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让移动学习在企业中落地生根的两点思考
发表时间:2014-04-10 来源:问鼎资讯 6048阅读

随着智能手机和其他手持终端设备的爆炸性发展以及数字化设备的普及化,移动学习不仅是现下流行的学习方式,更为学习者或学习组织带来了学习革新,为企业绩效支持、非正式学习的发展提供的契机。

 

难道企业真的需要移动学习吗?答案是肯定的!

 

首先,移动设备普及化程度越来越高,带来了很大的机遇。近年来,手机的销量已经超过了个人电脑的销量,再加上平板等手持智能终端的拥有,持有两部以上移动设备的用户比比皆是。最难得的是,人们开始用移动设备用在学习上,这一变化带来的机遇相当大。

 

其次,企业员工的学习习惯发生变化。传统的集中培训或强制坐在电脑/视频前学习已经不是企业员工首先,为什么呢?因为员工日常工作压力大,不愿意主动学习或者花费几个小时的时间在电脑前,更别说离开岗位去参加培训了。移动学习的主动推送和碎片化学习恰好解决了员工这些顾虑。

再次,在慢慢复苏的经济市场环境下,企业培训成本的考核趋于严格。在这种情况下,企业在想加强人才发展的同时,降低培训成本。而移动学习则可以利用低成本来发展培训事业,并满足高效率运作的需求。

 

然而,移动学习要真正的在企业落地和实施,仍存在诸多困惑。如何让移动学习切实落地实施,笔者思考了以下两个方面作为抛砖引玉之用。

 

清晰的价值定位:辅助正式学习

 

 

现阶段,移动学习发展尚未成熟,很多企业也处于观摩状态,把移动学习推广作为企业的主流学习方式时机未到。同时,移动学习受限制于设备而内容较为精简,还不适合有深度的学习内容。而且移动学习毕竟还不能和有互动需求的现场讲授学习方式相比。就目前而言,移动学习的定位是辅助正式学习。

 

既然移动学习还不是主流的学习方法,那就必须要考虑如何提高推动高效学习,如何增强学习过程?动高效学习的因素有:导入学习、呈现相应的概念、说明如何在语境中应用这些概念、让学习者在其他语境中练习概念的应用、结束学习过程。为了增强学习过程,我们可以根据人们的记忆周期进行学习,利用移动设备进行预习、学习和练习,延长学习过程达到目的。同时也可以通过不断巩固或反复激活增强对信息的记忆。

 

移动学习在企业的推广需要"接地气"

 

难道找几个学习者调研他们的想法就是"接地气"吗?答案是否定的。那么,如何能让移动学习"接地气"呢?

 

在讨论"接地气"之前,我们来看两幅图片:图片1,京东已经开始布局乡镇物流,与广大用户接触,承诺用户在任何地方任何时间确认订单,在8小时内收到货物;图片2,提供的产品与用户需求完美互动,还能满足自身需求。

 

在今天这个移动互联网时代,"得用户者,得天下",用户就是生产力。同样,移动学习也需要用户,用户最好还是粉丝。因为粉丝是最优质的目标消费者,一旦注入感情因素,有缺陷的产品也会被接受。他们对你的品牌、对你的企业拥有高度的忠诚和热情,还会向他的社交圈传播你的口碑,帮助你的业务获得非线性的增长甚至是爆炸性增长。像上述京东这样"接地气"的宣传肯定能网络大量粉丝级别的用户,何愁没有订单!

 

另一个"接地气"就少不了和学习者互动关系,移动学习不但是建立平台供学习者学习,或者说让学习者相互讨论也是不够的,必须促进深度探讨,鼓励学习者与学习者或者学习者与平台相互接纳和支持,建立日常持续的交流和相互学习圈子。甚至可以建立一个机制,让学习者在学习的同时自己创造内容。因为在成人学习中,最珍贵的信息,也应该是学习者创造出来的内容:结合所学反思经验,然后通过加工出的自己的相关知识,能更有效的进行学习。这一机制不但增强了学习者黏性,同时也丰富了平台移动学习内容,但必须降低创造内容的难度。

 

提到移动学习就不能不提移动学习的碎片化思维,在移动互联网时代,学习者学习习惯发生了很大的变化,地点不固定、时间不固定。移动学习就必须满足任何人、任何时间、任何地点的3A学习。内容方面坚持"少即是多"的原则,如何让学习者在碎片化的时间爱上你,就是给他最好的推荐。

 

前段时间看到一个微博,说是一个县级城市的一个小餐馆一年的纯收入达到100万以上。为什么?很大原因是因为提供增值服务。这个小餐馆旁边有两个不小的小区和一个幼儿园。幼儿园一般下午四点多久放学了,而家长要5点多才下班,这中间一个多小时的空档就成了家长的烦恼。而该小店老板恰好运用这个机会把自家客厅开辟一个安全的地方供小孩子玩,这个想法得到很多家长的欢迎,不少周围市民经常把小孩子放在小店里面。家长来接孩子的时候就顺便把晚饭吃了,或者直接打包。有的即使不想在外面吃饭,但时间长了多多少少都会在消费一点。就这样这个小餐馆的生意就这么好起来的。当然,移动学习也可以免费。免费只是诱饵,要有舍才有得。用较少的成本吸引更多的用户参与,让用户感觉占到了便宜。

 

其实"接地气"就这么简单,或许会给你有所启发。当然,要想使移动学习在企业中真正的落地实施,上述提到的内容还远远不够,您有什么可以补充的吗?

 

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