培训界正掀起场景革命,你怎能视而不见?

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编者按

  互联网时代的一大特点就是发展速度快,新的技术、新的模式、新的思维层出不穷,要不被市场淘汰就必须时刻谨记用新技术武装自己,对于培训行业来说亦是如此,每个时代对人才的定义是不同的,受众学习的方式也是大不相同的,这就要求我们必须以最快的速度在新的时代特色中挖掘到转型点。


  《场景革命》这本书在罗辑思维的推动下,着实火了。书中关于在互联网时代如何重构商业模式,打造人与商业的互联给出了详尽而新颖的解释。是对传统模式的颠覆,是移动互联时代新型商业模式的凝练,也是对未来创业方式的唤醒。


  仔细审视培训界的发展,也正在演绎一次场景革命。《场景革命》中提到构建场景有“四即”方法论,分别是:产品即场景、分析即获取、跨界即连接、流行即流量!我们一起看培训界是如何演绎这场革命的。


一、场景即产品


  关于这句话书中这样解释:场景解决方案成为产品研发的核心能力。而我认为任何产品都是其特定的使用场景,都是特定场景下的解决方案。比如手机曾经是移动状态下想要联系别人这一特定场景下的解决方案;百度是很多事我们不知道答案时这一特定场景下的解决方案;陌陌是无聊时想要找他人聊天这一特定场景下的解决方案。


  培训领域,泛在的通用课程市场越来越萎缩,因为其找不到特定的应用场景。所以课程开发、学习项目设计成为培训经理和培训师的重要能力。因为课程开发或学习项目设计就是要找到学员在特定场景下的具体困难或需求,并予以满足,所以课程开发就是要找到这样的场景,形成解决方案。


  尽管做过无数次课程开发,但是发现每次课程开发工作坊里都会有通用课程,这样的课程对于组织来说开发难度小但是意义不大;反而基于业务场景的专业课程在开发过程中可以探讨的内容更多,对组织的价值会更大。


  场景一:


  新进员工进入公司后,要有一段时间的适应过程,一是要适应工作环境,二是要提升工作能力。而向老同事学习成为一种重要的渠道和手段,这时候大部分90后员工在向老同事请教时就碰到了困难,如何克服自己的面子问题张开嘴,如何能够问出高质量合理的问题。所以针对这一场景如何开发课程呢?


  场景二:


  一公司应收账款周期越拉越长,客户有了钱很多时候也不愿意给,由于是长期合作的大客户,也不能因为这样的事将客户告上法庭,以后生意也没得做了。而客户抓住这样的心理,能拖一天算一天。但是现金流是公司运营的血液,所以现金流问题成为困扰业务运营的最头疼问题。如何缩短应收账款周期?如何开发相应的课程?


  针对这样的场景,我们培训人可能没有现成的解决方案,但是相信业务专家在长期的经营过程中有不少经验累积,将他们的经验萃取出来,设计成课程,就是非常好的场景应用产品。


  目前流行的微课更是特定场景下解决方案的有效载体。需要指出的是,目前大量的微课仍然是通用课程中某一个知识点的转化,将线下转移到线上,将面授转变成多媒体而已。没有去找到“针尖大”的业务场景,予以匹配解决方案。这些微课更多是传输渠道的改变。


  在这个法则对培训界的启发有:


  1、学员需求要深挖


  不要只是看到面上的需求,比如执行力、沟通等这样的泛在内容,更应该多关注企业内部业务人员特定场景下的内在需求。


  2、产品场景要嵌入


  培训的运营不能脱离企业运营的实际情况,所以培训课程或项目都应该尽量嵌入到学员的实际工作中去,形成与工作场景的深入链接。


二、分享即获取


  “分享经济时代,分享越多,获取越多,越分享,越获取。”我也坚持认为分享是最好的学习。正所谓教学相长,我在这么多年的授课经历中,认为受益最大的还是我自己。所以培训本身就是一次次的分享。


  很多培训界同仁知道有一个爱培训俱乐部,属于公益性质,有些人不太认为这个俱乐部可以做到真正的公益,早晚会走上商业化道路。但是从我亲身经历来看,这个俱乐部不会商业化。我已与该俱乐部发生过4次链接,第一次纯公益分享,第二次是半天的纯公益分享;第三四次是远低于市场价的公益众筹。在这个过程中,我接触到多个学霸级小伙伴。这几次分享中要么是国家法定节假日,要么是来台风。不少人也会质疑我这样做的初衷,其实我想说的是,我在这中间不但分享了我的经验,同样我在他们身上也获取到了学霸精神,也了解了很多优秀企业的培训实践。更难能可贵的是,这群学霸间的不断链接,会促进培训事业的不断发展。


  在培训界产生了大量的公众号,在自媒体运营方面,用友大学的田俊国老师持续性发布自己的干货,看得出来是多年培训经验的凝练和总结,相信会让不少人受益匪浅;当然我的自媒体《培训每日谈》也力求分享干货,甚至我核心课程里的大量知识点都无所顾忌的进行分享,也有不少好友担心我这样泄露了自己的版权。但我相信在移动互联时代,知识只有分享出去,让更多人实践才有生命力。而在这样的分享中,我们也见证了粉丝的成长,得到了他们的认可和信任。同样,我们看到很多群里每天晚上都会有一些大咖舍弃自己的休息时间进行分享,使得知识发生指数级的链接,让学习者永远有源源不断的资源。当然,我们也发现有不少老师还牢牢守着自己的东西,别人不付费就不给别人看,没有商业回报就不分享,同时把甲乙方区隔的牢牢的,这样难免闭门造车,不易长远。


  在企业内部,也有不少企业尝试用分享模式传播业务专家的经验,比如最著名的京东Talk,就是属于很典型的一款基于分享模式的培训产品。


  这一法则对培训界的启发有:


  1、让分享成为培训的重要路径


  比如课程开发我称之为知识众筹,每个业务专家在分享自己经验的同时也会获取到其他同事的经验。而在每次培训过程中,让学员进行碰撞分享也是必要的教学活动。


  2、找到分享的有效渠道


  并不是每次分享对每个人都有价值,也并不是每种分享都适合微信群。所以任何话题的分享都最好是基于特定人群的特定场景;同时找到合适的分享渠道。线上未必是最快的,线下未必是最慢的。


  3、人人都可以分享


  分享即获取,分享者未必都是那些大咖。任何人在其专业领域或者是实践过程中,都有一些干货可以分享。在公司里建立起好的分享机制,倒逼每个人去思考,去分享。


三、跨界即连接


  在移动互联时代,任何跨界都形成了新的创新力。优酷和可口可乐跨界打造了“台词瓶”;H&M、优衣库年年发布跨界款;雕爷跨界到互联网,打造了雕爷牛腩......


  培训界天天在发生跨界,国药大学2013年3月推出了基于中国好声音模式的《金葵花内训师》大赛,全国8大赛区,形成内训师培养的新模式,涌现出一批批优秀的“金葵花”;同年10月份《中国培训》杂志社推出了我是好讲师大赛,目前正在如火如荼地开展第三季。


  培训正在向互联网跨界,所以微课大赛应用而生,《培训》杂志搞了一个,学啊网也推出了一版。而圈内不少大咖天天在想着互联网会不会跨界打劫到传统培训领域;学习生态圈基于互联网思维的概念,致力于打造打通上下游的学习生态链,让学习资源供应方和需求方形成有效链接。


  娱乐节目的场景也逐步被用于培训领域中。如一站到底逐渐成为纯知识类培训的创新模式,通过高刺激度的学习体验,让本来枯燥的知识变成互相PK的载体;同样《赢在中国》的创业大赛模式也被应用于各高校EMBA课程里,同时目前的创客培训也正在应用这样的模式。


  一些缺乏实际业务应用场景的通用方法类培训正在被跨界应用于业务场景的专业性培训。如世界咖啡多次被国药大学应用于挑战性业务问题的培训中;同时我也多次在课程开发中采用世界咖啡的形式;引导正成为很多培训课程的必备工具,也成为培训师的必备能力。我们看到世界咖啡+、行动学习+、引导+、TTT+等与各种培训内容的跨界,也让学员有了全新体验。


  这一法则给我们的启发:


  1、培训人要多看看外面的世界


  外面的世界很精彩,培训不能在拘泥于原有的请大师来讲课的传统时代,多看看其他领域有没有好的方法可以供培训借鉴,用创新方式来满足日益变化的学员场景。大道是相通的。


  2、跨界是手段,亦是场景


  跨界是为了提升培训效果的手段,其核心基础还是要有解决问题的内容。当然,跨界也创造了一个个新的学习场景,让学习脱离了原始的生态模式,可以在全民移动互联的今天,让学习方式可以多元化。


四、流行即流量


  微信已经无处不在地渗透进我们生活,成为各种场景的必备元素,也在打造着一个个流行。“借助流行元素,营销学习项目”一时间成为了很多精品项目的必备手段,我曾戏称“不会写文案的培训经理现在都没法在这个圈里混了”。


  马上教师节了,国药大学的小伙伴们根据《大圣归来》的画面设计了一款很美的营销广告,让内训师们在教师节能够回到国药大学,欢庆这一节日;招银大学根据当前的网络流行语为自己的培训项目设计了很多精美的营销文案;阳光大学用“你若安好,便是晴天”的精美文案配以优雅的音乐招聘新的小伙伴。


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  借助流行趋势,好讲师大赛在多个企业大学或培训中心展开,招银好讲师、阳光好讲师、银联好讲师、浦银好讲师、特步好讲师......不胜枚举。如果不搞个好讲师大赛,好像就不是企业大学了;这样的流行已经赚足了看官的眼球,同时提升了品牌知名度。


  同样,目前很多经典的课程利用互联网营销手段,成为培训圈里的流行课程,结构化思维、行动学习、教练技术、4D领导力、视觉引导等课程应接不暇。让一直卯足劲想要学习的小伙伴们有了新的学习资源,同时这些版权课程的拥有者赚足了流行的红利。


  这一法则给我们的启发:


  1、顺势借力,打造流行品牌


  互联网时代,产品或品牌形成知名度非常的快,如果一款产品一直慢慢悠悠的发展,那就危险了。所以,要学会借势借力,让你的课程或者项目在企业内外形成流行。


  2、流行不能仅仅形成暂时流量


  流行不能成为一阵风,吹过就过去了,关键是这之后,你的课程或项目要真正能够解决问题,带来价值,形成持久的购买力。


  3、找到培训的粉丝


  品牌要有品牌的拥护者,这就是培训的粉丝,粉丝是需要挖掘和培养的。要让粉丝可以分享流量的红利,同时让粉丝成为成长最快的那批人。


  总结这四个法则,我们可以看到培训已经完全不再是传统意义上的请人来讲课,这样的场景革命已经渗透到从培训的需求挖掘、到培训产品的设计、再到培训项目的运营。这对培训人既是一种红利又是一种挑战,我们都需要具备运营思维,要成为这场革命的弄潮儿。


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