MOOC导入中企业需要跨越的七道坎

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虽然我认为企业MOOC是一种新型态的eLearning,但这可不代表我认同它是传统eLearning的延续或升级,我们必须用全新的思维来看待企业MOOC的实践与导入。

 

就我近期协助国内几家非常知名的国际级企业导入MOOC的顾问经验观察,一般而言,随着企业MOOC的不断推进,大都会遇到下列几道坎(也是门槛)

 

1
从激情到理性

 

刚开始,可能是企业领导或某位同仁,听到或看到企业MOOC的最新发展趋势 (本人可能也是始作俑者之一),此时往往是激情中带着无限憧憬,感到无比的兴奋与激动,渴望大量收集相关案例,准备发动企业MOOC的导入计画。要跨过这道坎并不难,只要多听多看多请教,思考出真正适合自己企业MOOC的需求,从感性渐渐回归理性决策就可以。

 

2
应用模式与课程主题的抉择

 

但激情过后,接着会进入下一道坎 : 到底要导入企业MOOC哪一类的应用?开办什么样的课程?我曾提出企业MOOC八大应用模式可以协助各位思考,到底要应用MOOC在企业内训?供应链?合作伙伴?潜在顾客?每一类不同的对象,都会面临不同的问题和资源需求。要跨越这道坎的关键,在于必须仔细厘清与分析企业MOOC在现阶段整体企业战略中的定位与价值。

 

3
教材制作方法与工具的选用

 

好不容易想好了应用领域和课程主题,接着马上会面临下一道坎 : 到底要选择那些软件硬件或教材制作工具来开发教材呢?如何拍摄更好的视频效果?拍摄老师讲课画面?手写?情境剧?录制操作画面?让老师自行制作教材?还是筹组一个高大上的影片拍摄制作团队?这些问题,绝对会在实务制作课程时一一浮现。要跨越这道坎也不难,纸上谈兵是没用的,一定要自己卷起袖子动手实作看看,也不要迷信「高大上就是美」,最适合课程主题及老师授课习惯的组合才是最理想的。

 

4
花落谁家?选择适合的平台

 

接着主要的问题是好不容易制作完成的MOOC课程教材,到底要放在什么平台上?是公司自己开发?运用既有的eLearning平台?租用SaaS平台?还是使用免费的MOOC开课平台?评估平台,除了经费之外,还有更重要的是,操作便利及用户体验的感受,以及MOOC平台的后端维运管理及数据分析功能的完整性。

 

5
知识产权

 

接着,就会面临企业MOOC中很独特的问题 ---- 知识产权。(1)企业MOOC课程教材内容对外公开时,有没有侵犯他人知识产权的疑虑?(2)企业MOOC课程教材内容能够对外公开的程度或范围有多少?有没有泄漏公司知识产权的疑虑?

 

6
学生学习反馈

 

好不容易开课之后,接着的关注点会变成: 学生不来注册怎么办?太多人报名怎么办?学生不讨论怎么办?怎么评估学生的学习成效呢?MOOC课程的教学质量如何评估及保证呢?要跨越这道坎,得先仔细惦量一下企业能投入运营MOOC课程与服务的团队或资源有多少。

 

8
资源融合及组织管理问题

 

当试点一两门课程之后,企业就会面临到下一个关卡 : 要怎么持续优化改善MOOC课程?如何培育或开发更多优秀的MOOC讲师?可以结合更多增进学习成效的应用工具吗(例如微信、微博)?再一次开班的KPI和 ROI要如何制定?未来企业MOOC应用到底由什么部门来主导或管理?…..

 

事实上,要突破这几道坎,最大的障碍往往不是问题本身,而是企业组织内部的沟通与协调,其中许多评估点和顾虑点若没有解惑并获得有效的解决方案,或缺乏有经验的顾问指导,其实MOOC这事儿并不容易在企业内落地,我想这也是企业MOOC与一般高等教育型MOOC的最大差异。


注:本文为移动学习前沿网专栏作者廖肇弘老师,特此鸣谢!


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