企业规划e-learning的五大关键点

近几年发展迅猛的企业eLearning培训系统,作为对传统培训的补充与完善,eLearning培训系统和传统培训一起,构成了一个组织实施培训的整体。企业在制定eLearning规划时,必须规划培训的内容,内容对企业培训效果有重要影响,根据自身实际需要有选择地进行e-Learning课程组合。


一、必需清晰eLearning定位


当前,许多eLearning在企业应用实施的初级阶段(即导入阶段)只是对传统培训的一个补充。随着不断的探索实践后,梳理总结出一套适合企业自己的eLearning在线学习方法后,才正式开始进入实施阶段,进入这个阶段(即第二阶段)的企业才可以称之为混合培训,即线上线下相结合。这个过程到底需要多长呢?实际操作过程中每个企业都会不一样,快则3个月,慢则1年,如果1年实施下来还不能够找到适合企业自己的方法的,需要重新定位考虑eLearning在企业的必要性。在当今的技术条件下,eLearning在线学习完全取代传统的线下培训是不可能,如果真有那么一天,一定是技术发生了革命性的突破。


二、必需明确eLearning性质


目前,很多企业已经开展在线学习并实施了学习管理系统,多数企业有了专职的eLearning管理人员,负责企业eLearning的应用与推广。 作为eLearning应用的管理者,除了事务性工作之外,我们必须清楚知道eLearning与组织目标之间的逻辑关系。 


eLearning是为更好满足企业教育培训服务的,必须与企业现有培训管理体系高度契合。eLearning不应该成为指挥棒,而应该成为企业实现培训管理意图的有效工具,帮助企业管理当局或培训管理部门更加轻松地实现员工培训的整体意图,减轻人力负担。E化的培训管理界面将支持培训需求调查、培训计划、培训个性化区分、培训实施、学习交流、培训考核、统计分析等各个培训管理环节。如果企业人才管理规划或企业培训规划不清楚,很难制定出科学合理的eLearning应用规划。


三、必需明确eLearning需求


通常企业在制定eLearning规划时,首要主要考虑的是满足组织内部的需求,技术与内容是eLearning建设的重点,但我们应该清楚地知道,这些都是为eLearning应用服务的。制定eLearning规划应该先从应用开始,应用为先直接体现了eLearning的价值所在,eLearning应用包括了在线学习、混合式学习等各种包含学习技术的学习项目,也包括构建互动社区、知识库等非正式学习应用。有了明确的eLearning应用计划,才能够对技术开发、课程开发有更准确的需求。除此之外,我们仍然需要参照外部成熟的工具方法、应用案例等,以避免遗漏。特别是一些新的技术和方法,不参考外部应用,我们很难知道应用于企业是否成熟。例如,很多企业在制定培训发展规划时参照Bersin的企业学习架构,制定eLearning规划也可以参考这个架构。


四、必需有eLearning保证制度


企业不仅要鼓励员工使用eLearning,还必须要求员工使用eLearning。传统的课堂式培训,强迫员工必须放下手上的工作,来教室接受培训;但eLearning学习通常没安排固定的培训时间,当员工工作忙碌时,很容易被忽略。要让在线学习发挥功能,最好的方法是由企业规定员工使用,并监督员工的使用情况,通过相关的制度及管理办法加以约束。实践证明:但凡放羊式的e-Learning在线学习,福利性质的eLearning在线学习,效果都是不理想的,这种现象国企比较突出。但凡与绩效考提升挂钩的eLearning在线学习,把学习变成工作中的一项辅助任务来完成的,效果都比较好,这种现象外资、私企比较明显。


五、eLearning的效果需要靠经营


不要天真的以为给员工发一份邮件告知其学习网站、用户名、密码、必修课等,员工就会按照邮件通知自主、自发的来按照计划学习,这样的时代早已经过去了。作为企业的HRD,由曾经的行政部门转型为当下的经营服务部门,需要把员工把学习者当中自己部门的客户用户去经营去服务。企业对于经营得好的HRD、HRM、TM们,需要跟业务部门的人一样,有绩效考核,有奖金激励,同时做好量化的考评标准。重赏之下必有勇夫,培训负责人就会想方设法经营好培训项目,经营好培训项目中的公司领导以及学员。


举一个eLearning案例的具体实施流程:


1)明确实施eLearning的初衷,需要解决企业发展的哪些问题,提升哪些岗位技能;


2)确定实施的人群覆盖范围,是全员还是某些岗位人才;


3)制定eLearning计划,与传统培训有机结合;


4)制定岗位课程体系,必须课与选修课相结合,企业自有课程与外部课程相结合;


5)设计好eLearning的管理制度及考核办法,与绩效相结合;


6)赢得领导及各部门负责人的大力持续支持,召开eLearning项目启动会;


7)专人专岗的eLearning过程管理,跟踪、监督、考核、评估;


8)成立学习日,每周每月每季总结分享,提出改进建议,完善应用实施;


9)加强企业自主内部课程的开发制作,营造企业学习氛围,塑造学习标杆,明星学员;


10)把eLearning当中企业人才发展的一项长期工程来抓,千万不要急于求成。




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