ACT新员工培养模式:定制型、高效率、个性化

大多数企业需要新员工具备的能力有三种:实战能力、掌控实际工作现场的能力、高效处理问题及时应变的能力。而许多大学毕业生们并未在大学中获得企业人才具备的基本能力,这也就是造成人才供需缺口的一大原因。


新员工培养势在必行


针对企业对大学毕业生需具备的能力要求,研究者通过对众多名企的HR负责人与名校大学生的认知差异进行了对比分析,主要考察的项目包括以下几个方面(见图表1)。


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从图表2中可以看出,毕业生所具备的能力与企业的人才要求相比,存在着较大的差异,主要包括以下几点:


·做人的基本伦理意识,如诚实度、责任心、礼仪及态度;


·语言表达和沟通能力、常识理解能力、业务认知能力、国际化的思想及外语能力;


·相互协作的团队精神,为人处事能力和对企业及组织的理解度。


由此可见,企业需帮助新员工形成企业组织观、价值观,加强团队协作的意识,从根本上缓解新员工对陌生环境的压力,顺利通过成为合格职业人的过渡期。


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跳出新员工培养误区


很多企业由于资金不足、经验不够、开发能力有限,限制了对新员工的培养力度,索性上上课、讲讲公司规章制度就结束了,这不仅没有起到作用,也浪费了资金投入。只有通过规范有效的新员工培养模式,才能真正让新员工养成“以公司为家”的理念,实现角色过渡,产生高效工作。


大多数咨询公司通过授课讲解及讨论的方式,让新员工了解职场规范、公司制度,培养职业化的意识。然而,这样的形式依旧摆脱不了学校教育的模式,没有做到理论联系实际,使得所学的方法无法运用到日后的工作中去。


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因此,在新员工培养的问题上应该关注以下几点:


  • 杜绝套用式、通用式培养,打造专属于公司的新员工培养模式。


  • 每个公司都有自己产品和企业文化,将同一种模式套用在所有公司的方法其实并不正确。如果能与咨询相结合,在充分了解客户需求后,开发符合客户公司专享的新人培养模式,便会产生不错的效果。


  • 打破原有模式,树立多元化教学理念。


听到、看到的不如亲身去实践,印象才会更深刻。在互联网高速发展的今天,通过在移动终端设置游戏、动画、视频类课程,运用线上线下相结合的混合式培养模式,才会是年轻人喜欢并容易接受的方式。


强化对组织的自豪感、使命感培养,启发新员工创新性、发散性的思维。


通过建立对公司的使命感、荣誉感和忠诚度,着力调动年轻人的积极性,教会他们高效完成工作的方法。


1 与咨询相结合,量身定制企业专属型的新员工培养方案;


2 站在新员工的立场,提供更有效、有趣的培养方案,更加强调组织价值观、思维合理性及创新意识;


3 非模式化的培养,企业依据自身的实际情况选择培养模式;


4 非注入式的讲授形式,运用多元化、移动化、线上线下相结合的混合式培养,采取情景模拟、分角色表演、实战演练等多种形式,让学员从自身理解上去消化新员工应扮演的角色;


5 比起个人业务能力,对新员工而言,提高对企业的认知度、忠诚度、对企业文化和业务的理解、责任感和使命感更为重要。


混合式培养理念的延伸


针对新员工,该如何开展混合式培养呢?首先,通过咨询,诊断企业新员工在培养上所存在的问题,同时与HR部门设立的人才培养战略相结合,在充分了解需求后,再定制人才培养计划。在运营课程的同时,全程跟踪测评,再针对测评的结果与企业共同研讨,并制定线下培训课程,让新员工培养真正起到作用(见图表4)。


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基于此,ACT式的新员工培养模式,是对混合式培养理念的延伸。它依据不同客户的需求、企业实际情况和培养目的所总结出的3种培养模式(见图表5)。如果企业没有充分的课程开发时间和经费,A-Type是不错的选择,它能帮助企业在短期内实现新员工组织层面和个人业务层面的提升;如果企业为集团总部培训,而公司目前离职率偏高,推荐使用强化组织目标与核心价值观的C-Type;如果企业性质是集团子公司,更看重员工个人能力的开发,推荐采用强化个人能力的T-Type,依据情况细致划分,为客户打造定制型的培养模式。




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