做快、狠、准的企业大学

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学习技术移动化


从参会者(2015企业学习与人才发展大会)对未来学习和发展趋势的预测得出的关键词中,不少是对学习技术的预测。从全球来看,有一个明显的趋势,那就是学习技术逐渐移动化。“34%的组织有移动学习项目。”在今年5月的ATD大会上开幕式上,ATD总统和首席执行官托尼宾汉说。


互联网+对我国经济社会发展产生影响的深度和广度,已经超乎人们的想象,企业面临的商业环境的变化正在加速。对企业大学而言,如何准确并快速理解企业所面临的变化中的商业环境,并把这种变化跟人才发展战略有机结合,甚至进一步实现跟学习项目、学习技术深度融合,是一个机遇和挑战。


“现在很多企业大学肯定有自己的在线教育平台,都在做碎片化、网络化、移动化。但是,这些企业大学的从业者一定要问问自己,利用这些工具到底要传递出去的内容是什么?”大唐电信科技产业集团大唐大学校长贾晶的问题很值得参会者深思。


一个学习领域的新技术或新产品的诞生以及广泛应用,总会引起一股运用新技术的热潮。但是,正如贾晶所问,一个企业大学在运用一个新的学习工具时,目的是什么,以及如何结合实际情况去运用新的学习工具。“如果这些问题你想明白了,硬件平台的建立绝对不是障碍。”贾晶说。


平安集团首席学习官梁冰在会上分享了平安集团互联网+时代的移动学习人才发展实践。移动学习为平安集团带来的变化、取得的成绩,证明他们的做法是成功的。“马明哲董事长提出要求:平安大学80%课程要上网,要上移动端。”那么,什么叫移动端?梁冰的解释是,“碎片化、简单、随时随地、即学即用、内容丰富好玩、传播快、覆盖面高。”


一款名为“知鸟”的APP手机应用整合了这些关键词。“大家知道美军的战斗力在全球是没有任何一个国家可以相比的,因为他们的信息系统能很快传播整个作战情况,美军得到信息后能快速反应,快速学习。”梁冰表示,知鸟便是以此为定位设计的一款应用。


一条消息或政策的上传下达,避免不了信息或政策在传输途中的误读和衰减,导致执行力不到位。而平安大学剑走偏锋,用知鸟来宣导平安集团的战略文化,介绍产品流程,分享和学习他人的经验等,帮助员工提高了快速反应和快速学习的能力,从而造就了平安最厉害的能力——整体作战能力。


但是,要满足平安集团100万员工的需求,不是仅几个人组成的平安大学能做到的。平安大学把知鸟变成一个PK平台和资源汇总的平台,面向旗下的27家专业公司下达任务包,为他们提供课件制作工作,提供微课设计师培训,制成的课件在知鸟上PK,短时间内,便汇集了超过一万门课程,超过一千个案例。现在,平安大学的课程一经发布,便引发员工“哄抢”,平安集团的员工已经养成在睡觉前玩会儿知鸟的习惯。


中国电信学院在培训中也嵌入了大量技术,他们重视学习方式的多样化和集成化。所以,这也要求中国电信学院的从业人员在人才发展的能力技术、评鉴技术、发展技术,以及移动学习技术、混合式学习技术等各个方面都要有所了解。“所有的学习手段都可以在解决方案当中,针对业务问题组合使用。”中国电信学院副院长赵军进一步总结说,比方在领域里发展就要多一些新技术,但是对技术人员的培训发展则是用完全不同的技术。


关键人才“掠夺”要快、狠、准


2012年之后,传统企业普遍增长乏力,既有内部挑战,也面临外部挑战。为应对这些挑战,企业需要业务的快速调整和变革,人才在其中发挥重要作用。


罗莱大学执行校长罗波表示,“解决转型期人才问题,要根据企业战略布局搭建人才布局,符合STS模型,从战略、人才、策略三个维度逐步分解。”他认为,在转型期的企业,企业家有战略意图,但是没有转变成战略地图,需要从多个维度理清战略地图。明确企业战略后,梳理企业当下关键任务,匹配组织能力来制定人才地图,明确企业人才需求,要涵盖类型、标准、数量、到位时间、获取方式五个核心因素。


在这个过程中,罗波发现企业在转型期需要四方面的人才:新型的领军型人才、专家型人才、新领域人才、储备型人才。“转型期企业面对生死存亡,不能采用常规方式。”他在具体实践中有四点做法:第一,赛马中相马,通过PK方式,选出人才,而不是简单地在网上填一个表格、做一个测评;第二,建立动态的任用机制,通过准确的评估,人才的任用可以灵活地上下调整,避免在其位不谋其政的现象发生;第三,集中80%优势资源,运用到20%关键人才身上,这是最重要的;最后,要快、准、狠地找人才,果断把一些不符合企业标准的人淘汰出去。


事实上,关于人才“掠夺”和培养,早就不可跟往昔同日而语了。


阿里集团人才开发总监朱晓楠在发言中建议,要把人才培养聚焦在“精准”上,通过人才培养的“精准”定位,从而把企业的资源,以及策略都调整在“精准”上。


“互联网时代的企业,对人才的获取速度要求是很高的,而且对准确性要求也非常高,因为现在要获取一个人才的成本非常高。”赵军表示,如果企业大学能在能力标准的确认、人才的评鉴技术的使用方面能帮助到企业,那么,企业大学产生的价值会非常大。


在中兴通讯学院,已经把关键人才的“争夺”放在工作首要位置,甚至在关键人才获取上不惜代价,这也是为什么人才招聘市场能频频刷新薪资记录的原因。可以预见,关键人才的“争夺”有愈演愈烈的趋势。


学习共同体将形成


今天的学习,已不再是个体的行为,每一个人对自我的成长都是有要求的,这也是互联网时代下最显著的一个特征——人性得以解放。我们能看到,已经有越来越多的社会化学习正在发生,或者说是学习共同体正在形成,比如,最常见的微信群学习。很多人自发地向外界寻求新的学习途径,也就是说,自我导向的学习将自动呈现,这种学习不需要行政推动,而是自然发生的。


当一个人学得太多,学得太深的时候,会觉得高处不胜寒,只有大家一起学习,才能形成一个场。”远东控股首席行政官、远东大学执行校长周东佼所说的“场”,其实指的就是社会化学习或者是学习共同体。


学习共同体的形成并不是特别环境下的产物,只要需要几个条件:宽带、协作,以及欣赏和激励——既有硬件,也有软性条件。当这些条件同时得到满足时,学习共同体就会产生。


与此同时,社交工具的应用会变得非常普遍,李岚表示,“社交工具不仅会应用于学习,甚至还会应用到业务领域。”


事实上,从2015企业学习与人才发展大会上的社交工具“UMU”的使用情况,已经能看出人们对新的社交工具有很高的接受度和认可度,尤其是在移动互联网的大趋势下,社交元素已经融入到工作和生活的方方面面,成为个体与组织不可分割的一部分。






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