2015ATD会议:站在风口上的学习与培训

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今年5月,我赴美国参加了ATD2015国际会议会展,这次盛会从各种角度向参会者们展示了人才发展、组织学习等领域的实践、理论和技术的发展动向与新的成果,明确透射出行业发展无可阻挡的趋势,以及与挑战并存的生机。


作为培训从业者,面对这种发展趋势,身处造成这种趋势的变革时代,不能没有激动,亦无法不被驱动。


学习与培训

站在“互联网+”的风口


ATD 2015国际会议会展依然将“内容、社区和全球视野”作为主题。


全球化在互联网的推动下得到加速,同时,“互联网+”这个名词在全球化的趋势中备受热议。“互联网+”与“+互联网”显然是不同的两个概念,前者是建立互联网的创新思维,并以互联网的思维和逻辑对既存客观加以改造;而后者则相对处于一个初级的阶段——即仅仅是以互联网为工具、手段或载体。


“互联网+”是互联网在当下正在形成的一个风口,培训无疑是要站在这个风口之上的。站在“互联网+”风口上的培训,需以互联网的思维和逻辑运营、经营培训事业,使培训互联网化。


“公开、平等、透明”和“众筹、共建、同享”是互联网精神的基本内涵,而社区则是对互联网精神的直接体现。由众多以互联网逻辑和思维建立的“社区”最终将构建起互联网的“生态”,因此,构建一个个符合互联网思维与逻辑的“学习社区”是培训互联网化经营的必然,亦将是互联网时代培训事业的发展常态。


互联网和移动互联网是本次ATD年会的背景色和关键词,会议与会展上宣讲和展示的新的学习理论与技术绝大部分是基于互联网和移动互联网而产生的。


三场主旨演讲令人倍感震撼、深受启迪。无论是托尼·宾汉姆的开幕致辞,还是钟彬娴的励志演讲,或是致力于建立“云端学校”的苏加特·米特拉的“墙中洞”实验,还有涂鸦艺术家埃里克·瓦尔以其即兴创作来演绎创造与创新的无处不在,都强调了时代的发展变化以及变革的重要性,证实了拥抱互联网的必要性。


学习本身就是一个知识更新覆盖、经验丰富拓展的“日日新”过程。作为专职于帮助他人学习、促进组织学习的我们,若不想被时代浪潮所淹没,则须积极地去拥抱变革,学得更快、更新,去拥抱那正在充分演绎着创新思维的互联网。


学习万变不离其“宗”

以学员为中心


对于个体而言,学习是一个自主探寻和自主建构的过程。作为为学习者服务的从业者和机构,我们应在学习内容的规划设计、学习平台及其界面的建设运用、学习氛围的营造优化等方面加以着力,促进学习者自主学习,不断获取知识、建构认知。


无论是我们一直谈论的“721”理论还是尤里奇提出的“532”模型,都在表明,通过传统课堂面授学习获取的知识所占比重十分有限,而在生活与工作实践中的自主学习才是人们获取知识的主要途径。因此,基于某一既定的学习目标,设计出什么样的知识内容、学习路径和学习界面以保证学员的学习效果是我们需要面对的重要议题,这正是有关学习理论与技术的议题。学习理论和技术万变不离其宗,这里的“宗”所指就是“学员是一切学习活动的中心”,任何学习理论的丰富发展和学习技术的创新变革都应建立在这一基础认识之上。


学习的内容是一切学习活动的根本。提供的学习内容也是由学员对象这一中心所决定的,只有客观、全面、正确地分析学员本身,才能有针对性地设计和提供学习的内容。在这次ATD年会上,虽然为适应时代的迅疾变化,SAM或者AGILE的课程开发模式屡被提及,但ADDIE课程设计程式依然被证明是不可脱离和忽视的重要基础——这正是因为“任何学习要以学员为中心”这一基本认识已为业界普遍认可和坚持。


对于上述这一基本认识的坚持,在教学(培训)技术上也有体现。在互联网时代,知识越来越多地集聚在云端,线上学习将会越来越普及。如何设计好在线学习,如何实现好O2O(Online To Offline),会衍生出众多理论与技术,但归根结底依然还是服务于且满足于学员的有效学习。增强学员培训体验感是提升培训效果的最好方法。在现实和虚拟的团队学习中,使每个学员都成为讲师,这是有效提升培训效果的不二选择,也正是对互联网众筹共建逻辑的体现。


因此,e-Learning学习不再是学员被动地学习由企业提供的资源,而是可以在过程中互动,可以参与其中、共建资源。除此之外,m-Learning和MOOC等网络学习系统和学习资源的建设与运用也应是开放的,允许学员共建、共享。


全球人力资源发展

多元文化碰撞中


在国际化日益加剧的同时,代际的分野也在加速。国际化带来的不同国家、民族和种族之间的文化碰撞已是不言而喻,而与此同时,随着互联网社会的兴起,加速分隔形成的代际之间也存在着明显的文化差别。


在20世纪,20年或是一个代际的距离;而如今,这个距离已经是10年甚至更短。一个稍有规模的企业,有可能存在4至5个代际的群体,这些不同代际的群体所崇尚和践行的文化是不同的。在不同文化发生碰撞的过程中,现代企业人力资源发展会面临严峻的现实考验——如何处理好多元文化之间的跨越和不同代际之间的弥合。


在ATD2015年会中的全球人力资源发展专题中,业界对此讨论十分热烈和广泛。从总体而言,文化之间的相互尊重和融合是必要的,但就其现实的趋向来看,外来的文化要更多适应本土的文化——唯有如此才能融合、才能改造;旧有的文化要积极顺应新生的文化,因为后者代表着事物发展的方向。


ATD会议期间业内各路权威人士云集,会议本身的充实、严谨和高效的组织,以及会后会议资料的及时推送分享,都在表明一个崇尚变革与创新的组织无疑是具有持续生机、活力和吸引力的。互联网时代,平台最重要。


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