客户介绍：

美的集团成立于1968年，经过50多年的发展，已成为一家集智能家居、楼宇科技、工业技术、机器人与自动化、数字化创新五大业务板块为一体的全球化科技集团，在全球拥有28个研发中心和34个主要生产基地，产品及服务惠及全球200多个国家和地区约4亿用户。

项目背景：

美的冰箱事业部在全国有大量门店，店中有大量导购，共约6千人。产品更新快、导购人员流动率大是美的面临的特点，如何让导购在门店内甚至店外快速学习掌握产品知识、熟悉销售技巧，甚至提升他们的积极主动性是客户最关注的问题。

解决方案：

根据导购人员没有PC，只有碎片化时间的特点，问鼎资讯为美的集团打造了微课学习分享、微课制作工具等功能，让用户既能通过自己的手机第一时间熟悉新产品知识，又能利用微课工具自己创作课件，为同事分享工作经验心得。

实施效果：

平台上线3个月，由导购人员（普通学员）上传课件的超过500个，评论近50万条，课件访问人次超过一百万。在第七届中国人才发展最佳企业评选活动中，获得“中国企业最佳学习项目奖”。