客户简介：

绿城成立于1995年，总部在浙江杭州，目前的员工有15000余人，品牌价值达到了521亿，跻身于世界500强。绿城业务重点包括有重资产，轻资产以及“绿城+”三大板块，致力于成为房地产行业的品质领先者、代建业务行业领先者、综合业务的前瞻创新者，以精诚之道、精深之术、精湛之为打造“理想生活综合服务商”第一品牌。目前绿城已经进驻了全国29个省份，200余座城市。

项目背景：

绿城在2018年成立了绿城大学，人才梯队项目得到了完善，在文化建设、人才培养的方面也进入了加速升级的阶段，于是开始涉足线上学习。绿城大学的定位是员工成长与企业发展的助推器，使命是企业文化的传承、干部培养的发展、业务能力的提升以及知识开发管理。于是，问鼎云学习基于绿城集团的人才培养现状及发展诉求，制定了特色化的“绿城大学—在线学习平台”解决方案。

解决方案：

“绿城大学—在线学习平台”在整个的人才培养中是首先起到的是基础支撑作用，是覆盖全员的网络自助的学习平台，以及教学管理、学员档案平台。在此基础上，问鼎云学习开发四大特色高级模块助力绿城人才培养进阶！

四大特色高级模块助力绿城人才培养

1.知识地图梳理员工技能发展路径

根据岗位的要求，梳理关键的业务场景，再分解出来技能，比如了解员工要做什么事情？需要哪些的能力要求？要达到能力要求员工需要储备什么样的知识？这些知识可以从哪里获得等等，把涉及到的知识，整理到知识地图。员工能非常清晰地看到自己的岗位所需要的知识能力，在整个的学习过程中，完成学习和考试会有相应的记录，整个的知识地图对员工是开放的，可以随时随地进行学习，员工学习本岗位的知识，也可以提前学习，上一个岗位的能力，甚至可以跨岗位去学习其他专业的课程，为未来的转岗，做好知识的储备。

2.资格认证牵引，打通人才发展体系

员工通过专业等级评定或岗位资格认证，是被公司任命到特定岗位的前提条件。当员工制定好个人的发展目标，就是对于资格认证的某一个岗位，可以对照目标岗位的人才标准进行能力准备。分析需要提升的差距项，制定一年内的培养发展计划，并在执行的过程中及时的总结、记录。保证学习计划完成的同时，促使资格认证的达标，打破了传统单一的培训模块，集成培训和人才发展的应用场景，实现了数据的互通。

3.全面推行训战项目，学习平台端到端支撑

训战项目是以学员的实操提升技能为主，课堂培训结束后直接返岗进行实战。前置学习通过员工的线上自学完成，纯知识学习通过在线学习完成，训练前进行入学考试，通过后，才会发放入学录取通知书，才能进入到面授的阶段，拥有进入班级的资格，从签到、评估、交作业、提交返稿作业，包括请假，都能通过线上进行操作。训战的推行能够积极促动学员主动地到线上学习。

4.打造直播专栏，营造学习氛围，提升学习效率

公司级的培训涉及到政策宣导，公司的战略业务的发展等等内容的传递，通过直播平台开展直播，员工随时随地的获取公司的最新动态。而业务单位也可以用直播形式，开展内部培训，培训内容可以沉淀下来，成为专业的培训内容。

实施效果：

绿城大学覆盖了绿城集团1.5万用户员工，承担了绿城中国总部及下属 11 家子公司线下培训项目的的日常运营和管理。

从数据上看，2018年学习平台初建，还是处于自由生长的模式，通过平台功能的支撑，体验的支持，以及运营推广的加持，2019年人均学时达到了32个小时，截至到2020年7月底，绿城人均学时已经达到了37个小时，比2018年高了八倍，在行业里也算是比较领先的水平。

“绿城大学—在线学习平台”已经打造了绿城的培训资源体系的全景图，在库讲师1000余位，课程也有1000余门，试题有5000余道，还有案例500余个，目前根据不同的管理员权限被分级调用。“绿城大学—在线学习平台”对企业文化传承，知识开发管理，员工能力提升，以及企业人才梯队建设起到了极大的推动作用。