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直播回顾|企业在线学习平台如何避免“一潭死水”?
发表时间:2024-05-31 来源:小鼎君 268阅读

您所在的企业有在使用在线学习平台了吗?运营情况如何呢?是一潭死水,还是活力满满?不少企业因为传统线下培训覆盖面不够广、知识传递效率低、业务端培训难以触及、工学矛盾、培训学习数据难统计等原因上线了在线学习平台,却依然难以达到理想的培训效果,该怎么办呢?


上线企业学习平台确实可以让企业培训事半功倍,但却不是一劳永逸,如何运营成为发挥学习平台价值的关键,可以说运营决定了学习平台的发展高度。昨晚,问鼎资深运营经理何艳婷老师通过直播,针对“企业在线学习平台运营规划与实施”这一主题,给大家分享了不少方法与经验。接下来我们就一起来看看~


如何做好在线学习平台运营规划?平台在不同的发展阶段有不同的工作重点:

企业在线学习平台如何避免“一潭死水”?-问鼎云学习.png



平台引入期

平台引入期,运营的规划要在平台运营、用户运营、内容运营和活动运营这四个方面。

  • 平台运营:主要是围绕着平台功能的搭建及优化,通过构建学员学习的场景,让学员认可并学会使用这个平台。

  • 用户运营:我们要搭建用户反馈的渠道,通过情感营销及奖励机制等,培养学员使用平台的习惯,提升平台活跃度。

  • 内容运营:我们要进行内容的持续更新与宣传推广,提升资源触达及使用效率。

  • 活动运营:我们可以通过轻量化的、趣味化的运营活动提升大家参与的积极性,让大家学习的过程更有意思。

 


平台成长期

平台成长期,在做好基础运营的同时,需要更关注与业务相关的项目运营、品牌运营、数据运营等。特别是进行业务培训场景赋能时,要注重沉淀典型的培训场景应用案例,形成标准的项目框架和模式。并让我们的运营服务逐渐体系化、标准化。

有了标准、体系之后,最大的好处就是能够快速复制、复用,为全公司所有部门自动使用平台奠定基础,无形中也会帮我们打造运营服务品牌。


平台成熟期

学习平台成熟期的运营目标是要打造组织内生共享的平台生态,所以我们的定位需要将培训管理者的角色转向“管理者+赋能者+引导者”,既有权力来制定规则管理用户,又有能力和资源去培育和支持用户,还有措施去引导和激励用户。

 

这个阶段我们要打造内生共享的组织生态,所以社区生态运营是我们可以尝试的一个方向。我们要发挥组织集体智慧,让集体智慧在平台产生、分享和沉淀。


具体到运营社区实施层面,我们可以探索用户贡献-消费闭环的内容共创生态,企业培训平台的学习社区运营模式规划建设可围绕内容管理、用户管理、运营机制三大体系设计进行功能建设,探索学习社区共享生态运营模式。

 

到平台成熟期,使用平台基本都在5年以上了,我们还要重点关注平台的迭代与重构,毕竟技术的发展是非常快的,要关注平台新技术的发展如何更好的赋能我们企业的人才培养。当然,并不是说别人都有的新进功能,我们也都有,就是好的,而是功能能够真正支撑业务培训场景落地的,才是好的。

 

所以我们也要不断的关注整个数字化学习平台前沿的发展、市场的发展、平台本身的迭代、以及同行业的发展,真正做到无论从组织视角、培训管理视角,还是用户视角,都能够满足其对于平台使用的需求,具体落实到不同的企业,更要结合平台现状、平台目标,打造适合自己企业特色的平台。


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