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报告:e-learning发展现状呈现五大趋势


在企业e-Learning的应用上,不变的话题是回归企业学习的本质。以下将结合"2013中国企业e-Learning应用研究报告",分享有关企业学习技术的关键发现及重点内容。

 

关键发现

 

从调研成果来看,企业e-Learning应用有下列趋势:

 

第一,无缝整合的学习时代悄然到来。

 

在线学习经历了十几年的发展,当学习在不同的情境、媒介与设备中不断切换的时候,如何平顺整合,实现学习、为应用学习技术加分的目标,是跨向无缝学习(Seamless Learning)时代的必经过程。2013年国内外企业对此都很关注,这也预示着无缝学习时代的悄然到来。

 

第二,重体验、轻技术的在线学习应用。

 

第三,学习生态圈的发展。

 

多数企业开始实施e-Learning时,是为了满足正式学习中在线课程播放、在线考试及培训信息化管理的需求;在应用成熟后,开始往辅助人才与绩效管理以及非正式学习的应用拓展;然后,再开始跨出以人力资源部门为主的应用,与其它企业的核心业务流程结合。有越来越多企业的在线学习应用已形成了综合正式学习与非正式学习的生态圈,以即学即用的绩效辅助或者工作支援型态存在。

 

第四,从管理向参与的开放。

 

企业信息化系统可以分成两类:一是以信息录储存为主的ERP、财务、CRM、HR等记录型系统(System of Records),二是以参与及互动为主的内部协作、沟通交流平台等参与型系统(System of Engagement)。而在企业信息系统的发展过程中,随着社交网络与移动互联网型态的企业应用趋于成熟,参与型系统的角色也日益重要。

 

第五,智慧学习的元年。

2013年是学习技术标准的新里程碑。推出SCORM标准的ADL(Advanced Distributed Learning),在2013年4月21日推出了新一代的e-Learning标准、学习体验的应用程序接口Experience API(或称xAPI),这是ADL累积三年的专项成果--4月份1.0版本的xAPI发布时,已有六十余家国际e-Learning服务商采用了这个标准,并且还在持续增加中。

 

企业e-Learning 应用需求

 

调研显示,企业e-Learning的应用日趋多元,有57%的企业兼顾了正式学习与非正式学习的应用,这个趋势在过去几年逐渐增长,并在2013年有大幅提升。此外,有35%的企业应用集中在正式学习,而仅有8%的企业将e-Learning应用于非正式学习。综合过去几年的研究发现,企业e-Learning应用一般都是由正式学习切入,并且在应用成熟度提升后向非正式学习延伸,达到平衡的发展(见图表)。

 

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进一步分析可以发现,企业e-Learning在正式学习的应用过程中,需求会集中在在线学习,以此降低培训成本,或实现培训管理的信息化以提升效率。部分企业需求集中在促进绩效管理,这主要体现在对在线考试功能的支持以及管理岗位认证业务。非正式学习则平均分布于三类应用:第一类是学习交流社区的需求,主要体现在学习社区建设;第二类是实现知识管理的需求,体现在围绕学习资源的知识库建设,以及企业知识管理系统的整合;第三类是传递企业文化的需求,体现在学习门户网站的开发建设上。

 

 






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