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团队沟通:沟通技巧因人而异

发表时间:2019-06-05 14:30:51 171人最近看过 ❤ 收藏

  团队沟通     沟通技巧  

课程内容       我们的沟通要因人而异,不可千篇一律。

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 课程介绍

“世上没有完全相同的两片树叶。”人的个性也是不一样。因此我们的沟通也要因人而异,不可千篇一律。这样我们才能掌握沟通中的主动权,做到有的放矢。通过本课程的学习,让您轻松掌握因人而异的沟通技巧。


课程大纲:

01 Yes,sir

02 化干戈为玉帛

03 不同下属区别对待

04 挖掘客户隐形需求


课程形式:情景动画+图片+文字


课程概述:

第一节:Yes,sir

人人都有自己的领导,上至国家领导,下至普通百姓,亦是如此。本节课程主要讲述几种与上司相处的技巧,使自己在公司内得到更好地生存和发展空间。

第二节:化干戈为玉帛

本来一件无可厚非的工作安排,却意想不到同事会反感和抗拒,那你会怎么做呢?本节课程主要讲述当同事之间产生分歧时的处理办法,化干戈为玉帛。

第三节:不同下属区别对待

明明想关心下属的工作,想指导指导他们,却被下属认为怀疑了他的专业能力,从而与下属产生冲突,影响彼此的心情,甚至是工作。本节课程主要讲述如何对下属的能力和意愿进行分类,并根据各种类型的特点区别对待。

第四节:挖掘客户隐形需求

客户的需求分为显性和隐形,隐形需求需要销售人员深入挖掘。本节课程主要讲述挖掘客户隐形需求的要点以及实际方法。


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