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激发员工学习兴趣,企业在线培训平台的内容推荐该如何运营?
发表时间:2022-09-28 来源:小鼎君 152阅读

从组织角度出发时,运营人员考虑的是应用运营手段,推动内容发挥培训的价值,通过内容使员工达到胜任岗位、胜任工作的能力水平。但从员工角度出发时,运营人员还要考虑的是如何通过对内容的运营,增强企业在线培训平台与员工之间的黏性,使员工感受到企业在线培训平台为其自身成长提供的价值,激发出员工持续的、主动的上企业在线培训平台学习、甚至分享的意愿。基于激发员工主动学习意愿、培养员工持续学习习惯的目的,在内容应用推动中,我们还要想到为员工推送与他兴趣相关的内容。

目前常见的推送方法有以下三种:

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第一种是让员工自定义选择被企业在线培训平台推荐内容的类别或标签,把内容推荐的主动权给学员,让学员自己自主选择感兴趣的内容范围。然后企业在线培训平台以标签或分类为判断依据,再用单独的页面或首页中某一个模块为学员呈现他感兴趣范围下的内容。

第二种是基于学员个人的学习记录为其做相关内容的推荐。这种推荐机制中,一方面可以借助企业在线培训平台内容与内容之间的关联关系做推荐另一方面也要依据平台中的数据和算法,所以需要企业在线培训平台有一定的数据积累和对大数据的运用能力。在学员端呈现时,一般使用“猜你喜欢”栏目的形式做此部分内容的展示。

第三种是基于相似人群的学习记录为学员做内容的推荐。这种推荐机制会对用户管理的细致度和智能程度有一定的要求,用户画像越细致,推荐的内容可能越会符合学员的兴趣。

其实这三种内容推荐的方法是层层递进的,在实际的运营中,我们可根据当前的实际情况判断选择运用。若当企业在线培训平台尚未积累到一定的数据量或内容管理、用户管理尚未达到精细化时,冒然使用第二种或第三种方法的推荐效果可能还不如第一种方法的反响好。

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