(KNOW)和做(DO)"简称BKD模式,该模式界定陆军军官素质要求。虽然在许多方面与普通的领导力理论和人才培养方式存在共同之处,但陆军的BKD模式有着自己显著的特征。本文内容主要依托美国陆军部颁发的陆军野战条令FM22-100及其修订版FM6-22《Army Leadership》,探讨美国陆军人才培养的模式。
美国陆军倡导对指挥官的全面培养,因为指挥官通过其品格、能力和行为影响着他人。切实有效的指挥官培养必须立足于他应该是什么样的人(BE),必须具备什么样的能力(KNOW)以及应该做什么样的决定(DO),三个要素之间相互关联,缺一不可。
要素一:(BE)成为什么样的人
美国陆军自视为"建立在陆军价值观基础之上的组织机构",BKD模式将"BE"至于首要位置,对各级指挥官的品格提出要求。陆军领导力条令价格"品格"定义为"内在力量",它"赋予以给人无论啊何种情形下、无论在何种结局下做正确事情的勇气"。指挥官的品格包括价值取向和个人特质。
1、价值取向
引导着指挥官必须成为什么样的人,指导者他的日常行为,它形成了组织机构的身份认同。这是所有成员为了崇高事业紧密团结在一起的粘合剂,陆军要求其所有成员以其核心价值观作为评判是非的标准,包括了7个核心价值:忠诚、职责、尊重、无私奉献、荣誉、正直和个人勇气。
2、个人特质
对实施领导行为培养不可或缺,在野战条令中被定义为"一个人的基本品质和特征","是一个人核心的固有特性,包括身体和智力方面,它决定了一个人在其工作和生活环境中的表现",陆军将与领导力相关的个人特质归纳为以下三类:
要素二:(KNOW)具备怎样的能力
军官培养模式中的第二种要素突出只会官的知识能力,指挥官不但要知道"是什么"还要知道"为什么"。BKD模式认为,军官的胜任能力来自于艰苦、系统的实际训练,从培养的角度说,主要涉及到三个领域:即人际技巧、概念性能力和技术技能。
1、人际技巧
顾名思义,这种能力要求指挥官了解如何与他人打交道。BKD模式重视培养指挥官的沟通交流技能,使他们能有效地传达指挥官意图,激发他人的行为动机。 BKD模式对各层次指挥官的沟通交流能力要求不同,主要体现在四个层面:
在直接领导层,指挥官必须善于运用积极聆听的方式以及非言语交流的方式,需要了解如何对下属进行有效的辅导,如何帮助他们解决问题;
对组织层次的指挥官而言,除了以上交流技巧外,他们还需通过间接的方式影响他人,如通过制定政策或创造某种氛围;
对他人的技巧培养应侧重于对他人行为动机的洞察以及如何激发他人的主观能动性;
战略层次的高级指挥官沟通交流,他们与其他层次的领导者不同之处在于"他们更关注沟通的象征意义"。
2、概念性能力
概念性能力通常指一个人的抽象思维能力,但对指挥官来说包括了:处理意见、思想和概念的能力。在直接领导层,这种能力包括四个方面:批判性思维、创造性思考、道德思维和反思性思考。
在组织里,BKD模式认为概念能力应该包括如何确立指挥意图、如何过滤信息及如何理解不断变化的组织体系。
要有效地确立"意图",领导者应该允许下属发挥主观能动性。有效过滤信息有助于他们判断与战略形势相关的信息,有助于提高他们观察事件、总结规律、选择干预时机的能力。在处理"捉摸不定和模棱两可的局面"时,他们应该使自己的行为准则适应形势,而不是让形势来顺应自己的预想:在面对不完整信息时,他们应该能熟练地分析复杂的因果关系。
3、技术技能
技术技能指的是与本职工作有关的能力,指挥官必须熟练掌握完成任务或承担职责所需要的专业知识,包括武器装备的使用。技术技能适用于解决技术问题,解决战斗部队部署等问题。此外,直接领导应该是解决武器装备技术问题的行家手里。
在组织领导层,BKD培养指挥官管理和平衡"资源"的能力,所谓的资源包括时间、设备、设施、预算、人员等等;也要培养他们判断和预测自己的行动对部队文化和氛围所产生的二级和三级效应。在战略领域,BKD模式确立了需要培养的三种技术技能:"战略艺术"能力、利用技术获取决定性竞争优势的能力以及将政治目标转化为军事目标的能力。
要素之三:(DO)做什么样的决定
BKD模式中的第三个要素涉及指挥官的行为。该模式将指挥官行为分为三类,即:发挥影响、采取行动和不断改进。
1、发挥影响
在直接领导层,发挥影响力的行为主要包括:
运用口头、书面和听力技巧进行有效的沟通交流;
运用逻辑推理和合理判断解决问题,作出决策;
通过授权或激励手段去激发他人的动力。
在组织领导层,BKD模式重申沟通交流的重要性,但强调这个层次的指挥官必须了解自身的优缺点,必须清楚要传达的信息。他们应该知道沟通交流环境的特点,包括上司的癖好、下属的偏见以及参谋人员的特点与不足等等。他们必须采取行动预防问题的发生,而不仅仅是解决发生的问题。他们应该鼓励开诚布公,坦率交流,以营造一支有凝聚力的团队。
对战略领导者来说,他们不但对本部队,而且对外部环境发挥影响力。他们能确认影响力部队未来的趋势、机会和威胁,并利用这些信息线索指导部队、激励下属,赢得他们的支持。部队中可能存在多重文化,战略领导者重视每种文化的优点,确保各种文化之间的相互补充,而不是相互冲突。
2、采取行动
采取行动指的是为了完成某种任务对他人实施影响力,其重点在于计划与准备、执行计划以及评估。在直接领导层,要求指挥官培养以下能力:
提出详细、切实可行的建议;
执行建议;
客观地评估执行的效果。
这些过程包括设定目标、维持标准、实施过程内检查和事后检查以及评估下属的优缺点。在组织领导层,指挥官主要通过其下属实施行动,需要从组织视角考虑问题。因此,他们的重点是对制度的规划与准备。他们需要培养一支具有创造精神、善于思考的参谋队伍,即选择合适的人,赋予他们具有挑战性的任务,并给予明确的指导。
3、不断改进
所谓的不断改进通常包括三部分内容:
培养下属
建设团队
鼓励学习
BKD模式认为,指挥官需要投入时间和精力培养下属,对他们进行辅导,使之成为合格的领导者;需要投入时间和资源建设团队的道德氛围;需要追求自我提高和部队的发展。下面来看看两个不同层面的不断改进是如何实现的:
美国陆军的BKD模式将领导力和领导力发展的理论研究成果整合在一起,提供了领导培养的全面描述性架构,对初、中、高级各岗位的领导培养提供了一面对照的镜子。这面镜子是多角度的,它不仅仅立足于传统的技能视角,更注重于全面的人才培养,是指导美国陆军各级指挥官思想和行为的指南。
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