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疫情过后,2020年培训行业的五大新趋势


 2020年疫情对培训行业最大的影响就是大家匆忙之间,将线下培训搬到线上,大多数乙方培训公司及甲方的培训管理人员并没有什么经验,多数摸石头过河。

庆幸的是,看到中国企业目前对培训的整体重视程度比预期的要高,即便在各种黑天鹅的经济环境下,企业允许HR用各种方式折腾员工培训是一件很可贵的事情,我认为在2020年后,以下的五个新的趋势正在悄然发生。

疫情过后,2020年培训行业五大新趋势

1、数字化学习设计,成为高级培训管理岗必备的技能

企业也逐渐意识到,数字化学习不是随便搞一下就有效果,就如当年的电商发展一样,这是一种全新的生态、全新的玩法。虽然学习的本质就如商品的本质不会发生变化,但是学习的方式及内容生态正在发生变化,一个搞线下实体店销售的人,突然转玩电商,结果必然是一脸懵逼。

同样,将线下培训转为线上培训,或许对于很多人也是一脸懵逼,显然企业短时间内很难培养出一批懂数字化学习的人才,这个时候最快的方式就是招聘。

所以疫情一旦结束,精通在线学习、精通数字化学习的培训经理或者是培训师将迎来属于自己的机会,由此我有几个建议分享给大家:

(1)专职在线学习的项目负责人:从新零售的角度去看,零售一定是O2O的模式,在今天最牛的营销人才应该同时精通线下实体营销与线上的新媒体营销,培训的趋势也一定如此。所以这个时候千万别沾沾自喜,赶紧去补线下培训项目设计的基础知识,最终能够打通线上与线下学习的模式,毕竟混合式学习是未来的主流趋势,在这里诚意推荐《培训经理必须的54堂课》,其中涵盖了多数线下培训项目设计的内容,可系统学习。

(2)传统的线下培训管理:你的紧迫感要更强,我预见在2020年后高级培训经理、培训总监及企业大学校长的职位说明中,都必然有一条要求:线上培训体系设计、知识体系搭建及数字化学习的项目经验及理论基础,如果你需要在未来5年快速升职,系统学习数字化学习设计精要及实操的项目经验,都是你升职加薪的必然条件。

2、直播/录播课程,成为数字化学习的重要构成

数字化学习有很多模式,如Flash动画、3D动画、情境剧、图文音频、录播|直播等多种形式,但是我认为在众多的数字媒介中,录播和直播必然会成为主流,原因如下:

(1)Flash课件:学习体验比较弱,多数Flash课件很冗长,半天看不到终点,其次精品的Flash动画的成本极高;

(2)3D动画:在技术类课程中有独特的优势,但是制作成本太高了;

(3)情境剧:其制作成本在智能手机时代被平民化,但是情境剧的难点是剧本的撰写、拍摄技巧及后期制作,这些对于培训经理而言都是陌生的能力(有远见的培训经理要恶补),而外包给第三方公司,则成本非常昂贵。

由此,唯有录播课程与直播的模式的综合成本最低,且效率不错。毕竟多数受过训练的内部讲师有了知识萃取的基本能力,需要做的是如何将线下课程升级为线上课程,这比从0到1的速度要快,质量要高。

更重要的是,这次疫情下的培训让以下的两个认知发生变化:

(1)职业培训师:搞直播、录播原来没有那么难,我也可以啊,对培训师及乙方转型线上的呼声及实际行动都比较高,趋势已经形成。而在以前,优秀的培训线下课都接不完,哪有时间及心情去搞线上产品。

(2)甲方培训经理:经过尝试之后发现,线上课程效果其实也不错啊,好像干货还挺多,2个小时就能榨取到乙方以前1天的课程内容(哈哈哈哈),并且学习效果及学员的参与状态比想象的要好啊。

所以说,趋势已经形成,且必然。

3、基于岗位技能的内容生产模式

在运营与研究了一段时间视频号与抖音(抖音太难了,基本上是放弃的心态),结合之前自己线下教学设计的经验,我发现2020后学习内容将从泛技能,迁移到岗位技能,具体有两个分支:

(1)技能类课程,普遍受欢迎:例如,全网卖得最疯的是PPT课程而不是领导力课程,在抖音中最受欢迎的知识类作品是:如何做营销、如何直播带货、如何做菜,摄影或者是生活中的小常识,而在我们看来这些属于“经验之谈”,其特点是一学就会,一用还真的能解决问题。而正是这些技能一学就会,意味着其含金量其实不高,当然这些是岗位技能中的应会,应该是岗位知识体系的一个重要构成,但是却不是最重要的组成部分。

(2)知识理论体系及工具库:另外一个重要的分支是建立基于岗位的知识理论体系及数据库,并且最好能够让知识直接嵌入到工作任务中,这是培养岗位高级人才的必然,特别对于知识型工作者太重要了。例如:设计、研发、产品经理、营销、开发、测试、生产制造,都属于对综合理论知识的应用岗位,这些岗位人才培养的核心必然是知识,而非技能。遗憾的是,很多培训从业者并没有意识到对这些岗位而言,知识的力量是有多么的巨大。

4、岗位教练将成为培训体系的重要构成

实际上,在我们的研究中发现,多数人不需要培训,但是需要交流,当然在这里我指的是技术交流,说起这个话题都是泪。

721法则在培训圈盛行好多年了,大家都认同员工的技能70%是来自于实践,虽然这个说法有争议,有的是说532模式,但是不管怎么争议,大家还都是比较认同在实践中学习的道理。

但是,很多管理人员及培训管理人员忽略了,岗位教练在721发挥的作用。大家都知道,培训的目标是提升学习与成长的效率,却严重地忽略了,岗位教练是加速在实践中学习的效率,其效果比课堂培训要高很多,如果一名管理者掌握了以下的四种教练技术,可以大幅度提升在岗学习的效率。

远程辅导,培训师或者是培训公司必备的技能

5、远程辅导,培训师或者是培训公司必备的技能

在近期的疫情中,我们交付了几个《从技术走向讲台——敏捷课程设计与授课技巧》混合式项目,其中项目的核心设计逻辑是:视频课程 + 考试 + 评价报告+作业(实战类)+ 远程视频1对1辅导,效果是不错的。

这种模在本质上已经是用了学习路径图的技术在做,可以确定地讲,为期一个月的项目运营,显然比只是单纯地上两天课程要好很多,毕竟有实际的产出,例如:从200多个课程题目中,选定20个开发主题(内部讲师很容易在选题的时候就错了),做了20个课件、产生了150多个创意教学事件、拍摄了100多段的授课视频,而我们提供了人均2小时的视频辅导一一消除讲师在授课过程中的问题,起到了很好的效果。

更重要的是,疫情催生了资本的介入,如字节跳动的飞书、腾讯视频、企业微信、阿里的钉钉、zoom都加入了这场入口之战,而对于给培训从业者则提供了多种便捷的视频辅导的工具,这让课后的落地与辅导变得更加的高效与低成本,毕竟对于培训师而言,差旅中的交通及时间成本是昂贵的。

所以,对于培训师而言,也产生了一个命题:讲课与辅导是两个不同的专业活,而辅导技能,特别是基于视频的在线辅导或许也会成为讲师的必备技能之一。

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(本文来源于培训经理指南,作者南哥nange,版权归原作者所有,如有侵权请联系删除!)

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