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移动互联网时代的HR管理挑战与创新


其实关于移动互联网下的管理,也并非什么新鲜的话题。的确,互联网带给了我们更多的是方便、快捷、高效。但从企业管理角度来说,由于信息在传播上更快、扩散的范围更广、信息的保密性更差,所以造成管理上的难度在不断升级,管理的手段和方法也要不断的创新与改变调整以与之适应。

 

中国人力资源开发网在2013年开发了个叫"才报说话"的人才资源管新项目,它从元动力、生产力、胜任力、驱动力四个角度来解读并呈现企业的人力资源管理成果,虽然目前还没有像财务报表那样具有普遍的应用性,但这四个维度却很好地将人力资源的内部联系及管理过程中的关健因素进行更加清晰的界定及分类,为人力资源的管理也开拓出一个新的视野境地。

 

以这种新视觉新思维,一起来分析一下移动互联网时代HR的各种挑战和创新。

 

首先来分析一下人力资源所遇到的各种挑战:

 

1、从原动力方面,我们不难发现,职场的新生力军90后们,所追求的自我感觉与所富有的极具冒险的态度,无疑是我们管理的一项新挑战;其次,移动互联网虽然带给我们方便、快捷、高效,让办公更加随时随地,但在人员的监控与管理方面,在信息的保密性方面却又成为新的学问。同样由于信息的传播快、人们对新信息的获取也更多更快,故这也加速了人才的市场化竞争,企业要保证人才的稳定性,员工忠诚度管理无疑是HR的新挑战。当然互联网的高效也带来了工作节奏的变化,高绩效管理也是人力资源管理面临的一项更大挑战。

 

2、从生产力角度来分析,人力资源要想更好地发挥其能动性和创造力,企业与员工之间能否得到相互认同,相互关注,从HR管理的角度,我认为这也至关重要,这不仅要求企业在管理过程中关注每个员工的成长与发展,同样也要关注员工产出的成果。反过来,作为与企业同呼吸共命运的员工,也应在关注企业的发展,关注企业的经营成果、管理成果的同时,关注个人的工作结果,从而更好地服务企业,在此思路上,如何建立起这种利益共同体的管理体系,会是HR的一项大挑战。另一方面,随着互联网的应用与普及,识知的获取也更加地快捷与方便,信息的传递与复制也变得更加容易,所以企业的各种产权及科研成果就更容易成为不义之徒获取高薪或坐取渔翁之利的一种手段,从这个角度看,对企业信息安全管理能力及防风险能力是对HR们的考验。

 

3、从胜任力角度来看互联网时代的人力资源管理。随着各行各业产业结构的不断调整升级、新兴产业的不断涌现,近年来企业的人才需求、人才专业的匹配度、人才的更替情况,无不体现着人才结构的阶段性变化。要更好地满足企业发展所需的人力资源,对人力资源从业者,尤其是新兴产业的HR管理者,无疑更是一项挑战。同时从这个角度所衍生出的对人才的专业度要求的不断提高,新型人才需求的不断出现、具多元化经营管理能力人才的需求也在挑战着人力资源从业者。

 

4、最后,从驱动力角度来看,由于信息的快速传递与交流上的更便捷,人们的需求也更加的丰富,需求也存在着更多的不同,体现着更大的差异,如何去满足员工的各种需求,平衡需求,简化管理的难度,无疑也是HR的新挑战。当然,从管理上来讲,信息的传播快,除了人员的稳定会下降外,能否确保企业的关健及核心人才的稳定,尤其成为企业人力资源面临的更大的挑战课题。

 

如何应对这些挑战,如何在新形势下让人力资源管理更具效力,更能体现灵活多变的管理功能,从现实出发,我们得出了这样的一组答案。

 

1、从原动力角度分析,企业顾主品牌的不断提升及企业文化的推陈出新,更有利于企业凝聚力与向心力的提升,也更有利于推进企业稳定的发展。

 

2、从生产力角度来看,在移动互联网时代,随着企业管理内容的丰富性和分工的更加精细化,管理人员如何在繁杂的工作中,迅速发现重要需处理的问题和改善的重点工作呢,无疑数据系统的完善与应用十分重要,大数据的整合与形成有价值的各种的报表就异常重要,用才报说话,是人力资源管理中的一种创新,也是未来人力资源管理价值体现的最直白的工具,这也无疑会是人力资源管理中的一种最具价值的创新革命。

 

3、从胜任力的角度看互联网时代的人力资源创新,腾讯、阿里等互联网企业的小而美的架构设计,不单是一种创新,而且是一种低投入高回报的管理创新。同时在互联网时代,由于信息的快速传播,E-Lerning、网上知识的共享、人才信息的共享、为人才的补充及人才的培养也提供了很多的信息流,同时也成为人力资源管理工作中的新举措,另一方面,这也为人力资源从业者在认知提升,个人素养提升方面提出新的任务和赋予更重要的角色。

 

4、最后从驱动力角度来分析,更大程度地提升企业员工的满意度,建设幸福企业,提升员工的幸福指数亦是一种创新。当然,这也意味着企业在建设幸福企业的同时,保证劳动关系的和谐性和企业内部沟通渠道的畅通。从员工个人成长与发展的需求来看,即时的激励与表彰更是一种内在动力,如何建立让员工更加满意、更能充满正能量的激励机制,也会是HR管理中的必然的思路。让员工把想说的表达出来,给他们证明自己和展示自己的机会,加强工作中的交流与沟通,建立企业交流平台,如OA自动化办公系统、企业内部QQ交流群、企业员工微信平台等都是很好地实证,这不仅是移动互联网时代的新宠,也是企业与员工更加快捷的交流工具。

 

总之,任何时代,都是机遇与挑战并存,挑战与创新并存的,在移动互联网时代,带给我们HR者很多的挑战,同时也让我们迎难而上,寻找到很多应对挑战的新思维和新方法,新方向,路漫漫修远兮,我们一起来探索!






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