当在入档记录和标准化处理阶段完成了内容上架的准备工作后，接着就正式的进入到了在线培训平台的内容的审核和维护阶段。在这个阶段中，当运营人员将内容进行上架应用以后，往往随着业务的变化、环境的变化，有些内容可能增加新的内容、有些内容可能失掉了一些时效性、有些内容可能已经不适用了，为了能够持续带给学员优质的内容学习体验，运营人员需要在运营的过程中提前考虑到应对这些情况的方案。目前在大多数企业中，普遍采用的内容维护机制是对内容进行上架审核和定期审核。

一、内容的审核开放

为了保证在线培训平台的内容在应用时，能够带给学员良好的学习体验，一般在内容投入应用之前，会经历上传前审核、传阅前审核与开放前审核这三轮审核。

1.上传前审核

在内容上传前的审核环节，通常可从以下三个方面实施审核：
（1）内容文件清晰度是否适宜、画面比例是否合规。
（2）内容是否有错别字、不雅语言，声音中是否有吞音情况或不雅语言。
（3）内容分段是否有误。

2.传阅前审核

将内容上传至平台并且补充完善课程相关信息后，开放给负责内容专业性审核的审核人之前，运营人员还需以学员的角度测试内容在平台上的呈现效果。测试流程如下：首先，在平台查找最新上传的内容，若没有，则可直接在搜索框中键入内容名称或关键词检索内容。接着，进入内容详情界面，检查时长、分类、介绍、章节等信息是否无误、显示无异常。再者，进入内容页面，依次点击查看内容，此时需要重点检查完成条件是否正确、内容是否与章节名称相符、播放是否流畅、内容是否清晰等等。

另外，有时会出现内容在移动端上看起来比较清晰，但是因为PC端显示界面较大，导致内容在PC上清晰度不够的情况。所以当内容对清晰度要求较高时，运营人员还需要在PC端对内容进行测试。

3.开放前审核

运营人员在两轮审核内容无问题后，可将平台中的内容开放给指定的负责内容专业性审核的审核人，并告知审核人该内容的审核路径，便于其对内容进行审核。若审核人审核无误，确认内容审核通过后，运营人员即可根据要求将内容开放给指定范围的人员。

二、内容的定期审核

为了保证内容的时效性和正确性，在内容上架一段时间后，需要对内容进行再一轮的审核。通常情况下，企业一般会选择在每年固定的时间对内容进行全盘的审核。审核的流程基本上就是运营人员根据内容提供者、开发者等信息，再将内容的审核工作分配给他们，在其审核之后，决定是否需要对内容进行更新、下架处理。

若课程中需要变更的内容较少，内容的提供者可能会采取内容更新的方式，将需要变更的内容重新进行录制或编辑，然后再交回运营人员进行内容的更新与记录。此时，运营人员不但需要将内容更新至平台中，交由审核人再次审核，还需及时将更新信息更新至内容的入档记录表单，通常需比对内容名称、时长等信息是否发生变更，如有，则及时更新表单记录。

若内容所述已完全不再适用于当前环境，或内容需要变更的信息较多，内容的提供者可能也会采取下架内容的方式。此时运营人员需在平台上及时关闭下架内容，并进行归档操作，即更新内容入档表单中内容的状态信息，或将内容记录信息移至内容下架归档的表单中做记录。

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