加班游戏化,让你的员工“玩”命工作

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让工作或者加班变得跟玩游戏一般有趣,“开玩笑,这怎么可能!工作就是工作,加班就是加班,只有痛苦,一点也不好玩。”不好玩?那是因为我们没有想过如何像设计游戏一样来设计我们的工作流程和加班环节。


Kevin Werbach 和 Dan Hunter所著的《FOR THE WIN: How Game Thinking Can Revolutionize Your Business》在LEVEL 1就举了一个非常有趣的例子,微软的Ross・Smith为了让他所领导的测试组,能高效地找出微软Windows系统和Office软件大大小小的错误,采用了游戏化的手段来开展这项工作,具体做法如下:


微软与语言质量检查游戏


在这场语言质量检查游戏(Language Quality Game)中,Smith的研究小组招募了来自世界各地的微软员工,利用他们的业余时间检查Windows 7 对话框中的错误。只要他们能发现问题,找出问题,就会得到相应的积分。根据他们表现的优异程度和积分的高低,还会有一个积分排行榜。为了确保这些“玩家”不通过随意点击屏幕赚取积分,研究小组还故意在系统里设置了简单的错误和明显的误译。而且这个游戏的评分系统以个人所在地区的整体表现为基准,以此鼓励团队合作和一起来“找茬儿”。


这个语言质量检查游戏为参与人员创造了有力的竞争机制。如果所在地的员工想要获胜,自然希望自己检测的语言版本能胜出。微软日本分公司就给员工放了一天假,鼓励大家“专职”给系统“找茬儿”。结果,日本分公司荣登微软各地区“找茬儿”排行榜榜首,有大约4500位参与者查看了超过50万个Windows 7 的对话框,记录并报告了6700处系统误差,使得数百个错误得以及时修复。他们所做的已经大大超出了他们的职责所在,更为可贵的是,大多数人觉得这一过程是令人愉悦的,甚至让人有些上瘾。


这个Case实在太过瘾了,我在想如果我们能通过游戏化的方式,让员工对加班上瘾,那么HR不用再为加班费严重超标犯愁,员工加班也不再没有乐趣了。依葫芦画瓢,假设有这么一项下班后需要开展的工作,需要各部门人员支持,工作难度不大,但需要占用员工大量的时间,那么如何游戏化该项加班工作呢?


1、取消加班费制度,代之以积分制度:对加班工作明确分工,并设置相应地积分明细,开放公司各个部门进行竞争,先到先得;还可以设置找错奖励、好建议奖励等等环节,在整个过程中引入思考,让整个游戏环节更加有趣;


2、相应的积分设置相应的礼物:不同的积分设置不同的礼物,并向全公司公开;礼物有大有小,可以是一张蛋糕卷、一张电影票、一套书籍、一台年会一等奖奖品Macbook Air、一台kindle或者一门外训课程;


3、一段时间内,积分可累积:积分的兑换由员工自己说了算,可累积到一定时间段后进行加总兑换,换取高价值的礼物。


4、为了让整个游戏化过程有效可持续,礼物必须有一定的吸引力,特别能吸引大家有意愿不断地赢取积分并做相应的累积,以换取更大的礼物;整个过程必须保证公平、公开、公正,不可有失偏颇。


用心设计整个过程,让员工“玩”命工作,岂不是非常好的一件事?如此才能让员工乐于工作。游戏环节设计过程中重点关注是否能让员工有强大的心流体验,这个激励机制设计必须与公司现有的管理和奖励机制挂钩,员工的参与并不是为了提高自己的薪水,而是赢得让人垂涎的员工奖励或者赢得学习其他新技能的机会。其实,其他工作也可以考虑游戏化,但前提是你要敢于突破现有的思维方式,进行相关的实验尝试!


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标签: 加班游戏化
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