8种需求分析工具,让培训更加贴近业务

用培训最大限度地贴近业务是培训经理及高管最关心的话题,因此掌握科学的培训需求分析技术是职业培训经理必须掌握的技能,今日南哥为您推荐了世界500强企业最常用的分析需求分析工具.....

 

 

专家会议是课程设计非常重要的方法,所谓的专家并不一定是组织内部的技术长官,而是指组织内容高绩效的最佳实践者,专家会议在实际的培训需求分析中可以帮助你解决以下的几个关键问题:

  • 影响关键绩效的因素
  • 最重要的培训内容
  • 最典型的业务问题

 

 

名义群体法的主要优势之一是,它避免了两个问题引起的群体互动。首先,一些成员都不愿意的建议,因为他们是被批评的思想。其次,一些成员都不愿意创建集团之间的冲突,名义群体法克服了这些问题。第三个优点包括能随时产生大量的思想,能在排序过程达成团队共识。

 

 

特尔斐法作为培训需求分析时经常使用的一种专家意见征询法,它与一般性的意见调研不同,它具有以下几个方面的典型特点:

  • 参加配需调研的成员对问题的回答具有权威性;
  • 参加培训调研的成员对问题的回答具有独立性;
  • 参加培训调研的成员能够逐步取得价值认识和判断的一致;
  • 调研过程是一个有组织、有控制的过程;

 

 

关键事件访谈是提炼组织智慧的重要方法,南哥认为关键事件访谈是培训达人必须掌握的关键技能,这是让培训高度支持业务的有效方法之一!STAR给访谈者提供了基本结构,在STAR中的沟通技巧也是非常重要的,特别是在主题专家或技术型人才打交道的时候,这些技巧是非常重要的。

 

 

面对面访谈是获得最多信息的途径,对于大型企业来说,这种培训需求分析的样本量采集速度较慢,对访谈者的技能要求较高。

 

 

电话访谈法是指工作分析人员通过与员工进行面对面的交流,加深对员工工作的了解以获取工作信息的一种工作分析方法,是培训需求分析常用的分析方法之一,其具体做法包括个人访谈、同种工作员工的群体访谈和主管人员访谈。

 

 

Developing A Curriculum (DACUM),即工作分析法,它的本质是一种分析和确定某种职业所需能力的方法。现在已成为了一种科学、高效、经济的分析职业岗位的能力及工作流程的培训需求分析法。

 

 

观察法就是工作分析人员在不影响被观察人员正常工作的条件下,通过观察,将有关工作的内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来,最后将取得的信息归纳整理为适合使用的结果的过程。

 

利用观察法进行工作分析时,应力求观察的结构化,根据工作分析的目的和组织现有的条件,事先确定观察的内容、观察的时间、观察的位置、观察所需的记录单等,做到省时高效。

(本文转载自培训经理指南)
 


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