未来培训:开启“微”时代

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【引言】上世纪60年代的美国汽车市场,豪华车大行其道,大众公司的甲壳虫轿车根本没有市场。而伯恩巴克创造的这句“想想还是小的好”(Think Small)的广告语,运用广告的力量,改变了美国人的汽车观念,使美国人认识到小型车的优点。

 

事实证明,最大的并不一定是最好的。对培训而言,也是如此。纵观大多数组织的员工培训,你会发现:一般情况下,培训耗时长、规模大、计划性强,而且需要涵盖导师、手册、演讲等多个细节。

 

大型正式培训项目之所以会得到部分人的亲睐,其原因在于它具备一些震撼力因素。这种培训形式目标明确,具有强烈的现场感染力。组织通常会列举巨大的资源、精力消耗清单向大家炫耀: “这就是我们的培训计划!多么庞大呀!看到我们所做的事情了吧!”

 

是的,他们并没有错。他们确实做了很多事情。但是,研究表明:这种方式已经过时、繁琐而无效。

 

去你的,正式培训!

 

追溯到20世纪70年代,约翰斯通和珀西瓦尔的调查表明:对一般学员而言,在丧失学习兴趣之前,他们只有10-18分钟的最佳聚焦时间。也就是说,学员在短时间内就能够失去学习兴趣。

 

1985年,这种观点被伯恩斯再次强化。研究发现:学员能够快速记住15分钟以内的课程内容,而超过了15分钟之后,这些学员的记忆就会迷糊。

 

遗憾的是,所有花时间和精力做的培训所产生的影响远远低于大多数人的预想。于是,Digenti和Cross得出这样的结论:基于课程的正式学习是失败的,因为它只涵盖了工作所需知识10%-20%的内容。

 

那些周期过长的培训项目并不会产生更多的价值信息——他们只会消耗时间和金钱,同时让学员花比超出知识转化更多的时间来配合。这是一个笨拙的过程。培训管理者则需要准备所有的培训资料、提前预订教室、寄送培训教材,并为学员的业绩评分,以检测他们是否完全掌握所需知识。

 

事实上,学习过程是随时发生的,并且大多数发生在正式学习之外。如Digent和Cross所说,我们所学习到的大部分知识发生在“短而快”的非正式场合:同行交流、研究推动、主动观察、甚至是反复试验。它是计划外的、非正式的、临时的。

 

这些问题很明显。在传统培训过程中,学员容易错失最有效的学习时刻,所以,正式培训对企业管理或投资而言没有太大意义,甚至还可能会成为学习的障碍。

 

微学习来啦!

 

微学习利用所有非正式学习的机会,不受正式培训失败因素的影响,让学习过程结构化。正如Vries和Brall所说,微学习的目标使得非正式学习“可视化、可扩展、可重用和可更新”,并且将培训对日常工作的干扰降到最低值。

 

从本质上讲,微学习旨在创建易获取的和模块化(通常是10-15分钟或者更少时间)的培训活动。这种学习方式不受地点限制,并且高度集中于单一知识点。微学习设置的目的是,一旦学员将所学知识应用到工作中时,他们能够及时对这些知识进行反思回顾。这种微课设计版式,不仅能够更好地反映我们的学习方式,而且还有很多其他优势。

 

1、以学员为中心

 

传统培训试图影响大批量的学习者。这无疑将所有学习者视为同质化的群体。然而,由于学员独特的理解力、实际的教育背景使其能够轻易忽视传统培训的价值。

 

然而,微学习使得学员在需要的时刻能够消化所需信息。他们可以按照自己的节奏学习,获得最相关的信息,还可以改善缺乏的技能,而不需要请教别人或者等待机会参与讨论。

 

2、创建过程快速简单

 

微学习之所以风靡,是因为小的内容模块能够快速、轻松地被创建。互联网技术有利于简化其创建过程,并且使之保持快速生成状态。在web技术协议下,微学习让整个学习过程更加去中心化,使得每个学员有能力创建满足企业质量标准的培训内容。

 

3、满足即时学习的需求

 

微学习能够随时随地进行,有效避开了传统学习的缺陷。这种微型培训活动非常适合员工即时学习的需要,在这个过程中,他们能够快速而便捷地学习到工作中或工作外想掌握的知识。也就是说,他们的学习过程能够随时随地发生,这样就不再需要专门到教室参加了,也不需要培训教练花精力面授了。

 

4、形式灵活

 

当培训微型化、信息紧凑化时,很多事情变得容易起来。有了快速轻松创建培训活动的能力,微学习并不会受到大规模培训项目的繁文缛节和复杂流程的干扰。一旦需要确定新培训项目时,微学习能够快速创建、优化并传递给目标学员,这些信息可以是时效性强的培训公告,也可以是对未来活动的建议等。

 

5、低成本、高价值

 

当组织拥抱微学习后,规模大耗时长的培训项目成本将会得到大幅减少。这种形式完全不需要有限且昂贵的资源(如培训教练、培训场地),也节省了耗费在固定教室的正式培训时间。利用微学习之后,培训项目会变得更加生动活泼、快速有效,并不断适应环境变化。它能够真正解决工作中的问题,有效提升企业及员工的绩效。

 

少即是多!

 

无论是出于节省培训费用、改善知识留存率、还是即时学习需求的满足,抑或管理流程的简化,微学习都能够成为为员工提供即时信息支持的最佳办法。现在,微学习时代已经来临!你准备好了吗?




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