企业想有大未来,你给员工Feel了吗?

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每次做新员工培训时,我都会打开某个介绍公司的Video, 不得不说,大公司做视频就是高大上,气势蓬勃,配上激荡人心的弦乐,百年历史娓娓道来,结尾不忘让各色人种不同年龄层次的员工配上一句:“我是XX公司的员工”。几年下来,看了无数遍,每次心里都还有点小激动。对于新员工,看完更是深感震撼,不少人眼睛立马发光,眼看培训效果已经成功一半,我再开始介绍公司架构、业务、战略等,简直是水到渠成。这,就是让新员工对公司有了感觉。


再说说Google,普罗大众的第一反应就是那令人向往的办公室:五颜六色的涂鸦、任吃的零食五星级的免费食堂、各种搞怪又充满创意的休闲办公设施,还有带着狗狗和滑板上班的轻松环境。其次才是其创新的产品。以至于从很久以前开始,这家公司一直是大学毕业生的心头好,每年收到来自全球成千上万的简历。无它,Google也做对了一点,让潜在员工有了感觉。


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最后说说小公司,几年前应邀去一家美容院的年会,这美容院全深圳6家门店200多名员工,清一色的女孩子。其中一个节目是创始人在上面讲述这几年的创业心酸,动情处数次哽咽,讲完一群女孩在舞台上手拉着手念一段宣言,大概是努力奋斗,跟公司一起成长的话语,伴随着动情的音乐,女孩们越念越激动,不少人甚至泪流满面,创始人在台下不断拭泪。在场的所有客户,都被这一幕所感动。毫无疑问的,现场的所有人都有了感觉,连我这个突发被邀的过客,也对这个企业一下有了好感。


这是一种什么感觉? 表面看是一种好感,其实它是一种来自人们内心深处情感的认同感,它可以是一种敬佩,一种喜欢,或是一种感动,让人们产生了共鸣,感受到温暖,我们叫它企业认同感,英文翻译为“Corporate identity”或“organizational commitment”。


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可别小看了这种感觉,对企业有重大的价值:它可以大大降低了企业的监督成本,让员工不是因为严格的制度和上司的管理去做事,而是听从内心的声音和指引,自动自觉地将工作做对做好。更深远的意义在于,它可以开启人们内心深处的力量和价值源泉,让员工深信他们的工作是有价值有意义的,从而废寝忘食,甚至做出来改变世界的产品。


既然让员工有感觉这么重要,我们该如何做呢,以下是一些小方法。


1、多营造“感性时刻”。试想想,你哪些浪漫的举动和动情时刻让你的爱人坠入爱河?同样的,营造感性的动情时刻是能调动员工感觉的好方法。但前提是必须真心实意,并且给到员工真正内心所需。我在以前的公司就曾经被拉去公司组织的月生日会,过程很生硬,就是大概一起吃个蛋糕,也没特别的庆祝或者交流。当时工作很忙,每个人匆匆出现吃了2口蛋糕就回去工作了,整个过程就是走过场的企业文化活动。而我现在的公司,在我入司五年那一天发给我一封写满了我所有的大老板和共事过的同事给我的祝福邮件,我当时看了真的感动不已。2家公司相比,高下立分。


2、营造平等自由的企业文化。人们只有享受到平等,才能感觉到被尊重,也才会对公司产生尊重。在许多跨国公司都推行“GLBT”的平等政策,即对男同性恋者(Gays)女同性恋者(Lesbians)、双性恋者(Bisexuals)与跨性别者(Transgender)都实行平等对待的政策,这让此类员工拥有了归属感,而且也培养了其他员工平等公平的精神。而自由的文化能够充分放飞员工的创意和思想,员工当然也更喜欢在接受自己个性的环境下工作。平等和自由,其实就是打开员工的“感觉”通道,让其感受到公司的善意。


3、鼓励内部交流,无论层级。“自我暴露“是心理学中很重要的沟通技巧。双方彼此开放程度越高(即自我暴露高),关系越紧密。因此公司应制造机会鼓励内部多交流,无论是正式沟通中的会议、培训、一对一交流、圆桌会议,还是非正式沟通的聚餐、集体出游,都鼓励员工去分享自己在业务中的成功经验或者是个人故事,一方面可以让成功的经验能够得到分享流传,一方面可以员工之间关系更紧密,而且,真实的东西往往最打动人,也最能让人有感觉。


4、让员工对工作本身有“感觉”。企业再好,如果员工对自己的工作厌烦,是不可能有多大好感的。而能让员工对工作有感觉方式很多,包括能让员工不断学习到东西、充分发挥特长、有机会承担更有挑战性的工作、能实现自己的创意和想法等等。因此,企业需要了解到员工对工作的期望和需求,给予发展和充分发挥自我的能力。


总而言之,好企业必能打动人心,而总能给员工带来好的感觉的企业,一定会有不错的未来。


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标签: 企业 未来
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