如何拯救蓝海中的“互联网+教育”

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  O2O如同一颗火种,点燃了移动学习市场,从2013年到2015年,在线教育项目呈现快速增长态势,2013年在线教育项目740个,2014年增至2058个,而2015年前三个月的项目数量就超过2013年全年总量达到811个,平均每天就有9个在线教育项目发布。
  


  在线教育在创业领域中异常火爆,甚至说非常拥挤。那么,教育领域是红海吗?No!答案是否定的,教育领域的发展并非一帆风顺,据统计,教育领域的死亡率非常高,95%的企业做不到两年就会夭折或者面临着长不大的窘境。因此,现阶段的教育领域不是红海,甚至都不是蓝海,只能说是一个冰海。


冰冻三大原因


一、雷声大雨点小,噱头大于实质


  传统教育机构势力庞大地位稳固,虽然教育O2O平台拼尽全力与之打擂台,也未能撼动其分毫。它们依然是家长的优先选择,暑期招生依然爆火,尤其是主打基础教育的K12市场。而教育O2O平台噱头大于实质、同质化严重,缺乏个性。所标榜的名师、去中介、LBS特色还存在着很大的水分,平台上的名师,被曝过度包装,刷课时,虚假好评等;去中介又被业内解读为换汤不换药,由旧机构转化成新中介而已,这种形式下对教师的监管比较松散,无法保证教学质量。而再加上传统教育在用户心中根深蒂固,依赖性比较重使得O2O平台在用户开拓上进展缓慢。


二、资金缺乏,没有形成投资模块


  教育O2O平台前期发展主要运用烧钱模式,即依靠超高薪水挖来师资,动用大幅折扣补贴用户,同时大量砸钱做宣传造势吸引下一轮融资……业内人士估计,家教O2O平台平均每月要烧至少上千万元,而现在以烧钱为主的模式越来越受到投资人的质疑。再加上由于种种原因,中国没有大量的海外教育基金流入,很多投资公司里也没有教育的专项基金,中国的投资教育版块还没有建立起来。没有形成产业。而在线教育行业资金需求量巨大,后续资金跟不上,前景很不乐观。很多企业面临着崩盘的危险。


三、没有形成一个完整的产业链


  目前大多数人的投资按照年龄段或者方向来投。并没有从产业的角度出发,在技术、内容、区域、兴趣等等方面做更深层次的设计和规划。很多在线教育的创业者,强调以用户为中心,强调用户体验,强调用户在学习过程中的寓教于乐,学习的互联网化。但是糟糕的是这种模式很容易被复制。


拿什么拯救你“互联网+在线教育


  前方“冰山”拦路,教育O2O举步维艰,创业者又将如何破冰前行?


一、互联网+内容


  在线教育的灵魂,仍然是高质量的内容资源!,如视频课程、动画课程、试题等。真正高质量的内容资源,形式新颖,富于创意。在线教育的课程必须比线下课程更有穿透力,才能缓解用户持续学习率低迷的问题。高质量的内容,单个知识块的知识含量要少而精,时间长度在10分钟左右,甚至3-5分钟。以知识点为单位,以集中解决某个问题为目的。


二、互联网+科技


  将一些硬件设施和科学技术应用到在线教育中。如在信息化教育中,硬件环境中的各种物理设备教育信息可以由输入转化为输出,让教育信息充分流动,为现代远程教育提供基础。如腾讯、中科院、中科睿成在2015年曾共同研发了一款名为小Q机器人的儿童版智能声控互联网机器人,儿童版中包含国学经典、动画诗词、英语学习、益智游戏等互动内容,且能自动扩充新内容。通过语音交互和引导式教学等方式为孩子带来系统学习。


  而AR技术可以应用到一些早教APP中,为儿童提供交互式教育,另外,脑科学、智能体感和感知技术,能够动态地感知用户的身体状态,从而产生基于某种场景的教育应用,很有价值。


三、互联网+社交

  
  移动互联网时代,沟通渠道更加多样化,如微信、微博、电话、邮件、移动APP、Web、即时通讯(IM)等等,用户选择更加随心所欲。想要倾听用户的声音,在线教育必须实现社交化,在学习过程中学生们可以利用社交网络,与全国各地的同学交流心得体验进行资源共享。当遇到难题时,学生还可以随时随地向在线教育企业老师进行提问,也可以随时查阅老师所提到的文献、资料。


  然而,社交化没那么容易,社交渠道的复杂化、多样化以及碎片化,不仅给客服人员增加了大量的工作负担,更是为企业增添了很大的人力成本。因此,想要实现在线教育的社交化,就必须实现客服平台的智能化。而在中国市场,传统的呼叫中心很多,能够将多种渠道整合到一个平台的,却是凤毛麟角。不过,好在SaaS模式的Udesk平台可以解决多渠道问题,帮助在线教育企业走出困境。另外,Udesk还拥有强大的知识库,可智能回复用户的问题,而便捷的存储性,使得用户可以随时随地进行学习,无论是在做地铁还是在等餐,只有你想就可以进行学习。这样有利于用户养成学习习惯,提升用户粘性。


四、互联网+游戏


  将游戏和教育有机地融合在一起,把教学内容载入游戏,通过游戏中的激励机制去设计教学方法激发学习者的兴趣。寓教于乐,具有极大的商业价值和教育价值。


  大趋势下,在线教育行业充满机遇也充满挑战,创业者要想破冰前行,就必须勇于创新,创建自己独特的运营模式。


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