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企业培训体系设计,可以试试4T模型


作者丨杨建林(西北大学EDP中心培训与学习部)

管理队伍梯队建设是企业人力资源管理的永恒主题,但在实际操作中却困难重重。一方面,许多管理者在学习时可能因为“身在此山中”而“不识庐山真面目”,不明方向、不成体系,难以切中要害;另一方面,企业内部的管理者培训也常常出现内容重复度高、形式缺乏新意等情况,导致项目费力不讨好,学员、领导都不满意,收效甚微。

对此,借助4T模型,不仅能指引企业管理者找到自我提升的方向,同时还能帮助培训工作者按图索骥,高效制定培训计划,系统搭建管理人才培养体系。

4T模型作为一种系统学习工具,主体由四个模块构成,分别为自我管理、思维模式、任务管理和团队发展。

企业培训体系设计,可以试试4T模型

各个模块之间既彼此独立又相互关联,旨在对管理者行为进行优化和促进。因此,它不仅与管理者的岗位胜任力要求息息相关,同时还与组织行为学一脉相承。

四维度——把握整体方向

4T模型的左右两侧分别为“自我”和“人际”,实际上强调了学习与行为改善的两个方面——优秀的管理者在做好自我管理的同时,还需要增进人际互动中的个体关系,加强团队合作与管理。

模型上下两端则分别为“通用能力”和“领导力”,强调管理者的自主学习不仅要基于业务领域,更要站在领导者的高度,提高自身思考、分析、处理问题的能力。

四模块——定义局部能力

4T模型被纵横箭头区分为四个模块,每个模块间距其相邻两个维度的胜任力要求。

4T模型4模块具体内容

自我管理位于“自我—通用能力”区域,是一项基础而又艰巨的工程,可以概括为管理者对自身行为、目标、心理、思想等的精进,外显为一种工作方法和工作态度。培训中的时间管理、压力管理、目标制定、计划跟进属于此类。

思维模式位于“自我—领导力”区域,是管理者对逻辑、判断、证明、发散、抽象等一系列思维模式的自我提升。它直接或间接地影响着管理者的绩效与突破创新成都,是一项极为必要的训练。

任务管理位于“人际—通用能力”区域。对管理者来说,此项能力的要求已不再局限于按时完成业务领域的标准化作业。如何在不断加量的十五中,游刃有余的做好整个团队的工作任务统筹,才是管理者需要持续思考、改善优化的关键。

团队发展位于“人际—领导力”区域,要求管理者拥有良好的人际互动能力及团队管理能力,包括团队合作、建设、管理、协同等。这些都需要管理者在工作内卫各种形式的学习中反复训练、不断领悟。

一套完成的管理者培训计划,除了要满足学院的培训需求和企业发展要求,还要适当插入培训项目运营要素,将学习内容串联起来。

其中包括基础性的组织工作、教务准备、现场支持、领导关怀等,以及创新性的线上、线下互动学习交流环节。

企业首先应根据学院培训需求的重要性与紧急性,安排四大模块的培训顺序;其次,结合组织发展要求与现有资源,确定具体培训内容,过程中应特别注意适度取舍,调整比重;最后,为各项内容匹配相应的培训形式,力求新颖、丰富。

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