5个发展阶段让你认清移动学习

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阶段一
移动信息化培训管理工具


2009年-2011年,国内部分理念超前的企业开始尝试性地实施移动学习,当初只是非常简单的通过手机APP作为培训运营管理的工具。企业&HRD仅仅通过移动互联网的方式,开展简单的培训工作,如:需求调研、培训通知、培训报名、签到、作业笔记、满意度评价等。当初的应用比较初级,适合大多数企业,简单易用。但没有真正体现出移动互联网在社群化学习上的价值,而仅仅只是便于信息的传输与简单互动管理。

 

阶段二
混合式学习项目的学习方式


2011年-2012年,混合式学习在国内企业培训领域掀起一股浪潮,恨不得所有的企业所有的培训项目都通过线上线下相结合的培训方式来实现,当初称之为混合式学习,现如今称之为O2O。当初混合的更多的是形式,如:通过手机APP先预习相关培训内容,线下Face to face进行学习,训后线上再进行复习与测验,线下再进行实际工作辅导与检查。这种按照“项目化”的混合式学习方法,在某些具体的培训项目实施中效果还是非常好的,如:新员工培训、销售人员的培训、客服人员的培训等等。因为项目有时间限制,有明确的学习目标,学员的学习主动性较高,培训管理者的实施难度也降低了许多。

 

阶段三
以绩效为导向的业务培训系统


2012年-2013年,国内掀起了一股以绩效为导向的业务培训之风,认为培训没有效果,是因为没有跟公司的业务很好的结合,培训应该以绩效为导向,为提升销售业绩服务,提升员工的业务技能。为什么会出现这种构思,其实道理非常之简单,因为老板喜欢,员工也喜欢,业绩好了,公司才能够更好的发展,员工才能够挣更多的Money。


在实际的应用过程中,通过多家企业实施移动学习平台的情况总结出了非常重要的三点:

1)基于业务应用场景化的案例教学是核心;

2)业务负责人乃培训的第一负责人,负责教学内容的把关、运营与落地;

3)一切教学以产品、真实的业务案例为基础,提炼出标准的营销话术、工具、表格、方法与技巧。做到即时的移动辅导业务与教学,实战中成长。

 

阶段四
社群化的学习平台


2013年-2014年,移动化、碎片化、游戏化、项目化、社群化,这“五化”对于培训界的人来说,无人不知,无人不晓。随着自媒体的兴起,去中心化的狂热,非正式学习将成为一种习惯越来越多的人开始利用碎片化时间,配合企业组织的正式学习,慢慢的形成自己的族群,开始社群化的学习。就“社群化”学习及运营而言,知乎是国内做的比较成功的,很多地方值得企业去学习与借鉴。社群化学习,不是普通的企业就能够实施好的,需要具备很好的培训基础,学习氛围,体系化的建设、师资队伍等等。还得有优质的学习资源及自主产生学习内容的能力,且推送、运营、策划与激励,变得非常的重要。是否能够做到简单、好玩、有成就感?员工觉得有用、好用、喜欢?需要解决这些问题,社群化学习才能够真正形成自组织,学习分享动起来。目前大家都在不断的探索、试错的过程中,罗辑思维做的还不错,但在企业移动学习领域,还没有企业真正意义上做的非常成熟非常好的。

 

阶段五
企业自建移动学习平台


2014年-至今,随着移动学习的不断兴起,国内大型的企业开始投入重金尝试自建移动学习平台。这其中的辛酸、汗水、泪水,只有真正实践中的人才会真正的懂得。


1)研发、产品、内容、运营,缺一不可。有技术,不一定懂教学懂培训,研发出来的移动学习平台最终是四不像;

2)好不容易平台搞出来了,没有学习内容;

3)花重金买内容,不值得,也觉得针对性不强,自己开发,资金投入大,周期长;

4)没有3-5人的运营团队,根本用不起来。至少每周得策划一次线上活动吧,不管是有奖竞猜、刮刮乐、学习送礼包还是快乐大比拼等等,线下也得聚聚吧。不是专业运营出身,搞这个,有点难为情了。

5)没有一款移动互联网产品是没有BUG的,一款移动学习APP,要针对华为、联想、小米、三星、苹果等多种智能手机做不同版本的适配测试,可不是一件那么容易的事情。

 

延伸出一个话题,既然自建移动学习平台那么难,那就租赁吧,或者外包吧,甚至用企业微信公众号吧。租赁、外包,今天不展开讨论,说说企业微信公众号吧。


1)微信毕竟是第三方平台,针对社交、个人学习还是蛮不错,但针对规模比较大的企业来说,多层级的架构管理显得不是很实用;

2)无需再次下载APP,打开即学习,学习更便捷,用户粘性有保证;

3)微信更适合文字、图片、文字+图片传播与学习,针对企业自有的保密性比较强的学习资源不是特别合适;

4)企业需要的部分个性化功能需求开发,基于微信第三方平台,还是有非常大的限制的;

5)企业微信公众号学习,可以作为特定的用户群体用来学习的一种方式,与E-learning、手机移动学习APP、线下培训等有机的结合,形成培训合力。

 

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