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企业培训系统课程体系建设框架
发表时间:2022-07-18 来源:小鼎君 113阅读

在设计企业培训系统课程体系框架过程中,可以着重从以下维度考虑:


一、企业员工综合能力。员工综合能力提升类课程更具有通用性,是从职场人的角度考虑的课程,但也需要融入一些自身企业的特征。如作为一个职场人,需要具备的素养包括职业技能类,如办公软件、撰写邮件或公文;职场交际类,沟通技巧、谈判技巧、合作技巧;自我提升类,压力管理、时间管理、情商修炼等。

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二、企业员工分类。员工是企业培训的目标对象,在搭建企业培训系统课程体系框架过程中,考虑对其进行分类。在一个企业中,将员工按照职责划分,有经营管理人员、技术人员、销售人员、营销人员、财务人员、法务人员、行政人员、文员,以及其他基层人员等,不同的企业员工分类具有差异性特征。不同职责的员工对知识获取有着不同的需求,如经营管理人员希望了解如何管理团队、如何管理业务、如何有效协作、以及成功的经营管理经验等;营销人员希望了解市场营销环境、营销思路与渠道、营销技巧与方法等;销售人员希望了解客户需求调研、关系管理、体验优化、客户问题反馈等方面的知识。以员工分类为维度,分析主要类别下员工所期望学习的知识,判断出使用价值较大的课程内容,并对部分进行同类项合并,进而搭建出自身企业特征明显的课程体系。从企业员工出发搭建的培训课程体系框架具有落地性、实用性特征。

三、企业关键业务。企业关键业务可以帮助培训管理人员梳理出需重点培训的课程内容。以某银行为例,银行涉及到的业务领域包括公司金融、零售金融、金融市场等。培训管理人员可以从这些关键业务领域思考员工需要什么?企业需要员工了解、掌握什么?剖析各个关键业务执行时的工作或执行岗位,进而判断出员工掌握该业务处理技巧与方法、提升知识素养的课程内容方向。

四、企业战略发展。企业是一个需不断与时俱进的社会经济组织,一个蓬勃发展的企业应该是时刻保持创新精神、永不止步品质的。企业培训系统课程体系应担任传达和支撑企业战略发展理念的知识桥梁。在日常的课程研发中,战略发展方面的课程也是开发重点,所以培训管理人员也应从企业战略发展的维度思考适应企业战略发展的知识内容,进而设计培训课程体系框架。与此同时,企业的文化传承、理念建设也应纳入其中。


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