汪大军:互联网+时代下,企业培训路在何方?

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2015年政府工作报告,李克强总理提出互联网+行动计划犹如平地一声雷似的催生着互联网行业的发展,并持续发酵,各大媒体和企业争相解读。“互联网+”战略是利用互联网和移动互联网的平台,利用信息通信技术,与包括传统行业在内的各行各业结合起来,在新的领域创造一种新生态。在培训行业,伴随着学习技术的发展,互联网+培训俨然成为一种新的趋势。


探索互联网+培训模式之前,先看看传统培训模式面临哪些困惑?


● 领导:“花了这么多精力和财力,效果一般啊!”


● 培训管理:“额的个神啊,一场培训下来我都快虚脱了,忙着调研、选课程,最后老板似乎还不满意!老板,您难道没有感受到人力资源贡献者一丝一毫的贡献吗?”


 ● 学员:“这不是我想学的……”


笔者在企业人才培养项目实施基础上,梳理了传统面授培训价值链,详情如下:

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如果我们把培训活动分为福利性培训和功利性培训。那么,现阶段大多数企业开展的培训都属于福利性培训,也就是说企业作为主体组织培训活动,邀请员工参加,以此来满足企业学习需求。这种方式的培训往往是组织方发起的主题式培训,如市场部有一个关于销售技巧的培训,就要求所有销售人员参加该培训或者由下属各单位推送学员参加。但是作为组织方有没有了解过这一批学员当中有人学过类似的课程呢?或者说有没有可能某个学员的销售水平已经比面授课程的知识水平要高,其实已经没有必要参与这种培训课程了。


那么,人们所期望的培训是什么样呢?


● 定制化的课程,才是我想要的;


● 不是“要我学”,而是“我要学”;


● 学习的多元化,还能表现自我……


打破常规、打破传统,基于互联网发展与创新,引入互联网思维设计培训流程,打造培训新常态,做到以学员为中心的培训设计方能展现互联网+培训的特色。


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互联网+培训模式有别于传统培训,主要是考虑以学员为中心设计培训,并且关注培训效果与成果落地实施。以某公司战略人才培养项目为例,分享创新培训项目价值链:

 

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该项目的开展即是基于互联网思维的创新培训模式,笔者认为对比传统培训模式具有有以下四大亮点:


前期宣传推广必不可少


注重学员学习体验,在培训开始前就积极进行宣传推广,通过线上、线下多种通道以病毒式的方式进行传播,宣讲项目价值以实现意义,说明培训活动开展流程,扩大影响,营造主动、积极的学习氛围,吸引参与。


学员参与学习的机会要靠自己努力争取


为了避免出现培训专业户,本次项目的培训对象不在由各部门选送培训生,而是需要学员通过自愿报名后参与人才选拔通过后才能参与培训。培训机会是要遵循自愿,并通过努力争取而来。相信这样的背景下,学员参加培训已不再是完成任务,而是认真参与学习。


培训设计考虑每个学员


因为培训内容设计之前已经确定学员,培训内容的设计和资源匹配就能够根据学员的学习需求进行安排,并且能够照顾到每一位参训学员的学习需求。


开展混合式培养


本次战略人才培养并不是单纯的传统面授的形式,而且根据学员需求设计多样化培训方式,除了传统面授配备高端学习资源外,引入非正式学习形式和在线学习技术开展混合培养。如:


● 引入O2O模式的移动学习,与面授结合优化培训管理。实现翻转课堂模式教学,跟进培训效果检验与反馈;


● 安排学员走出去,到互联网公司去进行跨界学习,拓展视野学习新知识、新思维、新观念;


● 开展分享交流讨论会,以非正式的形式参与学习并投身到活动中去,一方面满足学员分享的意愿,另一方面促使企业知识与经验能够得到传承与分享;


● 开展行动学习,以工作场景为基础,解决实际问题并形成可落地、有价值的解决方案等。


关注培训效果和学员成果落地


传统培训往往是培训课程结束就结束了,但本次项目的开展培训结束恰恰学习的开始。培训效果的评估不仅仅关注培训现场,并且要关注学员的成果产出,持续推动学员成果进行落地实施。如开展行动学习成果评审,邀请公司领导参与指导,推动方案的落地。


为顺应学习发展,互联网+培训在哪些方面需要强化?笔者基于项目实践经验及其在培训行业的研究,分享几个举措以供参考:


● 培训项目化


传统面授存在一些弊端,互联网培训又不能完全替代,所以把培训运作成项目化来操作,实现O2O模式会让培训效果更好。因为项目化的培训对学员有更高的期望和要求,有相应的培训机制进行约束,这些举措就能把O2O模式的价值最大化。


● 项目活动化


在这个信息爆炸时代,学员自发的学习行为毕竟有限,如果通过打造学习专题活动,营造不一样的学习氛围,这样效果会更明显。如运用圈子的概念,聚集学员群体兴趣所在,激发学员的潜在学习需求,把学习和兴趣完美的结合提供学习资源,就是一种具备可落地的学习活动。


● 知识交互性


现阶段的人们除了学习的需求之外,往往有着强烈的自我表现欲。如果能够利用技术手段让学员更多的产生与知识的交互和链接,或许会有意想不到的收获。


● 碎片化到系统化


我们常说,互联网培训能够拥有随时、随地的碎片化学习机会,是针对面授培训的一大优势所在。确实,互联网上可以产生海量碎片知识,但是这些海量知识如何逐步系统化解决职场问题,也是互联网培训需要思考的问题。


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