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企业在线学习平台的良好体验是留住用户的基础!
发表时间:2023-12-04 来源:小鼎 317阅读

企业在线学习平台运营中,出来拉新让员工到平台上来体验,用户保留存也是非常重要的,企业在线学习平台怎样留住学员,良好的平台体验绝对是最重要的。

 

企业在线学习平台体验友好的第一个方面,就是学员在登录平台的时候,是要非常便捷的。学员可以从多个端口、用多种方式便捷的登录到我们的平台上。那在这种情况下,平台中数据同源管理一定是基本的保障,否则学员从不同的端口登录到平台后,发现自身的数据也没有同步,还要重新翻找自己想要的内容,特别麻烦,那么我们所谓的登录便捷对学员来说也就没有了意义。像是我们的问鼎学习企业在线学习平台的就是支持学员从OA端口、APP端口、微信小程序、微信公众号以及网站网址端口来进行平台登录的,并且学员登录到平台以后,他的学习数据和记录都是流通的、同步的。

企业在线学习平台的良好体验是留住用户的基础!-问鼎云学习.png

 

另外,我们也要考虑到去为学员提供方便其登录平台的方式,比如学员可以通过手势绘制、指纹、面容识别、手机号验证、数字密码输入的方式来便捷的登录到平台上。还有一种登录方式是我们强烈建议咱们企业使用的方式,就是学员登录咱们企业在线学习平台的初始帐号、密码最好是能够与OA平台的登录帐号、密码保持同步,这样去减少学员反复记忆的麻烦。

 

平台体验友好的第二个方面,就是当学员首次登录平台的时候,我们要为学员去提供相应的操作指引,通过指引让学员快速的了解平台,认可平台。在这个指引中,不仅需要为用户提供全程的很流畅的路径操作指引,并且指引中的文案也要非常明显的突出产品的亮点,这个过程也是我们向用户传输平台价值的一种方式。

 

平台体验友好的第三个方面,是为用户提供个性化的体验,通过这个方式去提高用户对平台的满意度。目前,我们在企业在线学习平台上看到的关于体验个性化的设计,通常体现在了2个方面:

 

第一个方面是个性化的设置:比如用户可以自定义的去选择为他推荐的内容分类、用户可以对自己的学习计划进行个性化的调配;关于这个设计的思路,我们可以把自己设想成用户来使用平台,然后想想自己是希望在平台中的哪些地方可以去自主做把控的,也许你就有思路了。

 

第二个方面是个性化的呈现:像是为用户去呈现他的任务情况、他的学习数据、学习日历、以及积分明细,这些都是平台中关于用户体验个性化呈现的设计之处。

企业在线学习平台只有做到了这些最基础的设置,才能降低学员操作的难度,让学员觉得这个平台至少是好用的,才愿意持续登录到平台来使用。


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