CHAMPIONS:推动组织学习和绩效提升的框架


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编者按:


新技术蓬勃发展的今天,如何利用技术推动组织发展,Float和高通学习中心近期做了一项关于促进新技术环境下组织发展的研究,研究提出了推动组织学习和绩效提升的框架模型——CHAMPIONS,具体来说,它是一个推动组织学习和绩效提升的工具,这个工具可以在技术创新大潮中帮员工更好地提升工作绩效,制定有效的工作计划、执行策略和评估策略。它共有9个子模块组成,九个模块的有效组合可以提高组织的管理效率。

分别是:


 Contextual——理解应用背景


满足学习者真实场景下、具体的、即时的信息需求。


具体应用领域


◆ 公共设施管理

根据实体建筑的微缩景观图,明确在特定的建筑区域内员工的相关工作要求。


◆ 信息判断

根据顾客在特殊通道里徘徊时间的长短,告知员工哪些顾客会有咨询的意愿。


◆ 智能办公

报告最近闲置的会议室使用情况,以便紧急会议的安排。


◆ 项目管理

根据员工参会记录,立刻帮助员工回想到某个会议的具体行动项目。


◆ 销售辅助

在打下一个销售电话前,提供目标城市天气信息,以及昨天的运动得分。


◆财务顾问

出去拜访客户前,为员工提供客户当前相关的收益消息。


High-speed——适应高速发展


提高内容分发效率,以适应不断加快的工作节奏。

目前,企业已经不可能在快速变化的时代里时刻保持领先地位,企业战略规划应该从指定具体的变化计划转为承认并接受变化,适应变化,今天,我们需要做的是确保一种平衡,确保最好的创新和执行之间的平衡。


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Ambient——创造学习氛围


为员工提前提供他们需要的知识和信息。由于科技的发展,学习可以随时随地发生,某种程度上替代了依靠读一本书、上一堂课、接受一堂传统课程的趋势。


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Mobile——倡导移动化


通过移动设备中的一些工具持续增加员工的工作技能。这里有很多移动学习内容的例子,比如:


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Personal——适应个性化


支持个性化学习,以及为每位员工定制学习内容。从教育的角度看,基于地理位置的定位和追踪使个性化内容成为可能!

 

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Interactive——强化内容与用户之间的互动


强化用户和内容间的关系,跟随着他们探索,互动性是所有基于计算机成功学习技术,以及人工智能方面进步的关键,当你没有使用机器而是安静地坐着,互动性会越来越强。与生动的场景相结合互动技术将促使学习者探索、实验、创造一种全新理解任何现象的思维。


Open——接受开放


通过内容的扩充和数据的传输,使得信息方便快捷地被人们所接受。


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Networked——用开放网络打通壁垒


公司利用网络科技能够打破壁垒限制,并且移动得更敏捷。


Social——鼓励社交


数字学习技术可以极大地提高企业级业务的效率、竞争力和效益。为员工创造新的机会进行交流、合作和学习。

 

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注:

CHAMPION框架以一个“冠军”单词设计,更便于记忆,值得注意的是,每一项技术都是紧密连接的,不应该被当成分散的和不相关的技术。关于CHAMPIONS每个要素的详细研究,移动学习前沿网将在持续报道,敬请关注。


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