大咖们的培训看起来就像块肥肉,但你真的爱吃吗?不怕有毒?

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创业是件孤独的事,但是经营一家公司或者说经营一群人,能走完5年,十年……是件更孤独的事情。

“你需要很努力地工作,工作时间非常长,你还要为成千上万名员工做出决策,同时你还要为成千上万的人做出正确的引导”库克在接受《华盛顿邮报》的专访时这样表示。

从公司平台培训,到网络教学,再到现在的移动平台,似乎一切东西随着技术的革新都变得顺理成章,我们也看到了很多企业走出了新的道路:华为,实现了它的大学梦;招商银行也通过其分化出去的招银大学,走在了金融业人才培养的前端……

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但是,就好像当初想做新媒体时那种感觉:三节课,逻辑思维,迷蒙他们的内容我也可以做啊,专题我也能写啊,但真正自己终于进了这个行业,才发现:优秀内容,大多人都可以制造,但我们缺的是没有做出好的机制去流程化的产生内容,推广内容;同样的,我们没有做出一套链接产品跟用户之间的关系网;更难的是我们没有公信力(也就是大IP),做的事情没人认可,即使有好的内容,也发不了迹。

同样的,回归企业培训,回归到作为刚起步做新型培训的企业当中,我们缺的东西太多了,我们缺平台,缺内容,缺机制,缺培训人才……

单纯的叙说概念并没多大用处,所以笔者想通过跟一位银行的培训经理的一个访谈作为例子,探讨企业在起步做新型培训(移动学习平台)时的说我一些做法:

公司所处的行业中,大家的培训体系是怎么样的,有没有一个走在行业前面的榜样?

在金融业里面,目前的培训体系大多以现场面授+远程视频为主,线上培训为补充,但你会发现,招行通过网络化跟线下的结合,已经走到我们的前头去了,而且中行,民生他们都已经着手展开类似学院制的培训体系。

虽然是竞争对手,但你也知道,原有的培训体系当中,我们面临着诸多问题:

1, 缺乏对面授培训工作的全程电子化管理,包括调研、报名、签到、课前预习、线上交流、评估的全流程,可能会导致员工培训记录的缺失,培训经历的不完整。

2, 现实工作中,员工白天一直在工作,而单位的线上培训及学习只能通过内网电脑,由此产生了工学矛盾。

所以,我认为库克说的一句话很适合我:“如果你不去问别人,就好像一直呆在一个回音壁里面,只听得到自己的声音。”所以,同行之间的合作,对于我们搭建新型培训体系具有很重要的意义。

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所以公司是基于这些问题去选择做移动学习?应该还有其他客观环境的推进吧?

企业无论采用什么培训机制,我们关注的重点应该是如何让员工更高效率的学习,从而反馈到工作当中。所以采用新平台或者机制是为了在效率上面,作用方面更突出。我觉得这可以从内外环境以及技术条件作解释:

外部环境:

像刚才说的,他们在做,我们也不能吃亏是吧?但这样想就会很被动,公司更多的是基于网络以及行业趋势等方面考虑,所有我们在使用问鼎云学习时,是用于员工培训学习及管理工作,因为这样的技术产品能更贴近员工的是日常工作当中,进一步为了解决实际问题而学,为了提升效率而学。

技术环境:

也就是你们作为供应商能给我们带来技术上的优化,我觉得很有必要,毕竟我现在可以通过移动设备很便捷的就可以展开培训班前期需求调研,培训班上挂平台,组织报名,学员线上课前预习,培训过程中组织签到以及线上沟通交流,考试、练习和结束后的评价及评估等等。倘若以前,让你进行诸如培训班的电子化管理或者员工线上沟通交流,你觉得可行吗?这就是技术上带来的改变。

内部环境:

第一点:员工逐渐的年轻化,所以我们的培训方式必须符合他们的习惯:智能手机,微信,以及其他应用/网站。

第二点,也就是解决上面说的工学矛盾,移动学习可以有效解决员工的工学矛盾、班后培训学习问题,以及培训的电子化管理问题。举个例子:我们把考试转变为有趣的闯关游戏,有点类似“消消乐“的关卡任务形式,所以你来了公司就会发现,休息室里,很多同事在玩这个。

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所以趣味化学习很重要是吧?或者说你们有其他的一些特色来帮助员工更好的学习?

包括现在的大学也在提倡趣味化教育,个性化教育,我们企业也不例外,你会看到招银有他的特色培训班、无纸化学习,安利有他的游戏化学习,红心大战;而我们,除了趣味,更应该关注互动与交流,所以我们设计了“你问我答”,“员工提问”,“专家回答”等板块,毕竟我们是为了解决工作问题而出发的。

其实很多企业在趣味化学习这个点上,很多时候只有形,而缺少内涵,或者说缺少关于系统学习本质的东西,我们在技术上也存在这种权衡,但回到现实,我想你以一个培训员的角度想向你咨询:你希望除了现有功能,你还希望在移动平台上得到什么?

1,  系统导出数据功能优化。包括统计分析模块各项数据导出,考试模块成绩导出,调研评估模块结果导出,功能上进一步优化,减少出错及失败情况。

2,  课程学习完成情况的界定,包括PPT、视频、动画、WORD等课程,选用哪些合理恰当公认的指标标识,达到这些标识算作课程学完。(现在情况是用户点击进去就算完成学习,导致目前学习积分无法用于员工的激励和奖励)

3,  课件转化、上传方式的简化

非常感谢,正好我们当前在做一项比较有趣的板块——平台各项学习数据的有效整合。如“学习档案”涉及的范围扩大,包括学员在平台的一切培训学习动作,通过个性化选择,点击一个导出,可以选择性的导出该学员在所选年度所有的平台学习动作,包含学员学习课程情况(具体课程名称、学习时间、时长等)、参加考试情况(具体考试名称、考试时间、时长、得分等)、回答问题情况、参加培训班情况(具体报名、签到、预习、评估情况)等等。

所以,期待我们下一版本吧。

以上就是当时的访谈主要内容。其实大多企业也会人云亦云,很少能做到有自我主张。就好像看到别人碗里的那块肥肉,看起来确实美味,但自己却是个素食者,你能吃吗?不能,你只能回归本质,走自己的道。

明天就是愚人节啦,提前祝各位节日快乐!


—— END ——


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