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营销微课:售后服务

发表时间:2019-06-26 10:38:36 911人最近看过 ❤ 收藏

  营销微课     售后服务  

课程内容       优质的售后服务,才能让销售完美收官。

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 课程介绍

优质的售后服务,才能让销售完美收官。作为销售人员,该怎样应对客户的售后服务需求,做好售后服务工作?掌握售后服务的方法,也是一门学问。


课程大纲:

01 站好最后一班岗——售后服务

02 驻地服务,确保售后

03 用微博让客户关系更牢靠


课程方式:情景动画+图片+文字


课程概述:

第一节:站好最后一班岗——售后服务

成功销售产品,并不是销售活动的终点,还需要销售人员站好销售过程中的最后一班岗,那就是售后服务。本节课程主要讲述售后服务的重要性,以及如何提供优质的售后服务。

第二节:驻地服务,确保售后

一个满意的客户会引发8笔潜在的生意,而一个不满意的客户会影响25个人的购买意愿。本节课程主要讲述企业符合利用售后服务取胜,赢得客户的信任。

第三节:用微博让客户关系更牢靠

在微博盛行的网络时代,越来越多的人采用微博这样的平台拉近彼此间的距离。本节课程主要讲述如何利用微博营销的手段,来促进客户关系。


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